PR 101: avoimuus Business

Lopussa päivä ihmiset aikovat tehdä kauppaa ihmisten kanssa, jotka he tuntevat kuin he tietävät ja luottamusta. Vaikka edellä mainittu selvitys voi aluksi tuntua ei-murskata, avoimuuden liiketoiminta on yksi tärkeimmistä ratkaisevia tekijöitä pitkäikäisyys liike – mutta monet kamppailevat vielä miten tämä sanomatta liikaa.

Niin mitä on avoimuus liiketoimintaa anyway? Onko liiketoiminnan läpinäkyvyyttä sitä, että yritysten on julkistettava kaikki pienetkin yksityiskohdat nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille ja asiakkaiden? Päinvastoin, avoimuuden liiketoiminta on vähemmän siitä, kuinka paljon on esitetty, ja lisää taajuus julkistamista ja tapa, jolla se saavutetaan. Jos esimerkiksi tavaroiden valmistaja havaitsee, että voi olla ongelma rakentamisen yksi sen tuotteiden, ilmeisesti liike olisi välittömästi ilmoitettava kuluttajille ongelma. Se ei ehkä ole tarpeen kertoa miksi ongelma on olemassa tai miten tarkalleen tuote tavoittaa kuluttaja kädet huolimatta laatu ja varmuus tarkastuksia, koska tämä voi aiheuttaa tarpeetonta paniikkia. On kuitenkin tärkeää, että yritys pysyä lähes jatkuvasti yhteydessä kuluttaja kriisin aikana tilanteen niin kuluttaja tuntuu kuin yritys todella välittää niiden turvallisuudesta, eikä vain yhtiön &'; s bottom line. Riippuen suuruus kriisin, viikoittain, ja joskus jopa päivittäin päivitykset voivat olla tarpeen.

Vaikka yrityksen koosta on usein ratkaiseva tekijä ulottuvilla, erilaisia ​​lähestymistapoja voidaan ottaa sen varmistamiseksi, että asianmukainen tieto tavoittaa kuluttajia ajoissa aikana kriisitilanteessa. Lehdistötilaisuudet ovat vaihtoehto suuremmille yrityksille, kun taas samanlainen “ konferenssien &"; tai ilmoitukset voidaan tehdä yrityksen Web-sivustoja tai jopa sivustot, kuten YouTube ja Twitter pienemmille yrityksille. Ilmoitukset sähköpostitse, uutiskirjeet ja esitteet ovat aina hienoja tapoja osoittaa kuluttajille viestintäkanavat ovat auki. Lopuksi, jakelu lehdistötiedotteet voidaan varmistaa, että yhtiö &'; s viesti tavoittaa kuluttajia ja muiden keskeisten sidosryhmien kautta prime tiedotusvälineissä.

Muista, avoimuus on enemmän taajuus kuin Full Disclosure. Aina olla vilpitön ja totuudenmukainen, mutta ole varovainen oikein rakentaa viesti, jonka haluat kuluttajat saavat – kuten että yksi lehdistötiedote voi olla ainoa mahdollisuus lunastukseen.
.