Kuunteleminen ja Viestintä teidän markkinoilla - käyttäminen Social Media

Jos olet na ï ve, yrittäjä laput silmillä, sinun on nähnyt uskomattoman muutoksen ja massiivinen muutos, joka on käynnissä online-maailmassa. On jatkuvaa keskustelua käynnissä noin kaikenlaisia ​​asioita, kuten asiakkaiden tarpeisiin ja odotuksiin. Nämä muutokset ovat antaneet viisas yrittäjä erittäin tehokas väline kuunnella keskusteluja, jotka voivat kertoa heille, mitä heidän markkinat ajattelee ja todella haluaa. Tämä uusi teknologia tarjoaa myös mainion tilaisuuden paitsi harjoittaa yhdellä tavalla yhteydessä niiden kohdemarkkinoilla, mutta saada palautetta lähes välittömästi samoin. Tämä palaute on loistava tapa saada ymmärtämään tarpeita omassa markkinoilla ja saada ymmärtämään uusia tai muuttuvia suuntauksia että voit kääntää mahdollisuuksiksi.

muutos online-maailmassa on nähnyt lukuisia uusia mahdollisuuksia näyttää kautta uuden sosiaalisen median alustat, joiden avulla asiakkaat ja mahdollisille asiakkaille kaikilla markkinoilla, kommunikoida henkilön takana tuotteen tai palvelun. Jokainen hyvä markkinoija käyttää näitä uusia alustoja tarjota asiaankuuluvien niiden markkinoille suunnattu pehmeä sisällä käynnistävät kohdeyleisönsä. Tämä strategia, kun kuljetetaan näkökulmasta jakaminen ja antaminen, jossa yrittäjä jatkuvasti lisää todellinen merkitys ja arvo eri foorumeilla, auttaa saamaan ihmisiä oman kohdemarkkinoiden tietää, kuten ja luottaa sinuun ja tuotteen tai palvelun.

Sosiaalinen media on mahdollistanut sen, että näkymät ja asiakkaiden osallistua käynnissä kaksisuuntainen keskusteluja todellinen henkilö. Jos he tarvitsevat apua he voivat kommunikoida tämän kautta sosiaalisen median alustat tai pitäisi he tarvitsevat tukea, joka ei voi tarjota millä tahansa verkossa vaihtoehto, he voivat kommunikoida jonkun he luottavat ja jotka voivat auttaa heitä, joko puhelimitse tai sähköpostitse. Tämä kaksisuuntainen avoin viestintä julkisilla sosiaalisen median foorumeilla on tehnyt valtavan voiman käsissä asiakkaan. He voivat hyväksyä oman tuotteen tai palvelun ja auttaa markkinoinnin keinot tai he voivat ilmaista huolensa tuotteen laatua ja palvelua ja vahingoittaa uskottavuutta markkinoilla.

Jos kuuntelee eri sosiaalisen median alustoilla ja on todellinen huoli oman tuotteen tai palvelun, voit nopeasti vastata. Tämä nopea vastaus, kun tehdään oikein, voi kääntyä mitä ehkä ollut vahingollista tilanteen huomioon tilaisuus sinulle näyttää kuinka hyvä yritys todella on. Nopea reagointi, jossa näytät yritykset halukkuutta selvittää kaikki asiakkaan huolia, voi tulla yksi tehokkaimmista markkinoinnin työkaluja mahdollista. Muita mahdollisia asiakkaita kohdemarkkinoiden nopeasti tuntemaan, kuten ja luottavat sinuun.

Toinen suuri mahdollisuus hyödyntää, on kun yksi kilpailijoista, on haaste ja se puhutaan kaikista sosiaalisen median alusta. Jos kilpailija ei kuuntele ja he menetä mahdollisuutta selvittää asiaa, se antaa sinulle mahdollisuuden astua sisään ja loistaa. Voit kommentoida eri tehtävissä ja tarjota ratkaisuja ja vastauksia, jotka auttavat mainostaa tuotteita ja palveluita. Jos haluat selviytyä ja menestyä tässä uudessa tekniikan maailmassa, on tärkeää korviin ja silmät kaikki asiaankuuluvat paikat, joissa teidän ja potentiaalisille asiakkaille hengailla. On todella voimakas työkaluja, joiden avulla voit tehdä avainsanahakujen, joka auttaa sinua löytämään joku puhuu sinusta tai kilpailijoita.

minulla oli haaste saada paikallinen satelliitti TV-yhtiö jonkin haasteen minulla oli heidän palveluun. Kutsumisesta kautta heidän help desk, minulle kerrottiin heidän edustajansa, että he eivät voineet auttaa minua tuolloin, koska niiden tietokonejärjestelmä oli alas. Kysyin, he voisivat soittaa minulle takaisin, kun vika on korjattu, hänen vastauksensa oli vähemmän kuin tyydyttävä, hän totesi, että se oli puhelun help desk, ei soittaa takaisin palveluun. Olen heti lähetetty kommentin Twitterissä siitä, ettei palvelun, jossa yritykset nimi ja kuinka onneton olin. Keskustelu todella sai menossa ja muutamassa minuutissa, oli joukko ihmisiä osallistuu keskusteluun.

Joku satelliitti yritys oli kuuntelemassa ja muutaman minuutin osallistui keskusteluun. He olivat hyvin liukas ja nopeasti ratkaisi ongelman ja monet muut asiakkaan huolenaiheita, jotka liittyivät keskustelun. He tekivät hienoa työtä vahvistamisesta mitä olisi todella vaurioitunut maine, kuuntelemalla ja sitten lajittelu tekemä erehdys Tyytymätön työntekijä. Tämä nopea vastaus satelliitti TV-yhtiö, antoi minulle ja kaikki muutkin, jotka olivat liittyneet keskusteluun uusi löytyi kunnioitusta niitä. He kääntyivät mahdollisesti haitallista tilannetta suureksi asiakassuhteet liikuntaa.

Turning sosiaalisen median liiketoiminnan välineenä

todellista taidetta käyttää sosiaalisen median markkinoida yrityksesi ei ole, miten käynnistää Facebook-sivu , kirjoittaa päivittäin blogia tai tweeting koko päivän. Se on noin tunteet, kuuntelu ja toimittamasta harvat ja valitut ihmiset oikeassa paikassa, jotka haluavat mitä sinulla on tarjota myyntiin. Rakennus massiivinen luettelot ihmisistä, jotka eivät tarvitse tai halua mitä tarjoat, on turhaa ja vain kuluttaa arvokasta aikaa. Menestyminen sosiaalinen media ei ole noin kokoa listassa Facebookissa, Twitterissä ja blogiisi. Kyse on siitä, miten voit hallita muuntaa ihmisiä teidän luettelot pitkän aikavälin asiakkaita. Käytä teknologiaa puhua oikeille ihmisille, oikeissa paikoissa ja herättää niiden tunteita. Saada heidät tietää, kuten, luottamus ja nähdä arvoa, mitä tarjottavaa sinulla on, viestimällä asiaan mielekästä tietoa ja liittyä keskustelut, jotka ovat merkityksellisiä tuotteita tai palveluita.

Kun rakennat strategiaa sisällyttää sosiaalisen median omaan markkinointi mix, se toimii hyvin katsomaan yritysten suuntaus antajien kuten Kodak, Dell-tietokoneissa ja Starbucks. Katsomaan mitä he tekevät blogeja, Facebook-sivua, niiden strategia Twitterissä ja YouTubessa. Ne ovat kaikki tekevät melko hyvää työtä käyttäen kaikkia näitä muotoja tiedotusvälineitä edistämään niiden yrityksiä. Havainnoimalla mitä he ovat jopa, antaa sinulle suuren tausta ja tuntea, mikä toimii juuri nyt.

Dell esimerkiksi käyttää Facebook-fanisivu rakentaa uskollisuus asiakkaidensa kanssa. www.facebook.com/DellSocialMedia. Tämä sivu on luotu tarjoamaan sosiaalisen median resurssi, jonka avulla Dell kohdistaa väestörakenteen ulkopuolella niiden perinteisillä markkinoilla. Coco Cola fanisivu Facebookissa hoitaa kaksi henkilöä eivät palveluksessa Coca Cola. www.facebook.com/cocacola. Tämä oli sivu aloitti kaksi fania Coca Cola. Sammumisen sijaan sivun alas käyttäen Coca Cola brändi ilman lupaa, ne palkitaan kaksi ihmistä joka alkoi sivun ilmaisen matkan Atlanta, heidän ponnisteluistaan ​​alkaen sivulta. Tämä ilmainen matka oli laajaa julkisuutta kuin Coca Cola toivoi, että useammat ihmiset tulisivat uskollisia faneja. Coca Cola sivu on nyt valtava seuraavat uskollisia faneja.

Jos olet onnistua sosiaalisen median strategiaa, sinun täytyy olla aito, intohimoinen ja sinun täytyy olla avoin kaikilta viestintää. Kun toimitat tehdä sosiaalisen median työtä yrityksesi et voi vain sukeltaa toe sisään keskusteluun altaan ja toivon menestyvät. Sinun täytyy sitoutua tullut johtava ja pidettävä asiantuntija omalla alalla. Jatkuvasti tarjota laadukasta sisältöä ja johtaa oman keskusteluja rehellisesti.

http://www.andrewhorton.co.za
.