5 vaiheet strategisen lähestymistavan Sosiaaliset Media

5 vaiheet strategisen lähestymistavan Social Media

mukaan Social Computing lehti, strateginen lähestymistapa on 5 vaihetta:

Vaihe 1 - Discovery
Tässä vaiheessa me tutkia kolme muuttujaa:
1. Ihmiset: Ketkä ovat näkymät ja asiakkaille, ja miten he ajattelevat oman tuotemerkin, palvelu ja tuotteita verkossa?
2. Kilpailu: Mitä kilpailijat tekevät verkossa? Mistä voimme yllättää heidät? Mikä on heidän online maine?
3. Hämähäkit: Kuinka helppoa on sinulle löytyä keskimäärin etsijä, joka voidaan etsivät tuotteita verkossa?
&Emsp;
Vaihe 2 - Strategia
Tässä vaiheessa tutkimme mahdollisuuksia ja vahvistaa tavoitteet sosiaalisen median suunnitelma - perusteella saatuja olemme oppineet Discovery vaiheessa. Kysymykset ovat:
• Mitä haluat näkymiä ja asiakkaat ajattelevat, ja miten haluat ne kokea sinua, kun olet aloittanut oman vuoropuhelua?
Tämä vaihe on yleensä erittäin yhteistyössä; ja sisältää keskeisiä toimijoita ympäri organisaation, eikä vain markkinoinnin ihmiset.
 
Vaihe 3 - Taidot
Kun olemme kehittäneet strategian, me &'; ll tarkistaa organisaation sisäisiä resursseja määritetään puutteet. Jonka taidot tarvitsevat rakennus? Miten me voimme parhaiten valmentamaan?
&Emsp;
Vaihe 4 - Execution
Kun valmistaudumme toteuttamaan strategiamme, me määrittää mitä välineitä käyttää, miten he käyttöliittymä nykyiseen infrastruktuuriin, ja varmistaa prosessien ja alustat ovat kunnolla sidottu yhteen. Tutkimme seuraavasti:
• Ovatko järjestelmät kaikki toimivat yhdessä halutulla?
&Bull; Ovatko yrityksen käytäntöjen päivitetään bloggaaminen, kutoma ja pikaviestit ja muut sosiaalisen median työkaluja?
&Bull; Tuleeko CRM-järjestelmän käyttöliittymän kanssa sosiaalisen median työkaluja? Miten siirrät ihmisiä myyntiprosessia?
&Emsp;
Vaihe 5 - Huolto
jälkeen käynnistää, huolto tulee pakki on tässä vaiheessa, että yhtiö &'; n sitoutumista sosiaalisen median lähestymistapa ilmenee .
.