Tulevaisuus Business Onko Kid Stuff

tulevaisuus Business Onko Kid Stuff

Tällä SpringAhead, yhteistyö on keskeinen kaikessa mitä teemme, koska uskomme sen tulevaisuuden liiketoimintaa.

Muutama viikko sitten pyysin pikkusisko, lukion juniori, jos hän tarvitsi apua opiskelee hänen AP tentit. Keskittyi hänen kannettavan tietokoneen näytön, hän sanoi ei, ja että hän tekee hienosti. Olen peeked olkapäänsä yli ja oli hämmästynyt siitä, kuinka nämä lapset olivat yhdessä.

Hän oli työskennellyt hänen luokkatoverinsa Google-dokumenteissa. Koko tutkimuksen ryhmä edisti, tulvat yhteisöllinen sivu muistiinpanoja reaaliajassa keskusteltaessa materiaalin live chat. Se oli tiimityötä parhaimmillaan. Mitä he olivat toteutuksessa kaukaista vain muutaman minuutin olisi kestänyt tuntia, mahdollisesti päivän sähköpostia yhteensovittamisen vain perustaa, kun olin opiskelija. Jossa oli tätä kamaa, kun olin Business School? Vielä tärkeämpää on, miksi ei tätä kamaa sovellettu yleisesti liike? Mennessä siskoni luokka tulee työvoimaa, sen on oltava. He odottavat sitä.

korkeampi

Odotukset ohjelmistojen muuttuvat. Sosiaalinen ohjelmisto on muuttanut tapaamme kommunikoida meidän verkkoihin. Reaaliaikainen yhteistyö ja tiimityö ovat teknologisia realiteetteja, jotka määrittelevät uudelleen miten toimimme ja tehdä liiketoimintaa. Tuloksia tulokset heti ja välittömästi palkitsee on hyvä alku, mutta ohjelmisto on todella tehokas, sen on oltava intuitiivinen. Jos siskoni valmisteluryhmässä tulisi ohjekirja käyttämään sovellusta, olet jo menettänyt. Kun ohjelmisto ei toimi, miten asiakkaat haluavat sitä toimimaan, sana kulkee nopeasti.

Asian Society

sosiaalinen liitettävyys asiakaskunta muuttuu paljon enemmän kuin nopeus liike - se muuttuu miten nopeasti me tuomitaan ja näin ollen, miten myymme. Osuma päätöksenteon markkinointi kaavat aiemmin, että vetosi niukkuus vaihtoehdoista ei enää sovelleta. Se oli kerran mahdollista pakottaa rehu tuotteen massoja yksinkertaisesti monopolisoimalla käytävällä tilaa, mutta se on mahdotonta nyt, koska virtuaalinen hyllyt ovat rajattomat, joka tarjoaa rajattomasti ja suodattimia, joiden avulla kuluttajat voivat ostoksia perusteella merkitystä. Työntää tavarat on turhaa. Sinun täytyy vetää ihmisiä luomalla jotain he haluavat käyttää.

Elämme asian yhteiskunnassa, jossa asiakastyytyväisyys on avain ja sinun täytyy luoda asiakkaalle evankelistojen. Et koskaan suorittaa yksittäisen asiakkaan, olet suorittaa kyseisen asiakkaan heimo. Myönteinen verkossa ja sana-ja sorkkataudin arviota voi tuoda enemmän tuloja kuin paras suoramyynnin kampanja. Toisaalta, unflattering blogikirjoitus tai piipittää voi antaa kipinän yön muuttoliikettä. Saatat olla rakas nyt, mutta merkityksettömyys voi tapahtua hetkessä. Ero on eilisen My Space ja huomisen Facebook on miten lähestyt ominaisuus suunnittelu.

Yritykset, menestyksekkäästi harjoittavat asiakkailleen aktiivisina osallistujina yhteistyössä suunnitteluprosessissa ovat parhaassa asemassa pitkäikäisyys. Kyse täyttävät reaalimaailman tarpeisiin, ja helpoin tapa varmistaa olet aina luomassa oleelliset piirteet puhuu asiakkaille säännöllisesti. Älä vain käsitellä niitä, aloittaa keskustelun ja kuunnella. Kutsu palautetta.

Collaborative Asiakaspalvelu

Avoin viestintä on välttämätöntä ylläpitää korkeaa asiakastyytyväisyyttä. Tällä SpringAhead, me viihtyvät palautteen ja toteuttavat järjestelmiä valjastaa se parantaa tapaa palvelemme asiakkaitamme. Mikä tahansa asiakas voi lähettää parannusehdotuksia olemassa olevia ominaisuuksia tai uusia ominaisuuksia he haluaisivat nähdä lisättävän. Koko asiakasyhteisön jaetaan kourallinen ääniä että he voivat käyttää siirtää ehdotuksia he pitävät ylös etusijalle. Mutta tämä on vasta alkua.

Emme halua asiakkaamme tuntuu kuin he käsittelevät yrityksen välikäsiä. Suosimme työskentelyn ilman verho ja ylpeitä tarjoaa one-to-one asiakaspalvelu ihmisläheinen. Jos asiakaskontaktit meille kysymys tai ehdotus erityispiirre, me varmista, että myös insinööri, että koodattu piirre vuoropuheluun. Helpottamalla ja kannustamalla jatkuvaa kaksisuuntaista viestintää, asiakkaan muuttuviin tarpeisiin aina käsitellään ajoissa ja insinöörit ovat suodattamaton tietoa he tarvitsevat suunnitella intuitioon jokaiseen ominaisuus ja päivittää. Se on meidän tapa varmistaa SpringAhead on ohjelmisto asiakkaamme haluavat käyttää, koska se toimii, miten he odottavat sitä.

Next Generation

Kun vertaan kuinka siskoni valmisteluryhmä toimii miten minun ystäviä suuryritykset toimivat, se saa minut miettimään. Missä vaiheessa me aikuiset kehittää niin korkea toleranssi ohjelmisto, joka ei tee elämästämme helpompaa? Toki, Google Docs on sen pieniä asioita, mutta se on yhteistyötä ja tiimityötä ystävällinen sovellus, joka lopulta, vapauttaa ihmiset jopa saada enemmän aikaan lyhyemmässä ajassa. Samaa ei voida sanoa, että suurin osa nykypäivän enterprise-tason työpaikalla sovelluksia. Monet näistä Behemoth back office "ratkaisut" ovat yhteistyö puutteellista ja lopulta luoda enemmän kiireinen työ. Hitaasti liikkuva ohjelmisto jättiläiset että tölväistä ansioita sosiaalisten ohjelmistojen ei voi luottaa niukkuus vaihtoehdoista säilyttää osuutensa paljon kauemmin. Ketterä ylös ja tulokkaat ovat salakuuntelu opetukset sosiaalisten ohjelmistojen ja kehittävät ominaisuuksia, jotka tekevät seuraavan sukupolven työvoimasta tuntea olonsa kotoisaksi.

Lisätietoja SpringAhead osoitteessa springahead.com
.