Miten virhe voi kasvaa Your Business

Luin artikkelin toinen päivä noin teekannu joka JC Penny myy. Ilmeisesti joku se näytti kuten Hitler. J. C. Penny käsitteli asiaa välittömästi. He anteeksi ja sanoi, että kaikki yhtäläisyys on täysin tahatonta.

artikkeli jatkoi keskustella muista markkinoinnin virheitä. Chapstick ilmeisesti lähetetty kuva sosiaalisessa mediassa jotka osoittivat nainen &'; n takapuolelle, kun hän etsinyt takana sohvalla hänen chapstick. Kun julkinen reagoinut negatiivisesti he yksinkertaisesti poistaa kommentit … ne anteeksi päivää myöhemmin.

I &'; ve tehty iso markkinointi virheitä. Noin vuosi sitten sponsoroi iso tapahtuma täynnä minun ihanteellinen asiakkaille. Tapasin noin 300 ihmistä ja luonut sähköpostia tiedotuskampanja suunnattu erityisesti niille sisällön perusteella olimme kaikki oppineet. Se oli harkittu kampanja kunnes … Yksi sähköposteja, jotka kirjoitin sanamuoto oli huonosti. Ilmapiiri Kerroin oli voimassa; Kuitenkin tapa laitoin sen onnistuneesti loukkaantunut kaikille minä juuri tavannut.

Se varmasti ei ollut tahallista, mutta mitä tein vieressä täytyi olla. Oli useita vaihtoehtoja, kuten: Voisin sivuuttaa sitä ja toivon, että se puhaltaa yli. Voisin kurittaa itseni ja lopettaa markkinointi kokonaan, koska ilmeisesti minulla ei ollut aavistustakaan, mitä olin tekemässä. Voisin vastata niille, jotka sähköpostitse minulle ja sanoa &'; pahoillani heille. Voisin julkisesti omistaa jopa minun vikani, selittää mitä tapahtui ja anteeksi. Päätin omistaa jopa minun virhe julkisesti. Tuloksena oli anteeksianto ja ei ainoastaan ​​se puhaltaa yli, mutta ihmiset myös saanut uuden tason kunnioitusta minua.

Toinen virhe tein oli minun kirja. Kun Chaos to Cash meni tulostaa, ja sen jälkeen kopioiden myytiin ja kuljetetaan pois, löysin useita virheitä siinä. Pahin oli “ Author &"; osiosta. Yksi lauseita toistettiin. Tästä virheestä minä yksinkertaisesti päättänyt ovat virheitä kiinteä, ja uusi tiedosto luodaan, jotta tulevat kappaletta kirjan olisi oikein. En anteeksi tai lähettää uusia kopioita niille, jotka saivat väärän yksi; kuitenkin, Käytän tätä esimerkkinä, kun opetan “ tehdä paremmin kuin täydellinen &" ;.

Tiedän muut ihmiset tekevät virheitä liiketoiminnassaan. Yrittäjä Tiedän teki puhelinsoiton räjähdys (robocalls). En tiedä, mitä hänen suunnitelma oli, mutta puhelut tehtiin yksi o &'; kelloa aamulla. Onneksi puhelinnumeroni ei ollut luettelossa, koska minulla on tapana raivostua, kun puhelin soi, kun I &'; m unessa. Voin &'; t kuvitella, että hän tarkoitti, että kutsu mennä ulos keskellä yötä. Hän varmasti tehnyt virheen. Kysymys on, mitä hän tehdä seuraavaksi?

Jos et ole &'; t jo tehnyt virheen yrityksesi voin melko paljon taata, että et. Ehkä se on virhe, että kukaan huomaa, ehkä se on virhe, että vain yksi tai kaksi ihmistä huomaa tai ehkä se on jotain suurempaa, kuten virhe, että JC Penny, chapstick tai tein, että on mahdollista todella vihaa kaikki nykyiset asiakkaat ja tulevaisuudennäkymät.

Me kaikki teemme virheitä. Kysymys voit harkita on, mitä aiotte tehdä seuraavaksi?
.