Yrittäjä luo menestyviä Autokorjaamo Suoramainonta Business Model

Greg Sands ei ole huolissasi mihin hänen seuraava asiakas on lähtöisin missään hänen 20 korjaamojen eri puolilla maata. Syynä on, Sands joka omistaa ja operoi korjaamot Georgiassa, Texas, ja Colorado, on myös perustaja ja toimitusjohtaja Mudlick Mail, auto korjauspalvelu suoramainonta tarjoaja.

Coloradossa, Sands &'; kaupat toimivat palvelut Street monikerin. Hänen Thornton-pohjainen palvelu Street avattiin viime maaliskuussa, ja on saavuttaa kuukausittain korjaustilauksen (RO) laskea, että &'; s suurempi kuin hänen 650 keskimäärin koko maassa kiitos osittain hänen kohdennettuja suora-mail kampanjaa.

Sands sanoi avain käynnissä onnistuneen korjaamo on saada asiakkaita etuovi lisätä auton laskee.

“ Mudlick (Mail) on todella salainen, &"; Sands sanoi aikana tuoreessa haastattelussa hänen Service Street myymälä Parker, joka avattiin vuonna 2008. “ Useimmat Don &'; t mitä tahansa saadakseen enemmän autoja niiden shop. On olemassa paljon tapoja tehdä suoramainonta väärin. &Rdquo;

Sands sanoi hän kehitti hänen käsitystään autoteollisuuden palvelualalla Texasissa, jossa hän oli vähemmistö omistaja ja presidentti ketjun 38 Goodyear myymälöissä.

“ halusin ottaa kaikki mitä olen oppinut, miinus mitä minä tehnyt &'; t: n kaltainen, ja tehdä siitä oman, &"; Sands sanoi kehittäessään korjaamo käsitteitä, jotka toimivat nimillä Service Street, Kuljettajan &'; s Autokorjaamot, ja Amerikassa &'; s Huoltoasemat.

Kaksi vuotta tekeillä, palvelu Street korjaamot ominaisuus &'; 50s arkkitehtuuria, hyvä hillitä muutosta ja tarjota ympäristö, jossa naiset haluavat tehdä ostoksia, Sands sanoi.

“ Halusimme suunnitella jotain ainutlaatuista, erityisesti rakenteellisesti, &"; Sands sanoi. &Ldquo; Halusimme olla erilainen. &Rdquo; Lisäksi kaksi Colorado paikoissa, on Service Street myymälä Atlantassa.

“ Haluan mennä alueella, jossa vielä on kysyntää, &"; Sands sanoi huomauttaen, että Denver markkinat voi tukea jopa 16 myymälää. Liiketoimintamalli käyttää yhdistelmää väestönkehitys, tulot, ja näkyvyys, hän sanoi.

Kun se tulee henkilöstöä kauppoja, Sands sanoi &'; s löydettiin vuosien varrella, että ei-alan ihmiset treenata melko hyvin, etenkin johtajien ravitsemistoiminta teollisuudelle.

“ Syynä on, että haluamme nostaa asiakaspalvelun tason, &"; Sands sanoi huomauttaen, että ravitsemistoiminta ihmiset ovat yleensä käyneet läpi muodollista asiakaspalvelun koulutus, osaavat asioita yhtä, ja ovat huolissaan puhtaus.

Jokainen myymälä &'; s huoltopäällikön, yleensä kokenut yhden, toimittaa tarvittavat alan tuntemusta, jotta kauppa sujuvasti, Sands sanoi.

“ On olemassa paljon asioita, jotka tapahtuvat kulissien takana korjaamo, jotka edellyttävät moniajo, &"; hän sanoi, kuten palvelu kirjallisesti, tilaus osia, kommunikoida teknikot, poimien asiakas, ja pudottamalla pois.

“ auto hajottaa on todellinen stressaavaa aikaa asiakkaalle, &"; Sands sanoi. &Ldquo; Haluamme ottaa niin paljon stressiä kuin mahdollista. &Rdquo;

Vaikka Auto Service asiakkaille eri puolilla maata odottavat yleensä saman tyyppistä palvelua, kun ne tulevat shop, alkusysäyksiä saada ne vaihtelevat rajusti, Sands sanoi.

“ sinulla ei' halua alle hinnalla itseäsi high-end markkinoilla, &"; Sands sanoi osoittaen Colorado esimerkkinä. Mediaanitulosta Coloradossa, esimerkiksi, on paljon suurempi kuin Nebraska, hän sanoi. &Ldquo; Sinun täytyy vastata sopiva hinnoittelu markkinoilla. Että &'; s miksi aloin Mudlick Mail. &Rdquo;

Juoksu Mudlick on presidentti Tim Ross, joka työskentelee yli 300 myymälää eri puolilla maata luoda räätälöidyt kampanjoita kauppiaat, jotka nauttivat yksinoikeus kullakin markkinoillaan, Sands sanoi.

Toisin kuponki postittajia, jotka menevät sekä low-end ja high-end-ihmisiä, suoramainonta voidaan räätälöidä maantieteellisillä alueilla, väestönkehitys, tuloja tai ajoneuvon merkin, hän sanoi. &Ldquo; kuponki postittajia toimi, mutta ne yleensä houkutella low-end asiakas. &Rdquo;

Vaikka hänen menetelmä on kalliimpaa kuin massa kuponki postittajia, se on paljon tehokkaampaa, Sands sanoi. Mitä hän löysi on, että korkean tulotason asiakkaat ovat ei-kuponki ostajat, jotka käyttävät suoramainonnan pala liipaisimena käydä kaupassa, jopa käyttämällä karttaa takaisin suuntiin.

“ Sillä kalliimpiin asiakkaita, kuponki yksinkertaisesti toimii vertailukohtana. Tarjous on vähemmän tärkeää niille, &"; sanoi Sands.

yhteinen sudenkuoppa, että monet kauppiaat tehdä arvioitaessa suorapostituskampanjoiden kampanjoita laskee määrän kuponkeja kerätty, Sands sanoi. Lisäksi ne vertailla samassa kuussa &'; myynti edelliseen kuukauteen &'; s.

tarkempi barometri on vertaamalla suoramainonnan myynti yhden kuukauden samaan kuukauteen &'; myynti oli edellisen vuoden Sands sanoi. Jos kauppa kokee myynti ongelma, se &todellisten tuloste; s joko halvat lippujen keskimääräinen tai auton Tulostaulu hän sanoi.

taonta eteenpäin, Sands sanoi hän on parhaillaan uusi myymälä käsite Farragut, Tenn., jossa Mudlick Mail asiakas avaa 1st Choice Automotive, jossa hän &'; s ostettu maa ja rakennuksen omistaja . Se on yksi kuudesta kauppoja tarkoitus avata vuonna 2011, hän sanoi.
.