Onnistunut Communications

Ei ole epäilystäkään siitä, että viestintä on kaikkein vaikuttaminen näkökohta elämässämme. Via hyvä viestintä, saavutamme rauhan, meillä on hyvä perheille ja saavutamme menestystä työssä. Päinvastoin, muutama sana huono viestintä johtaa sotaan, epävakaa perheille ja horjuvan yrityksen.

Kysymys on, Miten määritellään hyvä viestintä? Toisella tavalla, mikä tekee viestinnän hyvää?

Olen työskennellyt kaava että testasin aikana eräs hankkeen kaikkien työntekijöiden, urakoitsijoiden, asiakkaiden ja jopa perheen. Tulokset ovat olleet erinomaisia ​​asti.

kaava on, että kaikki viestinnän suodatetaan nämä neljä kriteeriä ennen se sanoi tai kirjoitettu:

1. Tarkka
ottaa kaiken viestinnän suodattamista olla tarkka, olemme lopettaneet kaikki yleistävä ja sai kaikki keskittyi todellinen aiheista. Jokainen lopetti sanomalla säännöllisesti kommentteja kuten "Työni on huono", "projekti ei onnistu", "En pidä työskennellä että osasto", jne. Koska se voisi olla yksi asia, joka ei ole hyvää työtä, tai yksi Projektin tehtävänä, jota ei korjata, tai tiettyä henkilöä on erityinen ominaisuus, joka ei ole hyvä eikä koko osasto. Hän ymmärsi tämän, aloimme osoittaa sormella ongelmia suoraan, tai jopa yksittäisiä onnistumiskriteerit muualla kopioitava omiamme.

2. Lyhyt
Huomaat, että kaikki neljä kriteeriä onnistuneen viestinnän välillisesti tehdä viestinnän lyhyempi, jos he pysähtyvät turhaa neuvottelut. Kuitenkin, tämä kriteerit pyrkii suoraan pisteeseen, jossa kaikki viestinnän tulee olla lyhyt. Kriteerien on säästänyt paljon meidän aikaa aikaa, että me tarvitaan joka toinen. Esimerkiksi, eikä lähettää sähköpostitse yhden sivun ja ottaa aikaa ajatella sitä ja kirjoittaa sen, se lähetettiin muutaman rivin. Tämä vähentää myös tarvittavaa aikaa lukea kaikki vastaanottajat. Sen sijaan, tunnin kokoukseen vain siksi sovimme tunnin, vähensimme sen aika todella tarvitaan kokouksiin. Sen sijaan, että on paljon esimerkkejä täällä, minä vain leikata se lyhyt ja olettaa sait idean;) Ottaa käyttöön tämä edellytys, se antoi meille on tarpeeksi aikaa keskittyä tärkeimmistä tehtävistämme.

3 . Nopea
Kyllä, antaminen voisi olla lyhyt, mutta hidasta. Esimerkiksi, puhu hieman nopeammin, kirjoittamalla hieman nopeammin, joilla on nopea puheluita sijaan viettää aikaa kirjoittaa sähköposteja, kun kaikki liittyvät asiakirjat keskustelu on valmis mieluummin kuin laajentamalla keskustelua ilman pätevää tietoa tai ottaa nopeasti tutkittu päätökset; kaikki lisääntynyt kertaa voimme on tehtävä työmme ja välttää turhia keskusteluja.

4. Positiivinen
Ja tämä oli kaikkein tärkeintä edellä. Ottaa positiivinen viestintä saa ihmiset tulevat ratkaisuja ongelmien sijaan, lopeta kalvava lähes kaikesta: sää, elämä, työ, auto, jne., Ja myös saa ihmiset auttavat toisiaan. Esimerkiksi, jos olisin henkilö valittavat toiselle henkilölle, selitän hänelle tämä on negatiivinen viestinnän joka joko työntää minua jakaa teille negatiivisia tunteita suunnilleen sama henkilö, tai ainakin vaikuttaa tunteeni kielteisesti vastaan ​​tilanne tai ihmisiä . Selitettyään aiheuttaman negatiivisen viestinnän, pyydän sama henkilö toistaa julkilausuman positiivisesti. VAU! Yrittää kysyä jonkun puhuvan negatiivisesti toistaa samoja positiivisesti viidellä eri tavalla, ja sinun on hämmästynyt tunteet, ratkaisuja, parannuksia, apua ja muita hyviä tuloksia, että jokainen voi saada. Esimerkiksi ihmiset käyttää nähdä ongelmia ja sen sijaan raportointi nähdä ongelma tehnyt muiden, he sanovat löysimme ongelma, ratkaistaan ​​se ja ovat ilmoittaneet saman välttää tapahtumasta uudelleen.

Olen päättömät Esimerkiksi, että olen kokenut kuuden kuukauden ajan minun joukkue, jossa jokainen oli vaikuttavat kaikki ympäristöön, kunnes saimme noin 200 tarkka, lyhyt, nopea ja positiivinen kommunikaattorit. Tämä on numero, minä ainakin, oli tietoinen. Muistan kun raportointi ongelma, kysyin toimittaja ratkaista se sanomalla "On kysymys .." ja hänen vastaus oli "Issue on negatiivinen sana". Vastasin "Olet oikeassa, on haaste ...".

Pyydän kaikkia tekemään testi yhden päivän ei sanoa tai hyväksyä viestinnän muuten kuin suodatetaan nämä kriteerit, ja haluaisin tietää palautteesi.
.