*** Miten Opi Mistakes

Nykypäivän liike-elämässä, enemmän ihmiset tekevät suurempia päätöksiä nopeammin ja vähemmän tietoa kuin koskaan. Tämä merkitsee myös ihmiset Messing enemmän kuin koskaan. Kääntöpuoli edistyä tekee virheitä.

Jos et ole tehdä virheitä, et ole ottaa riskejä, ja se tarkoittaa, että et ole menossa minnekään. Tärkeintä on kohdata nämä virheet nopeammin kuin kilpailijat, joten sinulla on enemmän mahdollisuuksia oppia ja voittaa.

Riskeeraa epäonnistuminen oppia jotain uutta järkevää, mutta se on vaikea neuvoja vaarin varten riskejä kaihtava. Ajatus siitä, että se on mahdollista (tai jopa toivottavaa) luoda organisaatiot, joissa virheet ovat harvinaisia ​​tai olematon on harhaa. Epäonnistuminen on välttämätön liiketoiminnan kustannuksia. Olettaen muuten vain kannustaa työntekijöitä piilottaa virheitä, siirtämään syyn heille, tai teeskennellä he jotain muuta.

pyrkimys täydellisyyteen demonisoi virhe, mutta pieniä virheitä voi olla suuri oppimismahdollisuuksia. Ne osoittavat halkeamia - alueet haavoittuvuuden - että voi maksaa elinkelpoisuus tulevaisuudessa yhtiö.

Miten teet virheitä toimii sinulle? Tässä muutamia vinkkejä siitä, miten oppia ja minimoida takaiskuista, jotka tulevat eteenpäin.

1. peittely on aina pahempi kuin rikos.
   Tämä on suosikki aforismi of Washington poliitikkoja, joista monet sivuuttaa oman neuvoja hetkellä jotain menee pieleen. Älä odota kertoa ihmisille, jotka täytyy tietää, kun ongelmia ilmenee. Paras vaurionvalvontakaavion on ennakoida valituksia ennen kuin ne tapahtuvat.
   
2. Jos se on joukkue, se on teidän virhe.
   ottaminen omistukseen virhe on tehokas tapa tihkua tunnetta vastuullisuutta. Osoitat, että olet saanut asiat hallinnassa ja että olet johtaja. Ihmiset unohtaa virhe, mutta he muistaa käyttäytymistä.
   
3. Seuranta on yhtä tärkeää kuin saatto.
   Runsaasti virheitä voidaan haudata ennen kuin kukaan huomaa. Nopeasti korjata, muutamia vaikutuksia, nämä virheet ovat sellaisia, että useimmat ihmiset korjata ja unohtaa. Ne ovat myös eräänlainen todennäköisimmin tarvitsevat perusteellisen tutkimuksen. Yksinkertaisia ​​virheitä ei aina ole yksinkertaista syitä; ne voivat olla seurausta järjestelmään liittyviä ongelmia, jotka toistuvat jos ei korjattu.
   
4. Tartu totuuden hetki.
   luksushotelli kadottaa arvostettu vieraan varaus. Lentoyhtiö menettää matkustajan matkatavarat. Kun tällaiset ongelmat pintaan, siellä on lyhyt, jonka aikana etulinjan työntekijät voivat kääntyä huono tilanne tulee ikimuistoinen. Jos edessä-alukset toimivat viisaasti, Tyytymätön asiakas kävelee pois uudella usko yritys. Jos näin ei ole, yritys ei voi koskaan saada toisen mahdollisuuden. Asiakaslähtöinen palvelu Gurut kutsuvat näitä kohtaamisia "totuuden hetkiä." On hetkiä totuuden yrityksen sisällä, myös harvinaisia ​​hetkiä, jolloin ihmiset voivat kerätä oppimaan virheistään. Yleissääntö kun aloittaa nämä hetket totuuden: pikemmin, sen parempi.
   
5. Joskus paras korjaus on pikaratkaisua.
   Jotta ihmiset kamppailee pysyäkseen huimaa vauhtia elämään sisälle startup, ammattitaitoista palvelua yrityksille, ja muut nopeasti kasvavat yritykset, saavat älykkäämpiä noin virheitä voi tuntua kannattava tavoite, joka on ulottumattomissa. Kenellä on aikaa virallisen postmortems tai oppimisen suunnitelmia? Varsinkin kun seuraava kierros virheitä on nurkan takana.
   

   Jos olet taitava itsensä valmennus, voit oppia eniten arvokasta oppia virheistä muutamien minuuttien kuluessa ne tapahtuvat - jos todella käyttää näitä minuuttia miettiä, mikä meni vikaan.
   .