7 helppoa tapaa Nosta lisätuloja Past Clients

Tutkimukset osoittavat johdonmukaisesti, että asiakkaat, jotka ovat ostaneet sinulta kerran todennäköisesti tehdä niin uudestaan, jos heille annetaan mahdollisuus tehdä niin. Itse asiassa, INC lehden mukaan "uusasiakashankintaan on kallista (viisi vaille kymmenen kertaa kalliimpaa kuin säilyttää olemassa olevan), ja Keskihinta on toista asiakasta on peräti 67 prosenttia enemmän kuin uusi."

Jos hetki ajatella takaisin paras asiakas kokemuksia, ne, jotka saivat parhaat tulokset ja kuka olet nauttinut työskentelystä eniten, eikö olisi hienoa saada mahdollisuus työskennellä ne uudelleen?

Muista; se ei ole asiakkaasi työ muistaa, että olet siellä palvella heitä. Se on teidän tehtävänne varmista, että ne eivät unohda monia ratkaisuja on tarjolla. Voit pysyä top of mind pitämällä yhteyttä, kuten esimerkiksi johdonmukainen uutiskirjeen (jollainen julkaisemme viikoittain täällä Smart Simple Marketing), hyvin hoidettu blogi ja jopa henkilökohtaisen puhelun.

En voi kertoa teille, kuinka monta kertaa minun poimien puhelimen "check-in" asiakkaan kanssa on johtanut lisää liiketoimintaa. Mutta tärkeämpää kuin että, henkilökohtainen Outreach on kehittänyt vahvan ystävyys minun asiakkaita, jotka tulevat usein minulle muita lähetteet, neuvoja ja tukea eri aiheista.

Jos haluat tavoittaa muutaman aikaisempien asiakkaiden oman tarkistaa heidän kanssaan, mitä tapahtuu heidän elämässään /liike ja tarvittaessa uudelleen heidät asiakkaana, saatat olla miettimättä, miten tehdä niin aidossa tavalla.

Tässä on seitsemän eri vaihtoehtoja syistä voit autenttisesti tavoittaa menneisyyden asiakkaita ja aloittaa uuden keskustelun:

1. Jaa artikkeli luet (tai yksi kirjoitit) - On tärkeää, että pysyt "tietää" oman teollisuuden ja päälle kehitysnäkymien. Kun teette päivittäistä käsittelyyn (kyllä, sinun pitäisi oppia jotain teidän teollisuuden vähintään kerran päivässä), pitää asiakkaiden mielessä. Jos törmäät artikkeli tiedät olisi kiinnostava niiden erityistilanteeseen, tavoittaa jakaa sen heidän kanssaan. Jos olet kirjoittanut pala aihe tiedät he ovat huolissaan, varmista jakaa että samoin.

2. Onnitella heitä - Muista noudattaa asiakkaasi blogeja, sähköpostiuutiskirjeitä ja sosiaalisen median profiileja. Kun he jakavat voittaa, juhlia ja onnitella heitä heidän menestystään. Tämä antaa heille, olet vielä seuraavat niitä ja vilpittömästi kiinnostunut näkemään heitä menestymään.

3. Kysy mitä mahdollisuuksia ne ovat parhaillaan etsimässä - Niitä voidaan harjoittaa uusia mahdollisuuksia tai tietyn asiakkaan ja saatat olla kuitenkin viisaampaa. Selvittää, mitä mahdollisuuksia ne pyrkivät joten voit auttaa liittää ne oikeat ihmiset kuin ne eteenpäin.

4. Kutsua heidät tapahtuma olet hosting - Jos olet isäntä tapahtuma minkäänlaista, paikallisia, virtuaalinen tai muuten, muista kutsua asiakkaillesi. Parempi vielä, anna heille diskontattu tai täydentävä syöttö kuin vieraasi! Älä oleta he ovat nähneet sähköposteja tai sosiaalisen median virkaa. Ne on jäänyt sen. Plus, henkilökohtaisen kutsun tekee niistä tuntuu VIP! (Ja ei rakastat olla joku, joka on ollut palveluita ja hyötyneet osaamistasi huoneessa jakaminen muiden kanssa kuinka suuri tuotteet ja palvelut ovat?

5. Anna heille asian - Kun tiedät millaisia ​​mahdollisuuksia he etsivät, tukee niiden pyrkimyksiä kasvattaa liiketoimintaansa. Katso heitä joku muu verkko, joka tarvitsee tarkka ratkaisuja ne tarjoavat.

6. Esittele niitä jollekin he tarvitsevat tietää - Etsi mahdollisuuksia yhdistää ihmisiä verkossa. Saatat pystyä luoda asiakkaalle mahdollisuus uuden yhteisyrityksen tai kumppanuutta. Tai saatat törmätä joku tietää he nauttivat kehittää suhdetta tai jotka jakaa henkilökohtaista etua heidän kanssaan. Kehitetään maine liitin ja sinun pitää ihmiset tulevat takaisin voit kysyä apua.

7. Anna heille lahja - Rakastan lahjojen ilman erityistä syy, erityisesti ihmiset todella pidän. Jos luot uuden tuotteen, anna yksi aikaisempien asiakkaiden sanoa kiitos! Ottaa ne pois kahville. Kutsua heidät asiakkaalle arvostusta tapahtuma. Tällaisia ​​lahjoja ei tarvitse olla tuhlaavainen tai kallista. Se on todellakin ajatus, että laskee.

Yhteydenpito asiakkaisiin varmasti ei vaadi vaivaa, mutta ei se sen arvoista? Oleminen liiketoiminta on olemisesta palvelun muille, ja kehittää vahvat suhteet asiakkaisiin on varmasti paras tapa luoda täyttää, kestävä ja kannattava liiketoiminta. Se, että se on viisi vaille kymmenen kertaa halvempaa kuin ilmoittautumalla uusia asiakkaita ei haittaa myöskään! Käytä ehdotuksia jaoin kanssasi luoda oman asiakas arvostusta ohjelma ja katsella tuloja ja mainetta harppaus uusiin korkeuksiin!
.