Käyttämällä Kyselyjä tehdä markkinatutkimusta: Basics

Kyselyjä voi olla korvaamaton työkalu jatkuvasti kaapata kohdeasiakkaasi. Aiemmin kyselyt pidetään usein mixed-pussi, kun se tuli tuloksia. Paperisen luonteen niitä, rajoitettu niiden ulottumattomiin. Nykyään yritykset, jotka ovat erikoistuneet tutkimus ohjelmisto voi luoda katsastuksia, jotka ovat loogisesti dynaaminen - ei vain vastaamalla vastauksia, mutta myös muuttamalla myöhemmin kysymyksiä, että kustakin vastaus, tuottaa kiinnostavamman kysymyksiä koko kyselyn. Survey ohjelmisto voi jopa tarkistaa, ovatko annetut tiedot ja sisällyttää teidän väestörakenteen tai asiakas käyttäytymismalleja kuhunkin yksittäisen kyselyyn.

Markkinatutkimus, yleensä, voi tuntua ylellisyyttä ei ole varaa (jos sinulla on pieni tai käynnistysvaiheen liiketoimintaa), mutta todellisuudessa se ei ole varaa ei investoida siihen. Onneksi on olemassa useita hyvin kohtuullinen menetelmiä tuottaa syvällistä ja lisäarvoa tutkimuksia, jotka voivat merkittävästi parantaa ymmärrystä asiakkaiden ja miten heidät paremmin. Aloita seuraavat vaiheet auttavat sinua maksimoimaan oman tutkimuksiin.

Vaihe yksi: perustaminen Tavoitteet

Ensimmäinen askel luoda tehokas tutkimus on päättää mitä toivoa saavuttaa siitä. Tämä antaa laajuus ja kattavuus sitä, määrittämiseen, kuka sinä kartoittaa ja mitä voit kysyä niistä. Selkeämpi tavoitteesi ennen voit suunnitella kyselyn, selvempiä ja paremmin oivalluksia voit saada sen läpi. Kun kyseessä on tutkimuksen suunnittelu, se tapauksessa saada se heti ensimmäisellä kerralla. Mahdollinen opit oman tutkimuksen voisivat olla:

potentiaali markkinoille uuden tuotteen tai palvelun

Ratings nykyisten tuotteiden tai palvelujen

Työntekijän asenteet

Asiakaspalvelu /potilaiden tyytyväisyys tasoilla

Reader /katsoja /kuulija mielipiteitä, ja,

Association mielipiteitä

Vaihe kaksi: Tunnista Yleisön

On kaksi tapaa tehdä tämä: ensisijainen ja toissijainen tutkimus. Jokaisella on omat vahvuutensa ja heikkoutensa, mutta yhdistettynä ne tekevät erittäin kannattava altaan tietoja. Ensisijainen tutkimus tarkastelee laadullisia ja määrällisiä tietoja; entinen tarkastellaan potentiaaliset asiakas pienessä mittakaavassa kautta yksittäisen kuluttajan haastatteluihin tai kohderyhmiä, jälkimmäinen tutkimukset suuremmille ryhmille tarvitaan laajaa tilastollista analyysia ja ennusteita. Kautta toissijaiset tiedot voit nähdä kuka tekee oman kohdemarkkinat, heidän tarpeensa, ja kokoa potentiaaliset markkinat. Järjestöt virastojen, hallitus toimistosihteeri (www.fedstats.gov, on runsaasti hakemisto näiden), web-pohjainen hakemistoja, ja alan lehdissä ovat hyviä lähteitä toisen tutkimuksen. Tutkimukset ovat hyödyllisiä molempiin ensisijainen tutkimus.

Vaihe kolme ja neljä: Kirjoita ja suorittaa tutkimuksen

Aloita pitää kysymyksiin yksinkertainen, mutta on hyvin erityinen. Käytä väline, joka sopii että kyselyihin luonnossa ja esteettisesti. Kannustimia tutkimukset kannustaa suurempi hoitovasteen, niin pitää kiinnittämällä kilpailu, tuote näyte, tai muu kannustin valmiiksi niitä. Saat parhaat tulokset, jos sinulla on oma markkinat tutkija talon, ulkoistaa todellinen kärsimään kyselyjä toteuttavan ja tutkimusyhtiö, joka on erikoistunut tätä palvelua.

Tutkimukset voidaan suorittaa monella tavalla, puhelimitse, sähköpostitse, postitse, yksittäin tai kohderyhmä. Henkilökohtaisesti haastatteluissa yleensä kallein ja sähköpostit vähiten. Kumpi menetelmä voit valita riippuu tietojen luonne yrität kerätä. Jotain elokuva-arvosteluja, henkilökohtaista haastattelua on tehokkaampi välittömästi ulkopuolella teatterin joka näkyy elokuvan kuin puhelinhaastattelu. Elintarvikkeiden maku testejä, henkilökohtaista kohderyhmät ovat tarpeen kirjata kokemuksia ihmisillä on kanssa elintarvikkeena. Mutta muita tietoja, joissa on face-to-face ei ole kriittinen, voit halutessasi käyttää puhelinhaastatteluina (joka yleensä avulla voit tavoittaa asiakkaita nopeammin), etanapostin (vanhemmille asiakkaille tai herkempiä tiedonkeruuta) tai sähköpostitse .

Jos allas on erittäin pieni ja niched, voit ehkä suorittaa oman tietojen analysointi. Mutta, jos katsot analysoida suuri kuluttaja ryhmä, se on erittäin suositeltavaa käyttää itse palvelujen tietojen analysointi tarjoaja.
.