Julkinen puhuminen: Kuusi virheitä välttää Vastatessaan Questions

Miten hoidatte kysymyksiä, jotka tulevat ylös aikana tai jälkeen esityksen?

Käsitellään tehokkaasti, kysymyksiä voi olla tärkeä osa esityksen, jonka avulla voit selvittää pisteeseen, laajentaa ideasi tai tarjota toinen esimerkki. He voivat myös osoittaa, että yleisön jäsenet maksoivat huomiota sinulle ja ovat kiinnostuneita mielipiteesi. Se hoidetaan huonosti, mutta kysymyksiä voi altistaa huonot valmistelut, irrota sinut yleisö ja suistaa esityksen.

Tässä on kuusi virheitä välttää, kun olet vastaamassa kysymyksiin:

1) unohtaen, että olet edelleen "lavalla" vastatessaan kysymyksiin. Esitystä ei ole ohi ennen jokainen jäsen yleisö on poistunut huoneesta. Vastaamalla kysymyksiin ei ole aika voit kadottaa tai anna energiatasoa pudota. Sanasi ja sanaton viestintä (ääni, katsekontakti, ilmeet, eleet ja liike) olisi osoitettava, että kuuntelet kysymys, innokas vastaamaan ja kunnioitetaan kysymyksen.

2) Vuokraus kysymykset vie täysin off topic. Kun haluat olla kunnioittava kysymysten ja vastata niin moneen kysymykseen kuin mahdollista, varo vastata niin moniin kysymyksiin varhaisessa esityksen, että sinulta loppuu aikaa käsitellä suunniteltua materiaalia. Näin kerran puhuja vastata niin monta peruskysymyksiin hänen aihe (joista suurin osa oli merkitystä kaikille muille yleisössä) että hän ei saanut läpi puolet hänen materiaalia, jolloin yleisö pettynyt ja turhautunut. Älä pelkää sanoa "nyt hoitaa tämä kysymys off-line" tai "edun aikaa, en halua mennä hyvin yksityiskohtaisesti tästä aiheesta, mutta tässä on nopea vastaus." Voit myös tehdä selväksi alussa, että yleisö pitäisi olla kaikkien kysymysten loppuun saakka. (Jos se sattuu olemaan yksi yhtiön johtajat, jotka vie sinut off topic, kokouksen neuvonantajan olisi askel auttaa sinut takaisin raiteilleen.)

3) on valmistautumaton kysymyksiin. Kun annat esityksen, odottaa kysymyksiin ja valmistautua heille samat huolellisuutta ja välitä, että käytät valmistella esitys itse. Laita itsesi yleisön kengät ja ajatella mahdollisista kysymyksistä he saattavat kysyä. Voit myös harjoitella esityksen toisten edessä ja ne keksiä todennäköisesti kysymyksiä.

4) Bluffaus tai valehtelee, kun et tiedä vastausta. Ei vain se epäeettistä, mutta se on viisasta, koska sinun jää kiinni ja menetät uskottavuutta. Jos et tiedä vastausta, älä bluffaa tai arvata. Sen sijaan myöntää, että et tiedä ja jos se on niin tärkeä, sano "En &'; tiedä mutta I &'; ll selvittää ja saada takaisin sinulle. &Rdquo; Tee se sitten.

5) Ei oikaisemalla kysymys. On tärkeää, että oikaista kysymys omin sanoin ennen kuin vastaat se varmistaa, että olet ymmärtänyt oikein ja että jokainen yleisö voi kuulla sen. Se antaa myös aikaa ajatella vastaus. Ja Niissä pitkäveteinen kommentteja-as-kysymykset, toisti kysymyksen ytimekkäästi tekee selväksi kaikille, jotka elementit aiot keskittyä ja vastaus.

6) Joutumassa taistella vihamielinen kysyjä. Jos saat selvästi vihamielinen kysymys, pitää vastauksesi lyhyesti, ohjata sen koko yleisö ja kun olet valmis, siirrä katsekontakti pois että kysyjä. Se ei ole yleensä hyvä idea hyökätä kysyjä päineen koska se on vaikeaa voittaa nämä vaihdot, se voi häiritä sinua aihetta ja olet vaarassa kääntämällä yleisö sinua vastaan.

Jos välttää näitä kuusi virheitä, voit paremmin käsittelemään kysymyksiä luottamusta ja helpottaa – ja antaa tehokkaan esityksen.
.