Kuinka se tuntuu?

Mary Carol saapui sairaalaan liian myöhään, Lyydia oli juuri kuollut. Maria Carol ja hänen työtoverit kaikki tiesivät, että Lyydia oli kuolemaisillaan. Lydia olivat taistelleet syöpää useita kuukausia ja valitettavasti hän ei vastannut hoitoon. Mary Carol oli tulossa hyvästellä. Hän sanoi hänelle hyvästit ja auttoi perheen paras hän voisi. Sitten hän asetti puhelun Gina. Mary Carol työskenteli Gina ja niin oli Lydia.

Kun Gina ei vastannut hänen puhelu, Maria Carol lähti toisen viestin. Gina koskaan vastannut Marialle Carols puhelu. Itse asiassa, Gina koskaan suoraan myöntänyt käsitellään Lydia &'; kuoleman kanssa joukkue. Ei Manager yritys totesi, ilmoitti tai ilmaisi pahoittelunsa Lydia &'; kuolemasta. Se oli kuin-jos se ei olisi koskaan tapahtunut.

lähinnä asia tunnustus Lydia &'; s kuolema oli, kun Gina ilmoittivat joukkue, että he eivät voi kaikki ottaa pois mennä hautajaisiin ja ne, jotka eivät mene hautajaisiin odotettiin palata toimistoon heti.

Mary Carol ja muut jäsenet löysi Management &'; puuttuvaa herkkyyden täysin loukkaavaa.

Puhutaan kuolema ei ole koskaan helppoa. Mistään tunne johtaja, jolla on ryhmän jäsen kuolee on yhteensä painajainen. Anna &'; s olla rehellinen, juuri lukemassa tämä tarina on luultavasti vaikea.

Mikä voisi Gina tai muut jäsenet johtoryhmän tehneet toisin? No se on todella ladattu kysymys koska niin paljon puuttui tässä tilanteessa. Ja paljon siitä, mitä puuttui tulee takaisin empatiaa. Johtajat empaattisesti ottaa työntekijöilleen tunteita ja reaktioita huomioon, kun ne tekevät päätöksiä. Se ei tarkoita, että nämä tunteet ajaa kaikki päätökset, mutta on tietoisuus siitä, miten päätökset otetaan vastaan. Ja tapa, jolla päätökset ilmoitetaan tunnustaa tunteita ja reaktioita työntekijöiden.

Empatia on yksi mitat tunneäly tai EQ. Muut mitat ovat itsetuntemusta, itsesääntely, Motivaatio, empatia ja sosiaalinen taitoa. Empatia tulisi käyttää rakentaa joukkuetta ja nostaa kulttuurien herkkyyttä.

Jos Gina oli näytteillä empatiaa hän olisi jaettu hänen tunteitaan tappion kanssa joukkue, hän olisi varmasti palannut Mary Carol &'; s puhelun ja hän olisi ilmaissut suuntaviivat ympärillä osallistuu hautajaisiin vuonna paljon herkempi tavalla. Muut jäsenet johtoryhmän olisi myöntänyt Lydia &'; kuolemasta ja tietyntyyppinen viestikortit sympatian olisi jaettu.

Onko mahdollista, että yksikään johtoryhmän tällä yrityksellä oli empatiaa? Epätodennäköisesti. Tämä oli todennäköisesti kyse yhden tai kahden johtajat puuttuvat empatiaa ja toiset vain ei tiedä mitä tehdä.

lopputulos? Joukkue, joka olisi pitänyt vetää yhteen surullinen tapahtuma tuli jaettu – työntekijät vs. johdon jälleen.
.