2012 muuttuvat kasvot B2B Merkki Advocacy

Super-yhteydet, tulee kohonneeseen käyttäjän vaikutusvaltaa, ja me &'; Haluaisitko hetki keskustella jossa tulevaisuuden yllä branding valheita. Täällä me &'; ve koonnut kolme keskeisistä tekijöistä, jota markkinoijat mukauduttava saavuttamiseksi ylivoimainen tason käyttäjien sitoutumista ja tuotemerkin asianajo.

1. Sillä ihmiset
Se isn &'; t usein, että kuluttajat alkavat tuntea sammumaton rakkautta omia tuotteita ja organisaation vuoksi viehättävä Myyntipuhe että rep toimitettu. Se &'; s todellinen käyttökokemuksen, tuotteen toiminto että he ihailevat ja se &todellisten tuloste; s tunteita luoma vakuudet ajaa heitä asianajo. Ja ennen kuin unohdan, se &todellisten tuloste; s myös sellaista hoitoa he saavat klo kädet. Huono palvelu = nolla brandgelising.

2. Pidä &'; Em varpaillaan
Johdonmukaisuus on muotisana, kun se tulee markkinointia, ja joka on yhä totta koska kiihtyvä elämän edessämme. Tänään &'; s kuluttaja on tietoa saanut kuluttaja – ilmoitti siinä määrin, että mielestäni maailma vaikea myydä on hitaasti suoritettu täysin vanhentuneita. Ja että &'; siksi se &todellisten tuloste; s elintärkeää, että markkinoijat pitää parhaat asiakkaat varpaillaan ja innoissaan jos ne aikovat kehittää tuote-toting, kehua-laulua tuotemerkin enkelit. Ja kyllä, sosiaalinen media näyttelee raskas rooli edellä neuvoja (lisää myöhemmin).

Käytät ll tietää, että tuotemerkin pyrkivään ovat etenee, kun alkaa nähdä paljon enemmän toista asiakasta. Toki, massa kertaluonteisia ostoja on mitä pitää sinut roskaa taikina, mutta se &todellisten tuloste; t jotka ostavat uudestaan ​​ja uudestaan ​​ja uudestaan ​​ja sitten joitakin, jotka ovat matkalla kohtaus brändisi kanssa.

3. Tiivistyvä maailma, yksi virka kerrallaan
mitä sanoin aikaisemmin noin valistunut kuluttaja? Tämä on merkitys on yhä tärkeä rooli nopeasti Laajentuva sosiaalisen median. &Lsquo; verkko &'; näyttää valmis ottamaan elämäämme kuin me yhä toisiinsa. Toisin kuin yksisuuntainen julkinen viestintä että olemme tottuneet kokevat, vuorovaikutteisuus meidän virtuaalinen sosiaalinen tila on lisännyt uusia ulottuvuuksia laajempi virtaus keskustelun. Ja vaikka tämä ilmiö on tuskin uutta, että se on kehittymässä avaruudessa, joka on yhtä herkkä vaihtelua kuin sosiaalinen media on mitä useimmat markkinoijat näyttävät olevan sokeita näkemän.

4. Ole Asiakaspalvelu natsi
huolimatta elävät ikä, jossa yksi vituttaa asiakas voi tehdä tyhjäksi koko kampanja voiman kautta sosiaalisen median, näen yhä yritykset pyrkivät maksimoimaan lyhyen aikavälin voittojen kustannuksella asiakaspalvelun protokollia ja jälki- myynti aloitteita.

I &'; m hyvin tietoinen siitä, että tarve täyttää kannattavuuden kiintiöitä voi tuntua overridingly tärkeää, mutta se &todellisten tuloste; s surullista nähdä näiden tavoitteiden saavutettu kustannuksella yhä tyytymätön asiakas-base. Sen sijaan, ottaa pitkän aikavälin näkemys ja omaksua asiakaslähtöisen palvelun politiikkaa, joka on johdonmukaisesti hyväksyttävä ja Käytät ll nähdä totta brändi asianajo työtä sen taika. Grand järjestelmässä asioita, pomo kiittää sinua siitä.

Lähteet
http://www.esalesdata.com
http://www.socialmediaexaminer.com
.