Konfliktit, vaiheiden ja miten ratkaista them

Me ihmiset ovat sosiaalisia eläimiä. Luonne ihmisten on sellainen, että he eivät voi elää yksin. Ei ihminen voi kehittyä normaalisti erikseen. Olennaisia ​​ominaisuuksia ihmisluonnon paljastetaan sosiaalinen vuorovaikutus. Monet tarpeistamme jää tyytymätön jos me don &'; t on yhteistyötä lähimmäistenne. Meidän vuorovaikutus muiden ihmisten on usein todennäköisesti aiheuttaa ristiriitoja, koska ei ole kahta ihmiset ovat samanlaisia. Olemme eroavat toisistaan ​​niin monia näkökohtia.

Joten konflikti tarkoittaa eri asioita eri henkilöille. Joillekin konflikti tarkoittaa taistelut, kauppasaarron ja niin edelleen, kun taas toisille se voi tarkoittaa eroa mielipide, näkökulma tai persoonallisuus. Se riippuu henkilökohtaisesta “ ottaa &"; tilanteen mukaan osapuolten konflikti.

Jos tiedämme olosuhteet, jotka edeltävät konflikti, olisi mahdollista estää konfliktin tapahtuu.

Tyypit conflicts- On periaatteessa viisi eri konfliktien –

• Suhde conflicts- Nämä ristiriidat johtuvat väärinkäsitykset, miscommunications, kielteisiä piirteitä ja negatiivisia tunteita ihmisten keskuudessa.
&Bull; Tietoa conflicts- Nämä ristiriidat aiheutuvat ei ole tarpeeksi tietoa tehdä hyviä päätöksiä ja mitkä tiedot ovat relevantteja. Konflikti voi ilmetä myös, kun on erimielisyyttä tiedonkeruun ja viestintä.
&Bull; Korko conflicts- Niitä esiintyy, kun henkilö hyödyntää toiselle henkilölle. Ne saattavat johtua kysymyksiä rahasta, kunnioitus, rakkaus tai luottamusta.
&Bull; Rakenteelliset conflicts- He johtua esimerkiksi maantieteellisen tai aikarajoitukset, rajalliset resurssit ja organisaatiomuutoksia. Ne voidaan ratkaista ymmärtämään, miten rakenteelliset muutokset edistävät niitä.
&Bull; Pseudo conflicts- Nämä konfliktit syntyvät väärinymmärryksiä.
&Bull; Arvo conflicts- Nämä ristiriidat johtuvat ihmisiä, joilla erilaisia ​​uskomuksia oikeasta ja väärästä. Tällaiset konfliktit seurata, kun henkilö yrittää pakottaa yhden &'; s uskomuksia ja arvoja muille.

Tärkeimmät kysymykset conflicts- On periaatteessa neljä pääkysymystä aiheuttaa conflicts-

• Ristiriitoja syntyy, kun ihmiset kilpailevat samasta resurssien, kuten alueella, työpaikkojen, tulot, asuminen jne. Sama sovelletaan luonnonvarojen, kuten viljelymaata tai vesi.
&Bull; Ristiriitoja syntyy, kun ihmiset ovat tyytymättömiä hallinnon ja hallinnon. Ne syntyvät, kun hallitus sortaa ihmisiä ja doesnt &'; t perustarpeiden tyydyttämistä.
&Bull; Ristiriitoja syntyy, kun ihmiset &'; uskomuksia myös uskonnollisten ja poliittisten yhteentörmäys.
&Bull; Ristiriitoja syntyy, kun ihmiset &'; s etniset erot kohtaavat kuten etnisyys antaa ihmisille identiteettiä ja omistaja.

Itse asiassa, ristiriitoja syntyy usein, kun ihmiset tuntevat itsensä uhatuiksi riippumatta siitä, onko uhka on todellinen tai ei. Sosiaaliset ja kulttuuriset konfliktit useimmiten johtuvat köyhyydestä, huono hallinto, turvattomuus, epäoikeudenmukaisuus, ja epäonnistuminen tavata ihmisiä ja todellisten tuloste; s ihmisten perustarpeisiin. Tällaiset konfliktit voivat aiheuttaa aggressiivisuutta ja väkivaltaa. Jokainen luota kaikille ja siksi rikollisuuden ja laittomuuksien kasvavat nopeasti.

vaiheet prosessin vastakkaisia ​​konflikti on prosessi, koska ne liittyvät monimutkaisia ​​sekä ihmisten. Kuten jokainen prosessi, konflikti liian on eri vaihetta.

• Alkamis- konflikti alkaa muotoutua seurauksena eroja konfliktin osapuolten. Ajatus syy tukea syntyy molemmin puolin. Words “ meitä &"; ja “ heitä &"; käytetään usein. Ei ole aggression tässä vaiheessa.
&Bull; Varhainen kasvua Molemmat puolella ilmaista avoimen vihamielisesti. Words “ meitä ja “ heitä &"; korvataan sanalla “ vihollinen &" ;. Kumpikin osapuoli etsii liittolaisia ​​ulkopuolelta, moraalista ja fyysistä tukea. Säädökset aggression alkaa.
&Bull; Deadlock- Kaksi puolta ovat avoimesti sodassa. Kumpikin osapuoli pitää itseään juuri ja oikea. Aggressiivisuus ja väkivalta alkaa. Lopuksi, pattitilanne tapahtuu.
&Bull; Etsivät tapa ulko- konflikti saavuttaa vaihe, jossa molemmat osapuolet ovat tyytymättömiä asiaintila. Ennemmin tai myöhemmin, molemmat osapuolet päättävät konfliktin lopettamiseksi kärsimättä kasvot. Tällä hetkellä kolmas osapuoli on otettu käyttöön toimia välittäjänä ja neuvotella.
&Bull; Asettautuminen vastakkaisia ​​järjestelypankin joihin liittyvät kompromissi usein katkera argumentit kompromissi. Järjestelypankin päättää tavoista, joilla kummallakin puolella on valmis lopettaa konflikti toistaiseksi.
&Bull; Työskentely yhdessä- jälkeen kompromissi, molemmin puolin luoda uuden tilauksen yhdessä. Molempien osapuolten on kohdattava ohi, jakaa epäkohtia ja erimielisyyksien.

päätöslauselma vastakkaisia ​​seuraavia strategioita auttaa ratkaisemaan konflikteja nopeasti ja rauhanomaisesti.

• Pysyvät calm- Kun jäljellä rauhallinen ja hiljainen, voimme antaa myrskyn kulkea. Väitteet ovat tehottomia, koska ne nostavat esteitä.
&Bull; Antaa toiselle henkilölle keskustelemalla Joskus toinen toivoo eivät puhu, koska ne tuntuvat tärkeiltä. Tämä voi purkaa ristiriita.
&Bull; Harkitse näkymä muiden henkilöstön Kuvittele itsesi hänen kengät. Joskus huomaamme, että olemme väärässä. Tämä oivallus tulee ratkaista ristiriidan.
&Bull; On voimaa positiivinen sanat- Käyttämällä rauhoittava ja myönteisiä sanoja, voimme murtaa esteitä. Joskus toinen henkilö haluaa vain validoitava.
&Bull; Lopeta, jos tilanne muuttuu suullisesti abusive- Sano rauhallisesti – Koska olet vihainen juuri nyt, sanot asioita et &'; tarkoita. Puhumme uudelleen, kun rauhoittua. Sitten puolustella itseäsi.
&Bull; Jos olet väärässä, nopeasti admit- Don &'; T epäröi myöntää, jos huomaat, että olet väärässä. Vaikka olet oikeassa, yrittää ratkaista ongelman sanomalla – Voin olla väärässä. Katsokaamme tosiasioita yhdessä. On vaikea väittää vastaan ​​tämän. Toinen henkilö voi myöntää katsomaan tosiasioita uudelleen.
&Bull; Aivoriihen ratkaisu, joka täyttää both- ristiriidan on luova teko. On olemassa monia ratkaisuja konfliktiin. Tärkeintä on halu etsiä ratkaisuja.
&Bull; Vakuuttavat, anteeksi tai thank- kädenpuristus, halata tai ystävällisen sanan tarjoaa sulkeminen päätöslauselman konflikti. Anteeksianto on paras sulkeminen. Molemmille osapuolille, anteeksianto antaa vapaus jälleen olla rauhassa läsnäollessa toisiaan. Tunnustaa ponnistelut muu henkilö päätöslauselmassa konfliktin lähettää viestin sovittelun ja kiitollisuutta. Voimme säilyttää suhteissamme tällä tavalla.

Konfliktien ratkaiseminen on sovelluksia kaikilla elämänaloilla, koska konfliktit pitää johtuvat koko ajan. On mahdollista kaikille nojata taito konfliktinratkaisuun. Hyvä taito ei vain säästää meille paljon stressiä ja jännitystä, mutta auttaa meitä pitämään suhteita ehjänä ja terve.

“ ihmiset päästä tässä maailmassa ovat ihmisiä, jotka nousta ja etsiä olosuhteet he haluavat, ja, jos he voivat &'; t löytää ne, jotta ne. &";

George Bernard Shaw
.