40-vuotias Viestintä Myytti murrettu, eikä siis Body Language, ovat perusta Onnistunut Communication

Joka vietti aikaa lapsen koulun leikkipaikka ja joutunut nimittelyä tietää heijastava lause käytetään vastatakseen halventavat, &ldquo , tikkuja ja kiviä voi rikkoa minun luut mutta nimiä ei voi koskaan satuttaa minua, &"; isn &'; t tarpeeksi voittaa niiden vaikutus kiusaamisen viestinnän nuorekas, kehittämiseen korvat.

viestit pikkulasten kuulla noina vuosina usein tulee osa heidän psykologinen meikki tulevina vuosina, ja joskus johtaa vierailut terapeutit aikuisina.

Tämä on vain yksi esimerkki sanojen voima. Sanat ovat voimakkaita, erittäin voimakas. Sanat ovat paljon tehokkaampia kuin vanha, kulunut, ja pelkkää epätarkkoja viestinnän mallia julistaa.

Mitä on tullut tunnetuksi Mehrabian Myth kannattamalla että “ Words &"; vain määrä 7% merkityksen tiedoksi viestin, jolloin sävy ja kehon kieli muodostavat 93% tästä viestistä &'; n merkitys.

Jos Käytät ikinä tehnyt mitään myynnin koulutus tai johtamisen viestinnän koulutusta vuodesta 1972 Käytät ve luultavasti oppinut viestinnän mallia, josta olen kirjallisesti. Se &'; n malli, joka näyttää kolmea avaintekijät kaikesta yhteydenpidosta ja kunkin osuutta kunkin julistaa tuoda merkitys tahansa viestin:

Suullinen (sanaa) = 7%
Vocal (sävy) = 38%
Visual (kehon kieli) = 55%

Jos tämä on totta olisin osallistunut Carmen Metropolitan Opera New Yorkissa kuin tein viime marraskuussa, ja ymmärsi 93% juoni ja yksilöllisyyttä &'; s tarinoita lukematta tekstitykset ruudussa edessäni. En voinut &'; t. Kumpikaan voisitteko.

Sanat ovat äärimmäisen tärkeitä.

Silti tämä viestinnän mallia, joka alkoi vuonna 1967 kahdella psykologisia tutkimuksia raportoitu lehdessä Consulting psykologian ja lehdessä Persoonallisuus ja sosiaalipsykologian laitos, vastaavasti, ja oli löyhästi vahvistettiin vuonna 1971 tutkimuksen ja raportoitu professori Albert Mehrabian, Ph.D. UCLA kaksi kirjaa hän julkaisi nimeltään Silent viestit ja sanallinen viestintä.

Nämä tutkimukset eivät ole syyllinen väärä Applied Tutkimuksen tarkoituksena. Jos tutkimus ja niihin liittyvät kommentit tarkastetaan opitaan, että nämä tutkimukset eivät koskaan julistanut havaintonsa oli tulkittava laajasti sovellettava yleisesti ja säännöllisesti yhteydessä kaikissa tilanteissa ihmisten välillä.

Tuntuu tarkempi Tutkimuksen tarkoituksena on väärinkäytetty ja kierretty niin usein, niin paljon lähteitä; on mahdotonta tunnistaa genesis tämän vinot merkitys. Yksi suurista syylliset on NLP teollisuus (Neuro-Linguistic Programming, filosofia ja malli henkilökohtaisia ​​ja ammatillisia muutoksen tehokkaasti käyttää valmennus ja henkilökohtaisen kehityksen teollisuus), josta olen jäsen.

Käytin opettamaan 7% -38% -55% viestinnän mallia, vaikka ei koskaan todella tuntui mukavalta. Hämmästyttävää, yleisö ei koskaan haastoi minut sitä ja edelleen ostaa sen. Jopa vahvistaa malli kertoi minulle, kuinka tärkeää kehon kieli on tarkoitettu viesti.

I &'; m ei väitä, että kehon kieli ja visuaalinen komponentti viestintä ei ole tärkeää. Ja perustuu minun henkilökohtainen kokemus Uskon todella, että sävy voi olla vielä tärkeää, että kehon kieli.

Mitä I &'; m omaksuneet on, että Mehrabian Myytti malli asettaa liian paljon merkitystä kehon kieli ja sävy. Tarvitaan malli, joka paremmin vastaamaan huomiota, että ihmiset molemmin puolin kaikki viestintä voi tuntea olonsa mukavaksi soveltamalla niin on vähemmän väärin viestinnän maailmassa.

Minun Valkoisessa kirjassaan, 7 tappavin Sins of Leadership & Työpaikka tiedonanto, minä korostaa erityisen tiedonannon. &Ldquo; spesifisyyden puutteen &"; on yksi niistä 7 Deadliest Sins. Yksi avaimista erityinen tiedonanto on olla varma meidän viestintä on yhdenmukainen välillä sanallista, laulu ja visuaalisia komponentteja.

yhdenmukaista doesnt &', T välttämättä tarkoita yhtä suuri. Yhdenmukaista tarkoittaa asianmukaisella tasolla kunkin tarkasti saada viesti perille. Tärkeintä on muistaa kannalta tämä malli on, että se todella kaikki alkaa “ sanoja. &Rdquo;

I &'; Haluaisitko ehdottaa uutta mallia ja uusi tapa tarkastella asiaa, joka on täysin epätieteellinen mutta tulee monta vuotta on ihminen kommunikoi nämä kolme komponenttia päivittäin, ja liiketoiminnan valmentaja ja konsultti säännöllisesti työskentelevät yritysjohtajat ja niiden joukkueet parantaa viestintää päivittäin.

Tämä uusi malli näyttäisi näin:
Sanallinen (sanat) = 50%
Vocal (sävy) = 30%
Visual (kehon kieli) = 20%

Tämä malli antaa merkittäviä ja riittävä paino sanoja, koska sanat voivat innostaa, sanat voivat motivoida, sanat voivat de-motivoida ja sanat voivat tuhota. Se tarjoaa myös asianmukaista painoa kaksi muuta tärkeimmät komponentit.

Anthony Robbins, yksi tunnettu motivoiva valmentajat maailmassa tarjoaa viestintä filosofia nimeltään “ Muutosjohtamisen Vocabulary. &"; Hän opettaa voima muuttaa negatiivinen, loukkaavaa sanoja käytämme itse puhua osaksi valtuuttamisesta, myönteisiä sanoja, jotka tekevät meidät, ja toiset, tuntea paremmin ja olla motivoivaa. Yksinkertainen esimerkki on siirtymässä sana “ ongelma &"; on “ tilanne, &"; &Ldquo; haaste &"; tai jopa “ tilaisuus. &"; Hän opettaa tätä, koska sanat väliä.

Tone ja kehon kieli asia, liian, mutta ei yhtä paljon kuin Mehrabian Myytti on virheellisesti luvannut meille viimeiset neljä vuosikymmentä.

Jos Käytät haluaisit käytännöllinen ja välittömästi sovellettavissa lähestymistapa parantaa viestintää organisaation korkeimmilla tasoilla johtajuutta alas teidän etulinjassa asiakaspalvelun henkilöstö, mene www.HowToImproveOrganizationalCommunication.com ja lataa ilmaisen Valkoinen kirja 7 Deadliest Sins of Leadership & Työpaikka tiedonanto.
.