7 Viestintä Principles

SEVEN COMMUNICAION LAADINTAPERIAATTEET

säveltää tehokas viestin sinun täytyy hakea tiettyjä viestinnän periaatteet. Ne sitoa tiiviisti peruskäsitteisiin viestintää ja ovat tärkeitä sekä kirjallista ja suullista viestintää. Called “ seitsemän C &'; s &" ;, he ovat: täydellisyyttä, tiiviyden, vastike, konkreettisuus, selkeys, kohteliaisuus, ja oikeellisuudesta.

Täydellisyys
yrityksenne viesti on "täydellinen", kun se sisältää kaikki tosiseikat lukija tai kuuntelija tarvitsee reaktion haluat. Muista, että kommunikaattori eroavat henkinen suodattimet; ne vaikuttavat niiden taustat, näkökulmia, tarvitsee, asenteet, tila, ja tunteet.
Täydellisyys on tarpeen useista syistä. Ensimmäinen, täydellinen viestit ovat todennäköisesti saavuteta toivottuja tuloksia ilman kustannuksella lisää viestejä. Toiseksi, he voivat tehdä parempaa työtä rakentaa liikearvon. Kolmanneksi, he voivat auttaa välttämään kalliita oikeusjuttuja, jotka voivat johtaa jos tärkeitä tietoja puuttuu.
Te pyrkii täydellisyyden, pitää seuraavia ohjeita:
• Vastaa kaikkiin kysymyksiin.
&Bull; Antaa jotain ylimääräistä, kun toivottavaa.
&Bull; Tarkista viisi W: n ja muita olennaiseen.
Tiiviyden
ytimekäs viesti säästää aikaa ja kustannuksia sekä lähettäjän ja vastaanottajan. Tiiviyttä sanoo mitä sinulla on sanottavaa vuonna mahdollisimman vähän sanat uhraamatta muita C ominaisuuksia. Tiiviyttä edistää painottaen. Poistamalla tarpeettomat sanat, voit auttaa tekemään tärkeitä ajatuksia erotuttava.
Saavuttamiseksi tiiviyden yrittää tarkkailla seuraavat ehdotukset:
• Poistaa wordy ilmaisuja.
&Bull; Sisällytä vain asiaa koskevat lausunnot.
&Bull; Turhan toiston välttämiseksi.
Käsittely
käsittely tarkoittaa, että voit valmistella jokaisen viestin vastaanottajan mielessä ja yrittää laittaa itsesi hänen tilalleen. Yritä kuvitella lukijat (tai kuuntelijat) – heidän toiveitaan, ongelmista, olosuhteet, tunteet, ja todennäköinen reaktioita toiveesi. Sitten käsittelemään asiaa niiden näkökulmasta. Tämä huomaavaisuutenne kutsutaan myös "te-asenne," empatiaa, inhimillinen kosketus, ja ymmärrys ihmisen luonto. (Se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että sinun pitäisi unohtaa tarpeisiin organisaation.)
Väljä, mutta varsinaisessa merkityksessä, huomioon taustalla muut kuusi C: n hyvää liiketoimintaa viestintä. Voit Muokkaamme kieli ja viestin sisältöä vastaanottimen tarvetta, kun teet viestin täydellinen, tiivis, betoni, kirkas, kohtelias, ja oikea.
Kuitenkin neljä erityistä tapaa voit osoittaa olet huomaavainen:
• Keskity "sinä" sijasta "I" ja "me."
&Bull; Näytä lukija hyötyä tai etua lukijan.
&Bull; Korostaa positiivinen, miellyttävä tosiasiat.
&Bull; Levitä eheyden ja etiikka.
Konkreettisuus
Viestintä konkreettisesti tarkoittaa sitä, että erityinen, selvä, ja elävä sijaan epämääräisiä ja yleisiä. Seuraavat ohjeet auttavat sinua säveltää betoni, vakuuttava viestit:
• Käytä erityisiä tietoja ja lukuja.
&Bull; Laita toimia oman verbejä.
&Bull; Valitse eloisa, kuva-rakennus sanoja.
Clarity
Selkeys tarkoittaa saada viestisi perille niin vastaanotin ymmärtää mitä yrität välittää. Haluat, että henkilö tulkita sanasi kanssa sama merkitys sinulla on mielessä. Toteutuksessa että tavoite on vaikeaa, koska, kuten tiedätte, yksittäiset kokemukset ovat koskaan identtisiä, ja sanalla on erilainen merkitys eri tahoille.
Tässä muutamia erityisiä tapoja auttaa tekemään viestisi selväksi:
1. Valitse lyhyt, tuttuja, puhekielen sanoja.
2. Luodaan toimivat virkkeitä ja kappaleita.
3. Saavuttaa asianmukainen luettavuus (ja listenability).
4. Ovat esimerkkejä, piirroksia ja muut visuaaliset apuvälineet, kun toivottavaa.
Kohteliaisuus
Kohtelias viestit auttaa vahvistamaan nykyisen liiketoiminnan ystävyyssuhteita, sekä saada uusia ystäviä. Kohteliaisuus johtuu vilpitön olet-asenne. Se ei ole pelkästään kohteliaisuudesta mekaanisella insertiot "ota n" ja "kiitoskirje n." Olla kohtelias, huomaavainen tiedottajia on noudatettava näitä ehdotuksia sävy viestinnän.
&Bull; Olla vilpittömästi tahdikas, huomaavainen, ja arvostavaa.
&Bull; Jättää ilmaisuja ärsyttää, loukkaantunut tai vähätellä.
&Bull; Grant ja anteeksi hyväntahtoisesti.
Oikeellisuus
oikeellisuus periaatteeseen kuuluu enemmän kuin oikea kielioppi, välimerkit, ja oikeinkirjoitus. Viesti voi olla täydellinen kieliopillisesti ja mekaanisesti, mutta silti loukata tai menettää asiakkaan ja jättää saavuttaa tavoitteensa. Termi oikeellisuutta, sovellettuna liike viestin, tarkoittaa kirjailija pitäisi:
• Käytä oikealla tasolla kieli
• Mukaan vain tarkkaa tosiasioita, sanoja ja lukuja
• Ylläpitää hyväksyttävä kirjallisesti mekaniikka
• Valitse ketään ilmaisuja
• Levitä kaikki muut tärkeät C ominaisuuksia
.