Hämmästyttävä vallan Testimonials

Jos olet kiinnostunut myymään enemmän enemmän ihmisiä vähemmän aikaa, käyttäjäkokemukset ovat tärkeä osa menestyksen kaava. Jos Käytät uudelleen käytä niitä yrityksesi juuri nyt, olet puuttuu ulos yksi kannattavan myynnin työkalut ... koskaan!

Miksi suosittelut niin tehokkaita? Mieti tarina legendaarisesta liikemies W. Clement Stone. Hän rakensi mitä jonain päivänä tulla monen miljardin dollarin imperiumin myymällä palo-vakuutusten ovelta ovelle suuren laman aikana.

&'; s kiistatonta, että Clem &'; s taito ihmisille taitoja oli iso osa hänen menestys. Hän oli myös vähän jotain ylimääräistä – sideaine täynnä suosittelut asiakkailleen. Legenda kertoo, että että sideaine koskaan lähtenyt hänen puolellaan, kun hän oli koputtaa kaikki ovet. Oli hyvä syy. Se oli täynnä tarinoita – eikä vain onnellinen tilien ihmisiltä, ​​jotka olivat tyytyväisiä. Se kertoi myös tuskallinen tarinoita siitä, miten ihmiset olivat menettäneet taloja, aviomiehet ja vaimoja epäonnea ... ja miten helpottunut ne olisivat tämän ansiosta Clem, he olivat allekirjoittaneet paperiin kauan sitten, ja nyt peitettiin. Suoraan sanottuna, kun käsittelyssä tarinoita pois että sideaine, se &todellisten tuloste; s vaikea kuvitella, miten kukaan voisi koskaan sanoa ei hänelle!

Se &'; s hämmästyttävä vallan suosittelut. Ne toimivat koska ne vahvistavat muille mitä jo tiedät on totta. Suosittelut varmuuskopioida mitä sanot sosiaalisen todiste. He vahvistaa tunteita mahdollisuus on sinulle, ja ne tekevät sen viestin, että on selvästi aito ja vilpitön.

Mielipiteitä ovat muotoa viestintä, joka mukaan McKinsey & Yritys tutkimus, vaikuttaa kolme neljäsosaa kaikista ostopäätöksiin. W. Clement Stone ymmärtänyt tämän – ja että &'; s juuri käsityksen että voit saada kunnossa, ei väliä mitä Käytät uudelleen myyntiin. Joten anna &'; s tarkastella, miten voit valjastaa teidän tyytyväisiä asiakkaita.

Pidä korvat auki laaja
Kun Käytät puhut asiakkaille puhelimessa, ei kukaan koskaan kertoa teille pienen tarinan siitä, miten he pystyivät hyödynnä tuotetta tai palvelua? Tarkista sähköpostisi. Onko kukaan koskaan lähettänyt sinulle muistion vain sanoa “ kiitos hienosta työstä &"; Viimeksi mainitun työpaikka teit heille? Vai oletko koskaan saanut hehkuva palautetta asiakas, joka vastasi kyselyyn, että olet lähettänyt? Kukin näistä on suosittelun, odottavat sinua toimimaan sitä.

Kysy ja te saatte
Muista ystävämme W. Clement Stone? Hän kerran tunnetusti sanoi: “ Jos on jotain voitettavanaan eikä mitään menetettävää kysymällä, kaikin keinoin kysy! &Rdquo; Kun asiakas kertoo suuria asioita sinusta, noin työsi tai tuotteita myyt, antaa heille mahdollisuus kääntää että kehua tulee suosittelun. Yksinkertaisesti kysyä: “ I &'; d todella kiva, jos voisin ovat mitä juuri sanoin asiakas suosittelut. Olisiko se okei? &Rdquo;

Uudempi asiakkaat ovat intohimoisia MAAILMAN puhelimeen ja soittaa uusin asiakkaille. Riippumatta siitä, mikä teollisuuden palvelet, kaikkein intohimoinen kiitosta Käytät ll löytää työsi ja palvelu myyt yleensä tulevat asiakkaille, joiden kanssa olet vasta hiljattain alkaneet liiketoiminnan.

Toista asiakkaat ovat viisaita ja oivaltavia
Mutta kaikin keinoin Don &'; t sivuuttaa viisauden toista asiakasta! Sinun toista asiakasta tarjota ihmisille tärkeää tietoa siitä, mikä tekee tuotteesta tai palvelusta kannattaa tulla takaisin – uudelleen ja uudelleen. Joten asiakseen soittamalla jotka olette tehneet yritysten kanssa jo pitkään ja kysyä heiltä, ​​miksi se on, että ne soittaa sinulle.

Tee ihmisille helpoksi
Yksi yleisimmistä kommentit Käytät ll kuulla asiakkailta, kun he pyytävät suosittelut on “ No I &'; m todellakaan ole paljon kirjailija, joten se &todellisten tuloste; s vaikeaa minulle laittaa se sanoin. &"; Todellista valtaa suosittelut tulee siitä, että he &'; re ei kiillotettu ... he &'; uudelleen aito ja sydämestä. Asiakas työskentelemme äskettäin kertoi minulle hänen salaisuutensa, miten hän käsittelee tätä asiaa hänen liiketoiminnan. &Ldquo; pyytäessään asiakas suosittelun, Sanon &'; loppuun tämän lauseen 25 sanaa tai vähemmän: Pidän todella (tuote /palvelu /hlö), koska … &'; Tämä todella toimii, koska se saa suoraan asiaan tunteita ihmiset ovat sinulle, mitä teet ja mitä Käytät uudelleen myyntiin. &Rdquo;

Tee toisille
Kirjoita suosittelut, joiden kanssa olet liiketoimintaa ja jonka palvelut ovat vaikuttuneita sinua. Se &'; s hyvä asia tehdä. Se auttaa myös syventää niitä kaikki tärkeät vastavuoroisia suhteita. Plus suosittelut kirjoitat muista lähettää tärkeän viestin kaikille noin korkeat vaatimukset et ole vain toimittaja vaan ostaja, liian. Sosiaalisen verkostoitumisen sivustot ovat käteviä työkaluja tätä varten. Ei vain se edistää vastavuoroisuutta, se myös auttaa sinua tullut osa luotettu ammattilaisten verkoston.

Tee suosittelut Huomattavaa
Kun luot kokoelma suosittelut, Käytät ll täytyy löytää paikka, jossa ihmiset voivat lukea niitä. Onnekas sinulle, sinulla on paljon enemmän vaihtoehtoja kuin W. Clement Stone teki takaisin Masennus-aikakauden. Ei vain voit laittaa ne kaikki sideaine näyttää näkymiä, voit myös suosittelut muiden tuotteiden ... ja useimmat voitti &'; t maksaa paljon enemmän kuin muutaman minuutin ajan. Tässä muutamia esimerkkejä. Luo erityinen verkkosivu omistettu suosittelut. Mieti tapoja, joilla voit sisällyttää näyte lainauksia että kerääminen ja ominaisuus ne tasaisesti kierto pääsivulla sivuston. Toinen lähestymistapa on sisällyttää uuden suosittelun allekirjoitusrivien jokaisen lähtevän sähköpostin. Mahdollisuudet ovat rajattomat ja mahdolliset edut sinun myyntiennätyksen voi olla aivan uskomatonta. Jopa tuottoisa!

** Tämä artikkeli on kirjasta, Masterointi World of Marketing, jonka SelfGrowth.com perustaja David Riklan ja Eric Taylor. Napata kopion, siirry
http: //www.amazon.com/Mastering-World-Marketing-Ultimate-Training/dp/047 ...
.