Pidossa viestit voivat tehdä ero, kun se tulee asiakaspalveluun Experience

Jokaisella yrityksellä olisi helposti kehuskelevat heidän asiakaspalveluun, kun heiltä kysytään, mitä tekee yrityksestään erottuvat. Kuitenkin, tiesitkö, että asiakkailla on erilainen tilanne mielessä kun puhutaan “ asiakaspalveluun &" ;?

Miellyttävä asiakkaat voivat olla hieman haastava; ja, vaikka &'; sa valtava kuilu mitä ja asiakkaiden ajatella mitä se tekee tarjota laadukkaita tuotteita ja palveluja, me vakuuttaa teille, että soittajat voivat olla todella kiitollinen. Silti muut yrittäjät ja johtajat Don &'; t ymmärtävät tämän ja sen seurauksena, ne eivät silti tarjota hyvä asiakaspalvelu.

Yksi esimerkki erinomaista asiakaspalvelua on asentamalla pidossa viestejä puhelinjärjestelmän; ei vain mitään viestiä pitoon, mutta ammattimaisesti luotu yksi – ja hiljaisuus pidossa ei kuulu yhden.

Tietenkin, yritykset ovat paras aikeet mielessä laittanut hiljaisuudessa pitoon, ajattelematta, että soittajat mieluummin sen yli joitakin ärsyttävää viesti tai musiikkia toistaa. Kuitenkin laittamalla soittajien pidossa mitään, mutta hiljaisuus taustalla voi pahentaa tunne odottaa ja turhautumista. Tämän seurauksena he ripustaa jopa teitä, tai vielä pahempaa, ei koskaan soittaa sinulle takaisin.

Kuvittele tämä: 70% päivittäisestä puhelut pitoon. 60% sijoitetaan pitoon minuutin. 50% niistä soittajien hang-up. Käytät uudelleen onnekas, jos ne soittaa sinulle takaisin; mutta 34% heistä todennäköisesti koskaan soita takaisin! Onko sinulla varaa menettää 60% potentiaalisia tuloja, koska annat soittajille huono pidossa kokemusta?

Varmasti tänään &'; talous, sinulla ei' halua menettää asiakkaita, koska huonoja päätöksiä. Tässä on ammatillinen pidossa viestejä ei vain voit alustan tuotetarjontaa, mutta huomattavasti parantaa soittajan &'; s pitoon kokemus. Kanssa yläpäätä viesti ja musiikki pidossa, asiakkaiden &'; sitoutumista brändi nostaa. Mikä tärkeintä, tämä on erinomainen tilaisuus voit vaikuttaa asiakkaiden saattamista järjestyksessä johtuu siitä, että olet heidän horjumaton huomiota. He voittivat &'; t voi ajatella kahdesti, ja niin kauan kuin olet antanut heille oikea palvelu ja vähän taivuttelun aikaa pidossa, voit pisteet myynnissä!

Joten, mikä määrittelee erinomaista asiakaspalvelua? Se &'; s all about varmistaa, että asiakkaat onnellinen ja tyytyväinen, kun he &'; uudelleen pitoon. Vain suuri yritykset osaavat erottaa heidän puhelin tuotemerkin kokemusta hyödyntämällä voimalla pidossa viestejä, luoda vankka rakentamassa parempaa asiakaskokemusta. Saat kanta-asiakkailleen toimivaltaisen pidossa viesti, ja tämä erottaa pois kilpailusta.
.