Bringing hyvä vanhanaikaisia ​​tiedonannossa Back

Kun se tulee viestinnän liiketoiminta - meillä kaikki mennyt täysin sekaisin?

Olen kahden lapsen äiti teini-ikäistä tyttöä. Molemmat ovat kyky monitaitoisuutta ja kun se tulee teknologia he tietävät asioita, jotka yllättävät jopa minua, ja ajattelin, olin melko techno taju! Äskettäin Kysyin 16 vuotta vanha, miksi hän vain ei poimia puhelimen puhua ihmisille kuten minä. Hän katsoi takaisin minua kuin olen friikki toiselta planeetalta, joka on kipeästi aivot siirteen!

Pari viikkoa sitten hän juoksi ulos puhelimen luottoa. Ottaa ollut minun kukkaro auki hänen läpi koulujen loma, ilmoitin hänelle etten ostaa hänelle mitään enemmän pisteitä, kunnes hän sai työpaikan. Esitys seurannut oli monttu-smacking, ja minun agentti mieleen nopeasti näki hänet lavalla sai hänen Oscar

Sekä omistaa Coyote, Toimin myös rekrytoija ja haastattelu monet Y Generation. Osa rekrytointi liittyy lukemisen satoja CV. Yleensä Voin kertoa ennen kuin edes katsomaan CV jos se on peräisin Y Gen koska se on jotain tällaista kuin saatekirje (se jos se on saatekirjeen tietenkin): hi im kiinnostunut tästä työstä soittaa minulle, jos haluavat puhua minulle näen u ensi viikolla - kyllä, tämä voisi melko helposti hakemus kirjain asema. Ne eivät ole kaikki kuin että tietenkin, jotkut ovat kauniisti kirjoitettu ja sovelluksille En vaivaa soimaan ne ja kertoa heille, kuinka paljon heidän kirjettä minuun, vaikka ne eivät sovi kriteerejä kannan.

On ollut aikoja, jolloin olen saanut tekstiviesti jotkut minun nuoremmilla ehdokkailla - ainoa ongelma on usein minulla ei ole aavistustakaan, mitä he ovat kirjoittaneet - se on kokonaan uusi kieli! Vain tänään äitini valitti minulle, että minun veljentytär oli lähettänyt hänelle pari sms ", mutta hän piti kertoa hänelle lopettamaan" että kieli ", koska hän ei tiedä, mitä hän sanoi.

Joten saada takaisin perusasiat, kun se tulee viestintään

Se ei ole vain Y Gen n, jotka ovat perustaneet viestintä ympärillä teknologia, näyttää siltä, ​​että useimmat meistä ovat syyllistyneet luottaa liikaa kommunikoida millään tavoin pikemminkin kuin henkilökohtainen kontakti . Koska myyjä, minä rakentaa minun asiakaskunta henkilökohtaisten suhteiden luominen. Tässä on minun ajatuksia, miten voimme alkaa tuoda takaisin persoonallista yritysmaailmassa.

Sähköposti
Deal kanssa sähköpostisi pari kertaa päivässä. Joko vastata heti, siirtää sen, upottaa sen tai tiedoston sen kansion muistutus perustaa niin et vastata. Joskus video sähköpostia ihmisiä ulkomaille laittaa henkilökohtaista kosketusta kirjeenvaihtoa. Yritä olla täysin luottaa sähköpostia, joskus poimia puhelin vastata, se näyttää todella on aikaa, että henkilö.

Nosta luuri
seuraavan kerran haluat varata ajan, sanoa kiitos te, onnitella joku tai toivottaa joku Hyvää syntymäpäivää jne - poimia puhelimeen. Käytä ääntäsi sijasta persoonaton sähköpostilla tai tekstiviestillä. Tämä rakentaa hyvä rapport. En sano tehdä aina, mutta yrittää tehdä sen joskus. Se on melko harvinaista minulle saada puhelin kyselyn ehdokas, joka hakee asema, mutta kun teen, että ehdokas ei saan huomiota ja aikaa.

Vastaajan
Se on vain niin helppo näytön puhelut ja piiloutuvat puhepostiin näinä päivinä. On tarpeeksi paha, kun puhelin yritys ja on kuunneltava "paina 1 myynti" jne. Kokeile ja vastata puhelimeen samalla työpöytäsi ääressä. Tämä on hyvä asiakassuhteissa. Toimitusjohtajan pitäisi kävellä ympäri niiden toimistoja improvisoitu aikoina vain seurata, miten monet heidän henkilöstön todella käyttää puheposti, kun he istuvat työpöytänsä ääressä. Vastaajaviesti suunniteltu ottamaan viestejä ihmisiä pois heidän työtilan, ei keinona piilossa heiltä. Jos et voi poimia puhelimeen sitten yrittää pitää ensisijaisena soimaan ihmisiä takaisin.

Asiakaspalvelu
Mielestäni asiakaspalvelu on paras markkinoinnin työkalu olet. Niin paljon parempi olla asiakkaan laulat kehuu kuin badmouthing yhtiö. Se ei ole vaikea mennä niin vähän pidemmälle, auttaa ihmisiä. Hymyn äänesi menee pitkälle. Kun minä rekrytoida vastaanottovirkailija olen constanlty muistutettiin kuinka hyvin tärkeä heidän roolinsa on. Ensivaikutelma tehdä suuren eron ja koppava vastaanottovirkailija voi maksaa yritys monta dollaria myyntien menetystä.

Hand written kortteja
lähettäminen kiitos huomata vanhanaikaisesti tekee suuren vaikutuksen näinä päivinä. Minulla on laatikoita kortteja pöydälläni valmis minulle nopeasti kirjoittaa kiitos tai onnittelut. Olen myös ollut joitakin henkilökohtaisia ​​postikortit tehty kun tapaan ihmisiä ja haluavat seurata. Se ei tee vaikutelman.

Ole antelias kanssa aikaa
Olemme kaikki kiireisiä, mutta se ei haittaa antaa joku, joka ei ole niin hyvä päivä jonkin aikaa. Jos kollega on huono päivä mennä ostamaan niitä kahvia ja tuoda sen heille hymyillen.

hymyilemään ja nauramaan
Joten mitä jos sinulla on stressiä työssä, joka ei anna sinulle tekosyy olla töykeä ja äreä. Hymyilemään ja nauramaan työtovereiden tai asiakkaiden - se voisi tehdä valtava ero.

Ole ajoissa ja älä peruuta tapaamisia
myöhästyminen on lopullinen merkki epäkohteliasta. Vain koska olet myöhässä, ei tarkoita sitä, voit pitää joku muu odotus- ja tuhlata aikaansa. Samoin peruuttamiseen nimityksiä viime hetkellä, ellei sinulla on hyvä tekosyy.

Integrity
aina parhaimmat eheys ja arvot. Se tulee takaisin sinulle positiivisella tavalla.

Mentorointi
Auttaa Generation Y kommunikoimaan paremmin yritysmaailmassa, perustaa mentorointiohjelma. Minulla on paljon mentorin, jotkut ovat kirjoja olen lukenut ja toiset ovat ihmisiä elämässäni jotka ihailen ja ottaa neuvoja. Jotkut luultavasti eivät edes ymmärrä, että he ovat mentori minulle. Tulossa mentori nuorempi henkilö on hyvä tapa edistää heidän henkilökohtaista kehitystä ja kasvua. Mentori voi näyttää nuorempi henkilö miten tulla omaehtoinen, miten ottaa rakentavaa kritiikkiä, opettaa heille yrityskulttuuria ja tulla joku he voivat luottaa organisaatiolle, kun heillä on ongelma ja tarvitsevat opastusta.
. &Nbsp ;