Tunneäly paremman yhteisen Success

Muista aukko kohtaus hittileffa, Forrest Gump – sulka kelluva tuulessa, ylös ja alas ja ympäri ilman valvontaa tai suuntavaisto mitään. Väitän, että monet liikemiehet mielestä kauhea tunne voimaton, puhalletaan ympäriinsä viimeisin muutos joihin heillä ei ole valtaa, vaikutusvaltaa tai kontrollin tunne. Avuton. Se ei ole hyvä tunne.
Myöhemmin elokuva, kuten Forrest &'; poika on lähdössä hänen ensimmäinen koulupäivä, hän kysyy hänen isänsä ajatuksia herättävä kysymys: “ Onko elämä höyhen (I &' ; m voimattomia monia tapahtumia, jotka vaikuttavat minulle) vai onko kohtalo (voin asettaa tavoitteita, ja määrätietoisesti siirtyä kohti niitä)? &"; Forrest &'; vastaus: “ Kai se &todellisten tuloste; s vain vähän molempia, poika. &Rdquo; Eikö &'; t se?
Juttuja tapahtuu, sanoo puhdistettu versio kuuluisasta puskurin tarra. Silti 10% menestys on mitä sinulle tapahtuu --90% menestys on mitä teet mitä sinulle tapahtuu. Toisin sanoen, sinä vastata tai reagoida? Oletteko lopettaa, tai nousta ja yritä uudelleen? Oletko golfklubin heittäjä, vai oletteko takaisin nopeasti? Annatko tunteita kaunaa tai vihaa saada paras teistä, vai oletko kylmästi kurkku kriisissä? Sanot asioita, joita voit myöhemmin katua? Tai, kun hyökkäsi, vastata rauhallisesti puhunut, ystävällisistä sanoista, ja ehkä tehdä toisen henkilön pahoillani heidän hyökkäys?

IQ tai EQ?
Tunneäly, joskus lyhennettä EI tai EQ, vuonna lentoonlähtö IQ, on tullut kuuma johtajuus konsultointi alueella kahden viime vuoden aikana. Emotionaaliset taidot ovat korvanneet kokemusta ja IQ tai älykkyyttä tärkeimpänä markkereita henkilökohtaiseen menestykseen. EI on juurtunut uskomus, että menestys on vain osittain selittää IQ, tai yksi &'; s äly. Tärkeämpää on se, miten yksi käyttäytyy vastauksena tapahtumiin, ja miten hyvin ne ovat vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa.
Pistetilanne suosiosta EI käsitteitä yleensä menee Daniel Goleman, toimitusjohtaja Tunneäly Palvelut Massachusetts ja entinen Harvardin kouluttaja. Goleman saavutti paras myyjä luettelosta vuonna 1995 “ Tunneäly. &Rdquo;
perusta EI, sanoo Goleman, että “ meitä arvostellaan eri mittapuun – ei vain kuinka fiksu olemme, tai meidän koulutusta ja asiantuntemusta, mutta myös kuinka hyvin hoidamme itseämme ja toisiamme. &"; Taloja ja väittäisin, että testit on kuinka hyvin hoidamme itseämme kriisin konflikti, eri mieltä, ja käsiteltäessä ongelmia. Martin Luther King sanoi, “ tärkein mittari mies ei ole, missä hän seisoo hetkiä mukavuutta, mutta missä hän seisoo aikoina haaste ja ristiriitoja. &Rdquo;

Kinder ja herkempi
Goleman kuvaa tulokset US Navy tutkimus parhaimmillaan päälliköidensä: “ … Suurin ero keskiarvon ja parempia johtajia oli heidän emotionaalinen tyyliin. Tehokkaampi johtajat olivat positiivisia ja lähtevät, emotionaalisesti ilmeikäs ja dramaattinen, lämpimämpi ja sosiaalisempi (myös hymyilevät enemmän), ystävällisempi ja demokraattisempi, enemmän osuuskunta, enemmän sympaattinen ja &'; hauska olla, &'; enemmän arvostava ja luottavainen, ja jopa pehmeämpi kuin ne, jotka olivat vain keskimäärin. &"; Oletan, että Dale Carnegie oli paljon oikein yli kuusikymmentä vuotta sitten.
Parantaminen EI on kyse parantamalla ihmissuhteita. Toisin kuin IQ, kuitenkin, tunneäly on oppinut toimivaltaan. Yritykset, joka viettää pieni omaisuuksia tunnistaa, huolenpitoa, ja koulutuksesta tulevia johtajia, ovat alkaneet hakeutua tunneäly keskeisenä osana johdon menestys.
Mitä muuta käsittää EI? Goleman &'; n tutkimus osoittaa, että tunneäly - joka sisältää sellaisia ​​asioita kuten itsetuntemusta, motivaatio, empatia /herkkyys, kuuntelu, itsesääntely hyväksyen vastuu ja vastuullisuus, ja adeptness suhteissa - saattaa olla jopa 25 kertaa niin voimakas kuten IQ määritettäessä työpaikalla menestys.

Esimerkki
John on nouseva johtaja, joka on 42 vuotta vanha, on rei'itetty hänen lippu aina varatoimitusjohtaja apuohjelma. Hän &'; s äärimmäisen kirkas valmistuttuaan yksi parhaista tutkijakoulujen MBA &'; s, ja on hyvin keskimääräistä juontaja ja puhuja.
Äskettäin hän toimitti tietoja siitä, miten hänen ikäisensä, alaistensa ja työtovereiden katsottu häntä alkaen arviointi väline nimeltä “ 360 palautetta. &"; Tulokset: John nähdään ole hyvä kuuntelija; hän vie delegoida tai valtuutettu viranomainen takaisin kokouksiin, kun asiat Aren &'; t menossa tiensä; hän nähdään hieman luotaantyöntävä, koska hänen äkkipikainen ja kasvava maine ammunta sanansaattajia; hän pidetään ongelmia palautteen antaminen muille kuin kritiikkiä, jota hän loistaa.
John &'; ensimmäinen reaktio palautetietoa on epäuskoa, jonka jälkeen samat vaiheet kuin päin vireillä, välitön kuolema: kieltäminen, syyttää, viha, ja enemmän. Silti, kuten asiantuntija valmennus interventio etenee ajan mittaan, hän tulee antaa hieman tunnustusta siitä, miten hän on muut näkevät. &Ldquo; käsitys on todellisuutta, &"; hän vastahakoisesti myöntää.
Koska John &'; s lopulta hyväksyttyä tämän tiedon, hän on voittanut 25% taistelu: tietoisuus. Hänellä on myös halu parantaa, seuraava 25% lopulta voiton. Monet yritysjohtajat Aren &'; edes tietoinen vaikutuksista että niiden tyyli on päälle kunnioitukseen, luottamukseen, sitoutuminen tason ja motivaatio niiden suora raportteja.

Mitä tehdä
Yksi ratkaisevan tärkeä tapoja alkaa vahvistaa tunneäly on oppia hyväksymään täysimääräisesti ja vastuu - joissa ei ole tekosyitä. Tämä ominaisuus ei ole iästä riippuvainen tai kokemusta-odotuksiin, valitettavasti. Ei vastuun siirtäminen. Tilivelvollisuutta riippumatta “ lieventäviä asianhaaroja. &Rdquo; Ehkä tämä on yksi syy, että johtajat komento palkoista että ne – ne ovat vastuussa siitä, mitä heidän joukkueella ei, tai ei tehdä, ajan.
Tee uudenvuoden tänään päätöslauselman työskennellä teidän tunneäly. Johtajuuden kehittäminen, Executive Coaching, ja jopa jotkut lähiopetusta (yli yhden päivän seminaari ihme) voidaan ja tulee vaikuttaa kriittisen ihmissuhdetaidot niin tärkeää tunneäly. Jos olet “ nopeutetun &"; ja haluavat pysyä siellä, menestys edellyttää vankkaa tunneäly vaatii usein valmennus täysin ymmärtää ja saavuttaa.
.