Oletko Duck tai Eagle?

Oletko Duck tai Eagle? Mitä &'; s ero saatat kysyä? No, ankat Quack ja valittaa, mutta kotkat liidellä edellä väkijoukkoon. Kirjailija ja puhuja, Harvey Mackay kertoo suuren tarinan taksikuski, joka päätti laukkaamaan kuin kotka. Ja jos otamme saamamme opetukset tässä tarinassa ja soveltaa niitä elämäämme, mekin, voivat kohota kuin kotkat.

Kuten puhuja, löydän itseni sisään ja ulos lentokenttien, vuokra-autoja, ja Taksit. Suurimman osan ajasta, minun henkilökohtainen taksi kokemukset eivät ole kovin miellyttävä. Poikkeuksiakin, mutta pääsääntöisesti tässä mitä löydän. Jos se on kuuma sää, ilmastointilaite isn &'; t käynnissä. Jotkut ikkunat ovat alhaalla ja tukahduttava kuuman ilman puhaltaa hiukseni koko pääni, joka ei ole paras skenaario, jos I &'; m suuntasi työkokous. Sisätilojen ajoneuvojen ovat likaiset – Vihaan koskettaa mitään. Ajurit tekevät vain tarpeen keskustelu selvittää olinpaikasta minun määränpää, ja usein kertaa puhua niiden matkapuhelimet kielillä vieraita minulle. Se antaa minulle levoton tunne ja Ihmettelen jos otamme suorin tie minun määränpää. Muina aikoina ajo on nopea ja aggressiivinen muita kuljettajia kohtaan. Selvästi näissä tilanteissa, painopiste ei ole tarjota korkeatasoista asiakaspalvelua!

Mutta Harvey jakaa hyvin erilainen tarina, joka menee jotenkin näin:
Harvey odotti jonossa ratsastaa lentokentällä. Kun ohjaamo revitä, ensimmäinen asia, hän huomasi oli että taksi kiillotettiin kirkas loistaa. Tyylikkäästi pukeutunut valkoiseen paitaan, smokki, ja tuorepuristettu musta housut, taksikuski hyppäsi ulos ja pyöristetään auto avata takaisin matkustajan oven hänelle.
Hän ojensi Harvey laminoitu kortti ja sanoi, “ I &'; m Wally, ohjaimen. Vaikka en &'; m lastaus laukut takakonttiin I &'; Haluaisitko voit lukea minun ajatuksen. &Rdquo;
otetaan takaisin, Harvey lukea kortin. Se sanoi: “ Wally &'; s ajatus: saan asiakkaat määräpaikkaan nopein, turvallisin ja halvin tapa mahdollista ympäristö. &Rdquo; Tämä puhalsi Harvey pois. Erityisesti silloin, kun hän huomasi, että sisällä ohjaamon Hyväksytty ulkopuolella. Siistejä!
Kuten hän liukui ratissa, Wally sanoi, “ Haluaisitko kupin kahvia? Minulla on termospullo säännöllisesti ja yksi kofeiiniton. &Rdquo; Harvey puoli leikillään sanoi, “ Ei kiitos. Mieluummin virvoitusjuomia. &Rdquo; Wally hymyili ja sanoi, “ Ei hätää. Minulla jäähdytin edessä säännöllisesti ja Diet Coke, vesi ja appelsiinimehu. &Rdquo; Lähes pätkivä, Harvey sanoi, “ I &'; ll ottaa Diet Coke. &Rdquo; Annan hänelle drinkin Wally sanoi, “ Jos Käytät Haluaisitko jotain lukea, minulla on Wall Street Journal, aika, Sports Illustrated ja USA Today. &Rdquo; Kun he olivat vetämällä pois, Wally luovutti Harvey toinen laminoitu kortti, “ Nämä ovat asemat saan ja sellaista musiikkia he pelaavat. Jos Käytät Haluaisitko kuunnella radiota, juuri minulle miltä asemalta haluat. &Rdquo; Ja jos se weren &'; t tarpeeksi, Wally kertoi Harvey että hänellä oli ilmastoinnin ja kysyi, lämpötila oli mukava hänelle. Hän neuvoi Harvey parhaista reitin hänen kohde että kellonaika. Hän myös hän tietää, että hän &'; d mielellään keskustella hänen kanssaan ja kertoa hänelle joitakin nähtävyyksiä tai, jos Harvey parempana, hän jättäisi häntä hänen omia ajatuksiaan. Harvey oli aivan hämmästynyt ja kysyi kuljettaja, “ Kerro minulle, Wally, olet aina palvellut asiakkaita näin? &Rdquo;
Wally hymyili osaksi taustapeilin. &Ldquo; Ei, ei aina. Itse asiassa, se &todellisten tuloste; s vain ollut kahden viime vuoden aikana. Oma viiden ensimmäisen vuoden ajo, vietin suurimman osan ajastani valittaa kuten kaikki loput cabbies do. Sitten kuulin henkilökohtaisen kasvun guru, Wayne Dyer, radiossa yhden päivän.
Hän oli juuri kirjoittanut kirjan nimeltä Käytät ll See It When You Believe It. Mr. Dyer sanoi, että jos nouset ylös aamulla odottaa olla huono päivä, Käytät ll harvoin petä itseäsi. Hän sanoi, ja '; Lopeta valittaa! Erottautua teidän kilpailua. Don &'; t olla ankka. Olla kotka. Ankat Quack ja valittaa. Kotkat liidellä yli väkijoukon. &Rsquo;

“ Se löi minua silmien väliin, &"; sanoi Wally. &Ldquo; herra. Dyer oli todella puhuu minusta. Olin aina quacking ja valittavat, joten päätin muuttaa asennetta ja tulla kotka. Katselin ympärilleni toisessa ohjaamot ja niiden kuljettajat. Ohjaamot olivat likaisia, kuljettajat olivat epäystävällinen, ja asiakkaat olivat tyytymättömiä. Joten päätin tehdä joitakin muutoksia. Laitoin muutaman kerrallaan. Kun minun asiakkaat vastasivat hyvin, tein enemmän. &Rdquo;

“ Oletan, että on maksanut pois sinulle, &"; Harvey sanoi.
&Ldquo; Se varmasti on, &"; Wally vastasi. &Ldquo; ensimmäistä vuotta kotka, minä kaksinkertaistunut minun tulot edellisvuodesta. Tänä vuonna I &'; ll luultavasti nelinkertaistaa sen. Olit onnekas saada minut tänään. En &'; t istua cabstands enää. Minun asiakkaat soittaa minulle tapaamisia minun matkapuhelin tai jättää viestin minun puhelinvastaajaan. Jos voin &'; t noutaa ne itse, saan luotettava cabbie ystävä tehdä sitä ja otan hommasta. &Rdquo;
Wally oli ilmiömäinen. Hän juoksi limusiiniin palvelu pois Yellow Cab. Harvey sanoo hän on luultavasti kertonut, että tarinan yli viisikymmentä ohjaamon kuljettajat vuosien varrella, ja vain kaksi otti ajatuksen ja juoksi sen kanssa. Loput kuljettajat quacked kuten ankat ja kertoi hänelle kaikki syyt he couldn &'; t tehdä mitään, mitä hän oli viittaa. Wally taksikuski teki toisenlaisen valinnan. Hän päätti lopettaa quacking kuten ankat ja alkaa huiman kuin kotkat.

Mikä ihana tarina! Ja, saatat ajatella, että täydellinen soveltaminen tarina olisi suhteen tarjoaminen erinomaista asiakaspalvelua. Itse asiassa, että on yksi täydellinen sovellus. Mutta etsivät hieman syvemmälle löydämme elämän menestys totuuksia, jotka johtavat elävät järkevämpää ja yltäkylläisen elämän.

1. Menestyminen edellyttää tietoinen, määrätietoinen valinta. Wally teki tietoisen valinnan tehdä muutoksia. Hän otti vastuun itselleen ja hänen elämänsä. Hän päätti muuttaa hänen asenteensa ja tullut kotka. Hän tarkoituksella siirtynyt hänen mielentila. Siirtynyt pois negatiivinen ajattelutapa ja toiminta valittaminen ja siirtyi myönteistä ajattelutapaa, jossa odottaa saavansa hyviä asioita. On totta elämässä, että me yleensä saada, mitä odotamme.

2. Parantaa itseäsi tai elämäsi, tehdä mitä voi JMA (vain hallittavissa määrät) siellä missä te olette. Voit aloittaa hänen muutos, Wally teki muutamia pieniä muutoksia. Kun hän sai hyvää palautetta ja hänen yrityksensä alkoi kasvaa, hän teki enemmän muutoksia. Joskus meidän täytyy tehdä askelin, mutta tärkeintä on aloittaa! Mitä voit missä olet aloittaa muutos.

3. Fyysinen esitys asioista! Monet ihmiset ovat nykyään sitä mieltä, että miten sinä katsot isn &'; t tärkeää. He sanovat, “ Voit &'; t tuomitse kirjaa sen kansi. &Rdquo; Tämä voi olla totta teoriassa, mutta todellisuudessa ihmiset Koko sinut muutaman ensimmäisen minuutin tavata. Don &'; t anna kenenkään kertoa teille muuten … Ensivaikutelma! En &'; välitä kuka olet.

4. Erottaa itse kautta asenne ja toiminta. Se on asenne PLUS toiminta, joka määrittää korkeus. Wally päätti toimia! - Siirtyä tavallista epätavallinen, olemasta saman olemaan erilainen, tavallisista satunnaisiin. Miksi olla tavallinen, kun voi olla ylimääräinen? Se on yleensä vain pieniä asioita panna toimeen, jotka johtavat merkittäviin parannuksiin. Wally päätti muuttaa hänen asenteensa! Positiivinen asenne on magneettinen. Se vetää ihmisiä ja myönteisiä asioita sinulle.

5. Kylvä huolellisesti! Sitä niittää mitä kylvää. Jos tämä väite pitää paikkansa, ja uskon, että se on, meidän on kylvää mitä haluamme niittää. Käyttämällä meidän lahjoja ja kykyjä palvella toisia tässä elämässä, me vetää hyviä asioita takaisin itsellemme. Olemme palkitaan moninkertaisesti. On totta, että voit tehdä hyvin tekemällä hyvää. Kuten on sanottu, mies niittää mitä hän kylvää. Älkäämme väsyä tekemään hyvää, sillä oikeaan aikaan me niittää satoa, jos emme anna periksi … tehkäämme hyvää kaikille ihmisille.

Wally muutti itsensä. Sen sijaan, että muodon quacking ankka, hän alkoi liidellä kuin kotka.

Entä sinä? Oletko Eagle, tai ankka?
Toivon päätät liidellä!
.