Todistus Positiivinen: Hyvä tarina voi olla Telling

Nykypäivän liike-elämässä, tylsä ​​tosiasiat ja tyhjät tilastot eivät yksinkertaisesti vaikutuksen asiakkaat että tarina joku "heidän kaltaisensa" tulee. Tositarinoita ovat paljon pakottavia ja paremmin muistaa kuin muut tiedot. Joten saada himoitun sana-ja sorkkataudin mainonta, aloittaa kertomalla oman yrityksen tai tuotteen tarina. Kun teet, huomaat, että tarinankerronta on tehokas työkalu, joka erottaa sinut kilpailusta.

tarinankerronta tiesi suurempaa voittoa perustuu ajatukseen "sosiaalinen todiste." Kun ihmiset ovat epävarmoja, mitä tehdä, he katsovat muiden käyttäytymistä ja kysy, mitä muut ovat tehneet aiemmin samassa tilanteessa. Käyttäytyminen vaikuttaa oikein määrin, että näemme muut tekevät sen, ja enemmän ihmiset tekevät sitä parempi. Sosiaalinen todiste tulee pelata kaikissa ostopäätökseen, alkeellisinta on kallein. Tämä sisältää kaiken mitä elokuvassa nähdä tai ravintola syödä, mitä auton ostaa tai urakoitsijan palkata.

Mikä tahansa teollisuus, voit lähinnä saada asiakkaat kirjoittaa parhaat tarinat sinulle dokumentointia onnistumisia läpi omakohtaiset kokemukset ja kuvia. Tee mitä kilpailu ei tehdä tehokkaasti. Kehittää tehokkaita tarinoita, jotka myyvät asiakkaille, toimi kymmenen yksinkertaisia ​​ohjeita:

1. Tunnista paikannus. Jos et kantaa itse edullisesti, sinun kilpailu asentoon sinun ja tuotteen tavalla et halua. Mikä on ainutlaatuinen myynti proposition (USP)? Mitä lisäarvoa sinä toimittaa että kilpailu ei? Hanki asiakkaat sanovat "wow!" Ehkä se on sinun ainutlaatuista osaamista, ilmainen asennus, tai ilmainen toimitus. Mitä ikinä tarjota, sen pitäisi olla edullinen, mutta on korkea koettu lisäarvoa.

2. Määrittele ihanneasiakkaasi. Toisin kuin yleisesti luullaan, asiakaskuntaa ei ole "kaikille." Vaikka saatat olla asiakkaita kaikissa spektrit, jotka tulee olemaan kannattavin asiakas sinulle, ja miten voit houkutella enemmän näistä? Et halua olla aina myydä kaikille. Olla aktiivinen, ja anna kilpailu kärsiä antaa niiden myyntihenkilöstön liian laaja ja harjalla.

3. Tunnista mitä eri sinusta. Eri on hyvä. Luo piste eriyttäminen sinun ja kilpailu tarina. Olet ehkä huomannut tätä viimeaikainen kehitys vähittäiskaupan kun etsit BBQ-kastiketta tai pullon viiniä. Saada asiakkaat poimia tuotteensa hyllyltä, yritykset käyttävät niiden pakkauksesta ja sivustojen kertoa kiehtova tarina. Tutustu www.ilovestubbs.com (Mr. Stubbs – suosikkini BBQ-kastiketta) ja www.workinggirlwines.com varten hyviä esimerkkejä.

4. Piirtää ne sinulle. Jos olet tehnyt kolmen ensimmäisen vaiheen hyvin, asiakkaat haluat houkuttelee sinua. Eikä jatkaa asiakasta, oppii niiden keskeiset kysymykset /kivut /ongelmia ja miten voit ratkaista ne. Esimerkiksi alkuun kiinnitys välittäjät toimivat rakentaa hyvä maine ja siten houkutella paljon liiketoimintaa. He eivät tarvitse mennä ulos ja harjoittaa asiakkaat; ihmiset tulevat heille. Tehdä vähän asioita, jotka tekevät suuri tarina niin asiakkaasi laula ylistystä ja tuoda liiketoimintaa sinulle. Ihannetapauksessa, voit valita asiakkaille, sen sijaan, että kerjääminen heitä valitsemaan sinulle yli teidän kilpailua.

5. Näytä, älä kerro. Yksi tärkeimmistä periaatteista tarinankerronta on osoittaa jutun yksityiskohtiin, ja nuo tiedot puhuvat puolestaan. Tehokas tarinankerronta on yksityiskohdissa, ja enemmän paremmin. Jättää pois yksityiskohtia myöten, mikä sinusta tuntuu, ei voi olla tärkeä, voisi osoittautua ratkaiseva tekijä asiakkaan näkökulmasta. Maalata kuvan kanssa sanasi tuoda tarina elämän lukija tai kuuntelija. Sinun ei tarvitse olla mestari fiktiota kirjailija kertoa voimakas tarina. Perustaa ongelma, sitten työn kautta ja ratkaista se tarjoamalla erityisiä etuja asiakkaalle. Luo voimakas tapaustutkimuksia erityistä ongelmaa sinulle ja asiakas uhkasi, miksi he palkkasivat teitä, mitä strategiaa sen ratkaisemiseksi oli loistava tulos ja mitä innoissaan asiakas oli sanottavaa.

6. Tuntevat kipua. Voit käyttää tarinoita auttaa voittamaan yhteisiä vastalauseita saat, kuten kustannusten. Et halua kilpailla hinnalla vaan asiakaskokemuksen ja ainutlaatuinen kyky ratkaista asiakkaan ongelmia. Henkivakuutuksen ja rahoituspalvelut, esimerkiksi monet ihmiset eivät ole tehneet mitä heidän pitäisi tehdä suhteen suunnittelussa. Tässä tapauksessa, älykäs neuvonantajien kertovat asiakkaan, "ei paha. Viime viikolla tapasin jonkun kuten sinäkin oli, että sama ongelma. Näin teimme sen ratkaisemiseksi …"

7. Keep 'em tulossa. Nuhruinen, yli-kopioida menestystarinoita seitsemän vuotta sitten ei tepsiä. Dokumentoida kaiken ja pitää sen nykyinen! Kehittämään järjestelmän seurata tyytyväisiä asiakkaita, koska et voi olla liian monta tarinaa käytettävissänne. Hyödynnä Web, puhelut, kirjeet, ja e-mail luoda uusia tarinoita, ja sitten laittaa ne sivustosi muodossa kirjoitettu, audio-, ja video suosittelut. Pyydä heitä järjestetty ja valmis lähettämään ulos sähköposteja näkymiä.

8. Käytä kuvia. Kuva kertoo enemmän kuin tuhat enemmän sanoja. Suosittelun jossa kuva osoittaa, että on todellinen henkilö takana nimi, parantaa uskottavuutta. Rakenna suosittelut yksi kerrallaan, kysyy asiakkaita, "Jos en voi ylittää odotuksesi, saada työtä ajoissa ja budjetin asetimme, antaisit minulle suosittelun jotta voin jakaa menestys muiden asiakkaiden kanssa?" Suurin osa asiakkaasi mielellään sanoa "Kyllä!" Sitten voit luoda Raving Fan kirja, jonka avulla voit valita työt haluat tehdä. Rautakauppa urakoitsijat, esimerkiksi voi täyttää sen ennen ja jälkeen kuvia ja suosittelut sanomalla, että he osoittivat ylös ajoissa, jäi budjetin puitteissa, jne Tulevilla työpaikkoja, muiden tarjoajien näkyy ilman sosiaalista todisteita, vain lautasliina kanssa arvion siitä, mutta fiksu Urakoitsijan on kymmenen menestystarinoita, vaikuttava kuvia, ja rave aiemmista asiakkaista. Vaikka niiden hinta tulee 10-20% suurempi, jos he ovat osoittaneet, että he voivat vastata asiakkaiden tarpeisiin, asiakas on todennäköisesti valita ammattilainen, joka tarjotaan sosiaalinen todiste! Voit helposti lisätä streaming video dokumentoida menestystä liian.

9. Hyödynnä tuotearvioita. Myyjä arviot ja tuotearvioita kuten löydät eBay, Overstock.com, ja Amazon.com voi kertoa tarinasi ja tarjota sosiaalinen todiste ilman henkilökohtaista kontaktia. Yhdistetään asiakas- rants ja rave on erittäin uskottava.

10. Luo henkilökohtainen markkinointi arkki. Kertoa hyvä tarina, kuka olet, varsinkin jos olet itsenäinen ammatinharjoittaja. Sen pitäisi ominaisuus kuvan sinusta ja tuotteen ja kertoa kuka olet ja mitä USP on. On se, luetella joitakin asiakkaiden ja sisältävät oikeuden lainauksia sekä yksityiskohtaisesti teidän useiden vuosien kokemus, erityistä koulutusta tai sertifioinnit sinulle ja joukkue on, ja kaikki yhteisöllinen osallistuminen.

Kerro itsellesi uusi tarina Tietoa Stories Monet ihmiset ovat haluttomia myymään itseään ja tuotteen tai palvelun kanssa tarinoita, koska he eivät halua tuntea "päällekäyvä", ikään kuin he pakottaa asiakkailleen tehdä niiden markkinointi heille. Yksinkertainen paradigman muutos on kaikki mitä tarvitset nähdä hyötyjä tätä käytäntöä, sinulle ja asiakkaillesi. Mieti tätä: olet huijaaminen ihmisiä, jos et ole samaa mitä hieno kokemus voit tarjota asiakkaille. He mennä jonnekin muualle ja saada huonompi tuote ja kokemus.

Viime kädessä se on yksinkertaisesti kysymys hyödyntää valtaa sosiaalisen todiste: Kerro tarinasi, houkutella asiakkaita teille, antaa, mitä teet parhaiten, ja et voi estää heitä puhumasta heidän "onnekas löytää," lähettää toiset sinulle ja tulossa takaisin uudestaan ​​ja uudestaan. Muista: hyvä tarina voi muuttaa tapaa, jolla ihmiset ajattelevat. Suuri tarina voi muuttaa ihmisten käyttäytymistä.
.