Poistaa Lisää Sidosryhmien kustannukset auttamalla asiakkaita kehittämään Superior Business Models

Tämä artikkeli aihe on kiistanalainen joidenkin ihmisten. Miksi? Monet liike ajattelijat puolesta, että toimittajien olisi yksinkertaisesti toimia tekemään elämän helpoksi ja miellyttävä asiakkaille, jotta he saavat enemmän ja enemmän etuja ja vain tehdä vähän työtä oman.

Jos asiakas on ihanteellinen liiketoimintamalli, joka on hyvä neuvo. Kuitenkin, näillä neuvoilla ei sovelleta, jos asiakas voisi tehdä suuria parannuksia: Jos asiakas on menossa menettää markkinaosuuttaan, on ongelmia, tai jopa epäonnistua, sinun pitäisi selvästi askel auttaa asiakasta selviytymään ja menestymään. Jos olet tahdikas tällaisissa olosuhteissa, neuvoja ovat tervetulleita.

Tämän lisäksi, kaikkein vaativimpia asiakkaita tänään odottavat toimittajiltaan lisätä arvoa ... lukien osallistuminen parantaa liiketoimintamalleja. Mikä parasta, et voi tietää miten asiakas reagoi parannettu liiketoimintamalli kunnes jaat toivottava vaihtoehto. Saatat jopa olla sai alemman kuin toimittaja ei auta joillekin asiakkaille tällä tavalla.

Vaikka asiakkaat tekevät virheitä, toimittajan hiljaisuus on lähes aina haitallinen asiakkaille. Jos vain tehdä mitä he kysyvät kertomatta heille seurauksia, sinun lopulta asiakkaiden kanssa, jotka tekevät paljon virheitä, että satuttaa heitä ja organisaation.

Tässä on esimerkki haitallisten toimittajan hiljaisuus. Omistama viinitila ja oli alihankkijan suuria määriä viinirypäleet on toimitettava monien vuosien ajan. Yhtiö joko piti kääntyä kaikkia niitä rypäleitä viiniä ja kannattavasti myydä viiniä, tai ottaa valtava tappio myymättä osaan.

Yhtiö katsoi, että se auttaisi, jos se omisti lasi pullon valmistus kasvi perustuu oppimiseen, että monta vuotta voitot tekemästä lasipullot ylitti voittoja viinin merkittävä kilpailijamme Gallo. Saatuaan tietää, että jotkut yritykset ollut uuden lasin-pullo tehtaat toimivat onnistuneesti, yhtiö päätti suojaudu vetoja muodostamalla yhteisyrityksen pullo tavoittelematon yritys. Ajattelu, että tällainen rakenne vähentäisi kustannuksia, yhtiö tarjosi kumppani cost plus johto sopimus tehdä pulloja.

Pinnalla, hanke näytti toimivan hyvin. Yhtiö säännöllisesti voittanut palkintoja innovatiivisia paketteja, se pystyi tekemään mitään suunnittelijat määritelty, ja lasinvalmistusprosessin yhteisyritys raportoitiin valtavia voittoja.

Kuitenkin, yhteisyritys kumppani ole selittänyt, mitä se maksoi saavuttaa nämä tulokset. Koska tehdä niin monia erilaisia ​​monimutkaisia ​​pullot pieniä määriä, kustannukset tehdä monet näistä pulloja olivat valtavat. Itse asiassa yhtiö oli taloudellisesti huonompi kuin jos se olisi ollut tehdä lasipulloja ... mutta osti standardipullojen sijaan. Yhteisyritys kumppani ei ole mielessä, koska väärä lähestymistapa kasvoi voittoja se ansaitsi murskaten Rosendahl bottom line. Yhtiö kaksinkertaisesti loukkaantunut, korkeat pakkauskustannuksia ja maksamalla aivan liian paljon on kasvi "onnistunut."

Kun yhtiö ymmärsi taloudellisuuteen lasi-pullon valmistus, se pystyi yhdenmukaistaa osaksi hyvin harvat, edullinen ... mutta houkutteleva ... suunnittelee ja leikata kustannuksiamme. Tämän seurauksena tehtaan tehtävä pullot ... ja lopulta kumppani teki enemmän rahaa kuin koskaan ennen. Mutta uskon, että kumppani ei koskaan kertonut mitä tehdä, vaikka Rosendahl olisi jatkanut taistelua voittoa.

Muissa tapauksissa, asiakkaat tarvitsevat herätys, koska ne vahingoittavat itseään tavoilla niiden pitäisi ymmärtää omasta. Konsultointi asiakas piti konsulttien hyvin kiireinen. Mutta asiakas harvoin seurannut neuvoja. Ja ei annettujen ohjeiden maksoi hänelle onnen.

konsultteja kutsui hänet lounaalle ja kertoi hänelle, että ne lopettaa. Ei ollut mitään järkeä hänelle maksaa konsultit jos hän ei aio seurata minun neuvoja. Hänen ei olisi pitänyt Hinnoittelu huonoja päätöksiä ja hankintakustannukset käyttämättömien neuvoja. Hätkähdytti, hän vannoi tehdä paremmin ... ja hän teki. Viiden vuoden kuluessa, hän kääntyi nettovarallisuus $ 200,000 osaksi yli $ 25,000,000.

Tässä on toinen esimerkki. MBA-opiskelija otti kurssin tarkoituksena on auttaa häntä hyödyntämään paremmin aikansa. Kun hänen kaikki muutokset hän sai tietää, oli selvää, että hän olisi vielä otetaan kolme kertaa niin kauan kuin hän pitäisi täydentää kunkin kurssin. Silti hän oli innokas rodun eteenpäin ja aloittaa erityisen vaikea akateeminen kurssi. Hänen professori kertoi opiskelija että hän ensin piti oppia lukemaan ja kirjoittamaan paremmin ja nopeammin. Opiskelija päätti tarkastella näitä taitoja omasta käynnistyksen aikana hän halusi ottaa.

on ongelma meillä kaikilla on. Emme näe itseämme muut näkevät meidät ... joka on yleensä lähempänä miten me todella olemme kuin omia käsityksiä. Se on ikään kuin meillä on suuri paikalla takana meidän vaatteita että emme näe poistamatta ensin meidän vaatteita tai katsot selkämme peilistä. Jokainen, joka näkee takana vaatteet tietää, että meidän täytyy muuttaa joksikin puhdas, mutta emme muuta kunnes joku sanoo jotain meille.

Monet toimittajat yrittävät ladata asiakkaillemme kaikkein tarjoukset ne pystyvät vähiten markkinointi kustannukset heille. Tällainen käytäntö tulee onneton loppuun, jos asiakas menee konkurssiin tai ei ole varaa maksaa mitä ei oikeastaan ​​tarvita.

Muut toimittajat ovat melko avoimesti kertoa asiakkaille tapoja saada enemmän hyötyä ulos Työskennellä yhdessä. Mutta jos asiakas liiketoimintamalli aikoo heikentää tuloksia, näillä neuvoilla ei riitä asiakkaan menestyä.

Saatat myös olla huolissaan asiakkaista reagoivat kielteisesti sinun tehdä ehdotuksia niiden liiketoimintamalleja. Hehän ovat asiakkaita ... teidän kuninkaat, ikäänkuin.

Tässä on hyvä tapa aloittaa: Jos asiakas on kaikenlaista toimittajan neuvoston, kysy jos voit liittyä siihen. Jos se ei ole mahdollista, kysy jos voit puhua, että ryhmään. Jos tämä hylätään, kysy jos voit ottaa yhteyttä ihmisiä neuvostoa.

Entä jos asiakas ei ole toimittaja neuvoston? No, useimmat yritykset on jonkinlainen asiakkaan neuvoston. Saatat kysyä, jos tilaaja neuvosto on auttanut. Jos vastaus on myönteinen, niin voit kysyä jos asiakas pitää myös koota toimittaja neuvoston. Voisit tarjota auttaa järjestämään toimintaa. Mahdollisuudet ovat hyvät, että ehdotus olisi tervetullut.

Kun sinulla on pääsy tällaiseen toimittaja neuvoston, voit tietysti kysyä jäsenet, jos he ovat ajatelleet arvioidaan asiakkaan liiketoimintamallia. Jos olet perillä tästä aiheesta (kuten varmaan olet kaikkien näiden oppituntia), se on luonnollista voit olla johtava tekijä arviointiin. Tässä prosessissa, voit ehdottaa liike-malli parannuksia, jotka lopulta painoa neuvoston suosituksesta. Asiakkaasi luultavasti kiinnittää huomiota, varsinkin jos myös istua samanlainen neuvostojen tekee rinnakkaisissa tutkimuksissa kilpailijoille, jotka ovat myös asiakkaat.

Jos et onnistu näissä pyrkimyksissä kommunikoida tai muodostaa asiakkaan neuvoston kutsua asiakkaan liittymään asiakkaan neuvoston. Varmista, että muut asiakkaan neuvoston jäsenet kuuluvat ne, joilla on ylivoimainen liiketoimintamallit lajitella tämän asiakas tarvitsee. Valitse esityslistalla kokouksissa, joka sisältää organisaatiosi Enemmän tukea parannettu liiketoimintamalleja asiakkaillesi.

Sinun tarvitsee vain hakea mitä olet oppinut auttaa luomaan huomattavia kustannussäästöjä koko talousjärjestelmää, joka tukee ja hyödyt asiakkaalta. Jos jaat tietoja tehokkaasti, jossain vaiheessa sinun pitäisi myös tehdä tällaisen erittäin artikkeli ja saada asiakkaan parantaa liiketoimintamalleja asiakkaan asiakkaille. Näin voit parantamisen edistämiseksi organisaatioissa, joita normaalisti ei pysty käyttämään. Näin varmasti anna asiakkaan tietää, että olet onnellinen resurssi asiakkaan asiakkaille.

Mikä on avain seikka auttaa asiakkaita kehittämään parempia liiketoimintamalleja? Voit käyttää nolla-analyysi luoda 2000 prosentin kustannusten vähentämiseen ratkaisuja auttaa asiakkaita kehittämään parempia liiketoimintamalleja, jotka lähes välittömästi laajentaa sidosryhmien ja voittoja jälkeen täytäntöön vain toimittamalla vähintään ydintarjoamaamme samalla auttaa heitä ja voit vähentää kustannuksia yli 96 prosenttia tai lisätä sosiaalietuuksia yli kaksikymmentä kertaa, mitä tulee menoja.
.