Financial Ombudsman Service ja DMP complaints

Financial Oikeusasiamies Service (FOS) tarjoaa riippumatonta palvelun tehtävänä on varmistaa velanhoidosta neuvonantajat toiminta perustuu parhaisiin käytäntöihin. Niiden palvelu pääasiassa käsittää matkalla kaikkialla Britanniassa puhua ajankohtaisista kysymyksistä yritysten omistajat; sekä tuottaa määräajoin ilmestyvien tunnistaa niiden päätelmiä. He myös kirjoittaa-up näyte tapauksissa ne ovat toimittaneet.

Vaikka siellä on paljon huonoja paina kiertävä koskevat DMP asiantuntijoita, tämä ei ole heijastuneet huomattava määrä kantelijoiden. Valituksen velan hoitosuunnitelma kuuluu luokkaan "velan säätö-". 101 velka säätämällä valituksia on laskettu edellisten kolmen kuukauden aikana. Verrattuna yksilöiden lukumäärää tyytymätön erillisen sektorin rahoituspalvelujen, kuten autovakuutus (1814) ja kiinnitykset (2383), DMP yritykset näyttävät erityisen hyvältä verrattuna.

tunnollinen kiintiö velan hoitosuunnitelman teollisuus on sitoutunut vähentämään määrää valituksia ja on luonut 2 ammattijärjestöjä joka hyväksyy vain jäsenille, jotka ovat omistautuneet yhä palvelun taso ja alentamalla määrän valituksia. Valitettavasti siellä vielä monia cowboyt Britanniassa DMP teollisuus, joten on todennäköistä, että valituksia jatkaa trendi ylöspäin tulevaisuudessa.

Yksilöt ajatellut rekisteröitymisestä DMP, tai yksinkertaisesti hankinta joitakin velan hoitosuunnitelma neuvoja , olisi viisasta rajoittaa niiden neuvoja tarjoaja enemmän perustettu vapaa-to-client palveluntarjoajat tai yksityisiä toimittajia vastaan, joiden jäseniksi vastaperustetun ammattijärjestöt (Velka päätöslauselma Forum ja DEMSA). Voit selvittää, mitkä tarjoajat ovat jäsenten tiedot listataan alan järjestöjä "sivustot.

Esimerkiksi valitukset korostettu FOS aikakauslehti ovat erityisen oivaltavaa. Ensimmäisessä esimerkissä mies valitti, että hän oli odottanut hänen velkansa täysin osuus jälkeen hän kirjautunut DMP, mutta tämä ei pidä paikkaansa. Financial Oikeusasiamies Service etsinyt todisteita asiakas oli johtanut harhaan velan hoitosuunnitelma yritys mutta todellisuudessa löysi tämä ei ollut totta. Puhelin tallenteet osoitti tällaisen lupauksen ei ollut tehty ja myynninedistämisaineiston DMP yhtiö teki mitään lupausta, että tällaisia ​​tuloksia voitaisiin ennakoida. Sinänsä vaatimus heitettiin ulos.

seuraava tapaus on keskeistä nainen, joka sai kylmä-puhelun velan hoitosuunnitelma yritys (aina kauhea merkki sinänsä), jonka mukaan hänen velat olisi kirjoitettu pois kun hän alkoi DMP yrityksen kanssa. Yhtiön lupaukset ja markkinointi havaittiin olevan sopimatonta ja harhaanjohtavaa FOS ja yritys ei pystynyt keksimään näyttöä päinvastaisesta. Koska velan hoitosuunnitelman palveluntarjoajan valitusten käsittely järjestelmä oli niin huono FOS määräsi heidät maksamaan velallisen ylimääräinen summa rinnalla paluuta hänen maksuja.

Jos olet ollut vastaanottavana sairas suositeltavaa DMP neuvoja tai palvelut on suositeltavaa käyttää valituksia prosessi DMP yrityksen. Jos he eivät asian ratkaisemiseksi tyydyttävällä tavalla sinun tulee ottaa yhteyttä Financial Ombudsman Service.
.