MITEN HONEST FEEDBACK

Jos haluat hioa tehokkaan viestinnän taidot, oppimisen miten saada rehellistä palautetta pitäisi olla osa teidän koulutus. Tämä ammattimainen viestintä taito on helppo kehittää yksinkertaisesti harjoittelemalla yhdellä kaksivaiheisella tekniikalla.

Tässä &'; sa tyypillinen ammatilliseen viestintään esimerkki kun sinun olisi rehellistä palautetta:

Oletetaan Käytät Re liiketoiminnan lounaalla asiakkaan kanssa ja kysyt, “ Mitä ajattelit Tämän ehdotuksen olen juuri antanut? &";

Ihmiset yleensä antaa sinulle ontto kohteliaisuuksia ja sanoa asioita, kuten, “ Se oli mukavaa. En todellakaan halunnut sitä. &Rdquo; He eivät &'; tee tätä vaikeaksi, tai koska he eivät &'; t hoito; he &'; uudelleen yrittää olla kohtelias – mutta kuten tiedätte, normaalisti että &'; s ei ole hyvä resepti 100% totuuden. Joten kuinka voimme saada rehellisiä ammatillinen palautetta tarvitsemme? Yksinkertainen. Käytä "Mitä se kestää" taktiikka. "Mitä se kestää" taktiikka on helppo kaksivaiheinen prosessi:

Vaihe # 1 – Voit pyytää joku lausuntoa jotain. Esimerkiksi “ Mark, tämä on ehdotus I &'; ve työskennellyt esitettäväksi seuraavassa myynti kokouksessa. Mitä mieltä olet siitä? &Rdquo;

Valitse luultavasti sanoa jotain mukavaa ja kohtelias kuten “ Voi se näyttää hyvältä. &Rdquo; Että &'; s ok, mutta se &todellisten tuloste; s yleensä ole koko totuus – se &'; s mitä Mark ajattelee haluat kuulla. Niin sitten menet:

Vaihe # 2 – Käytä, “ Mitä se kestää … &"; linja. Se kuulostaa tämä: “ No, kiitos, mutta kerro minulle, mitä se kestää tehdä vielä paremmin? &Rdquo; Nyt Käytät uudelleen todennäköisesti saada vastauksen etsit ensimmäistä kertaa – rehellinen vastaus, kuten “ No, jos lisännyt joitakin enemmän taloudelliset tiedot ja grafiikka, mielestäni olisi vieläkin kiinnostavamman. &Rdquo;

Tämä &'; n tyyppinen asia ihmiset haluavat he voisivat sanoa ensimmäistä kertaa, mutta he voivat &'; t – he tarvitsevat ohjausta ja lupaa sinulle. Tämä tiedonanto tekniikka tarjoaa molemmat. Se tekee niin, koska ensin sanokoot mitä he ajattelivat halusit kuulla, ja sitten kiitti heitä siitä ja pyysi lisää, joten ne saattoivat antaa sinulle rehellinen totuus toisella kerralla.

Nyt kaikki &'; s vasemmalle eli on jotain yksinkertaista kuin, “ kiitos, &"; ja sinulla on rehellistä palautetta olit etsimässä ensinnäkin.

Tämä on hyvä taktiikka saada totuus. Ihmiset hyvin harvoin kertoa sen teille ensimmäistä kertaa (erityisesti “ rakastettava &"; persoonallisuuden tyyppi), joten anna heidän mennä eteenpäin ja sanoa mukavia asioita he ajattelevat haluat kuulla, ja yksinkertaisesti sen jatkotoimena, “ mitä se ottaa … &"; linja.

Se jopa toimii hyvin kotona, kun esimerkiksi Käytät ve tehty illallinen puolisollesi, ja te sanotte, “ Täällä, hunaja, maku tämä ja kerro mitä mieltä olet. &";

Jos puolisosi on kuin useimmat, Käytät ll kuulla, “ maistuu hyvältä! &"; Mutta että doesnt &'; t todella tarkoittaa paljon. Jos noudatat sitä, kuitenkin siten, viestintä tekniikalla, kuten tämä, ja sanoa, “ Kiitos kultaseni. Kerro minulle, mitä se kestää tehdä jopa maukkaampia? &Rdquo; NYT Käytät ll todennäköisesti saada rehellistä palautetta, kuten “ No, mielestäni jos olet lisännyt vähän valkosipulia ja sipulia, se olisi vieläkin maukkaampia. &Rdquo; Yksinkertainen.

Nyt valmistellaan – jos sinulla ei' t todella haluavat rehellistä palautetta, niin Don &'; t käyttää tämän tiedonannon taktiikka. Tunne oma herkkyystason kritiikkiä.

Huomaa: Kysymyksiä ja palautetta, voit lähettää sähköpostia Dan osoitteessa [email protected], tai vierailla hänen verkkosivuilla osoitteessa www.powerdiversity.com ja hän yrittää auttaa millään tavalla hän voi.
.