Miten Anna Poikkeukselliset asiakastukeen?

Viime kuukausina, tiimimme on ajaa jopa jyrkkä oppimiskäyrä kehittämisessä uusi tuotelinja ja keinot hallinnoida sitä. Me &'; ve kokenut paljon muutoksia ja löysi kuin me &'; ve ajaa tässä kilpailussa, että poikkeuksellisen asiakaspalvelu on olennainen osa onnistunutta läpivientiä.

Tässä on 3 ominaisuudet poikkeuksellisen asiakaspalvelun koimme että luotu &ldquo ; raivoisan fanit &"; ulos meitä.

Kysy hyviä kysymyksiä
Vaikka &'; helppo vain “ aloita &"; mitä tiedät, nämä yritykset kysy ensin suuriin kysymyksiin. He alkoivat 30000 jalkaa, eli iso kysyttävää liiketoiminnan tavoitteita, toivoo, unia, turhautumisen ja pelot.

Ja he porattu alas erityisiä keinoja saavuttaa tavoitteemme kanssa vähiten turhautumista täytäntöönpanon. He auttoivat meitä laita se paikalleen ja opetti meille miten se itsenäisesti.

Mikä loistava kysymys kysyt asiakas tänään annat poikkeuksellisen asiakaspalvelu?

Kuuntele ja vastaa sitten
Kun kysyy suuria kysymyksiä, he kuuntelivat.

Todella kuunnellut.

Mikä lahja! Ei UKK listaan ​​url. Ei ennakointi tai edellytys.

Ne työllistivät aktiivinen kuuntelu tekniikka tarkka empatiaa. He meille he kuuntelivat käyttämällä joitakin sanoja vastauksessaan. Tällaiset empatiaa alensi oppimiskäyrä meille, poistettava mukana epäröintiä, teki kaikki helpommin hallittavissa, ja kävelimme jopa että kukkula.

Miten kuunnella ensin ja sitten vastata tänään annat poikkeuksellisen asiakaspalvelu?

Anna Kunnioitus
Meillä oli mielessä, että ne olivat kävely jyrkkä oppimiskäyrä kanssamme. Että he voisivat nähdä meidän näkökulmastamme. He halusivat auttaa meitä ymmärtämään. He halusivat palvella meitä tekemättä meidät tuntemaan tietämättömiä parhaimmillaan ja tyhmä pahimmillaan.

He kunnioittivat meitä.

Jokainen puhelu ja sähköposti oli heidän “ ilo, &"; &Ldquo; miksi me &'; uudelleen täällä, &"; ja “ kerro minulle, mitä voin tehdä sinulle. &";

Yksi jopa pyysi päivitys miten hän voisi auttaa ilman meidän kysyä!

Miten asiakkaat tietävät sinua kunnioita niitä tänään?

Toki, se &todellisten tuloste; sa kiireinen kausi kaikille.

Mikä loistava tilaisuus voit luoda erinomaista asiakaspalvelua kokemus tungosta, riensi-up markkinat.

Anna poikkeuksellisen asiakaspalvelu tänään kysyt suuriin kysymyksiin, kuuntele ja vastaa sitten, ja antaa kunnioitusta.

Kun teette, työskentelet Positiivinen tässä negatiivinen maailmassa!
.