Edunvalvontaa ja Inquiry

Dialogi: sen osat

Ensimmäinen askel vuoropuhelun tasapainottaa Advocacy ja Kysely.

Sen sijaan, että lausuntoja siitä, mitä uskomme, alkaa kysellä, mitä muut uskovat . Tämä on sopusoinnussa periaatteen julki Saint Francis ja suosituksi Stephen Covey:

“ Etsikää ensin ymmärtää; ja sitten ymmärrettävä. &";

Kun hyökätä ja toista omaa, minä vahvistaa liitetiedoston sijaintisi. Kun pyydän teiltä asema hengessä tutkimus kuitenkin, ja empaattisesti mukaillen mitä sanot, sinulla on taipumus pitää teidän näkökulmasta enemmän kevyesti. Olet avoimempia muita näkökulmia, lisätä minun mahdollisuudet vaikuttaa.

Miten tasapainoa asianajo ja tutkimus?

- Askel taaksepäin.

- Kohdista tutkimus kysymällä kysymyksiä selvittää, mitä hän uskoo.

- tutkia muita henkilö &'; s henkistä karttoja.

- keskeyttää oman oletuksia.

- Lue ennen kuin yrität vaikuttaa .

- Julkisasiamies mielipiteesi huolellisesti valittu kysymyksiin ja lausuntoja.

Bonukset

- Rakennus Rapport

- Building liikesuhteita

- laajentaminen vaikutusvaltaanne

Vinkkejä parantaa vaikuttamistyötä:

Mitä tehdä

* valtion oletukset, ja kuvaavat tiedot, jotka johtivat niitä.
* Selitä teidän oletukset.
* Tee perustelut selkeämmin.
* Selitä yhteydessä sinun näkökulmasta.
* Anna esimerkkejä mitä ehdotatte. Kuin puhut, yrittää kuvitella toisen henkilön &'; s näkökulman siihen, mitä sanot.
* Kannustaa muita tutkia mallin, oletukset ja tiedot. Pidättäydyttävä defensiveness kun ideasi ovat kyseenalaistaneet.
* Paljasta missä olet vähiten selväksi oman ajattelun.
* Vaikka kannattanut: kuuntele, auki ja kannustaa muita tarjota erilaisia ​​näkemyksiä.

Mitä sanoa

* “ Here &'; s mitä ajattelen, ja tässä &'; s miten sain siellä. &";
* “ oletin että … &";
* “ Tulin Tämä päätelmä koska … &";
* “ saada selkeä kuva siitä, mitä I &'; m puhumme, kuvitella, että Käytät uudelleen asiakas, joka tulee vaikuttamaan … &";
* “ Mitä mieltä olet mitä juuri sanoin? &"; tai “ Näetkö mitään puutteita minun päättely? &"; tai “ Mitä voit lisätä? &";
* “ Here &'; s yksi näkökohta, jota saatat auttaa minua ajatella kautta … &";
* “ Näetkö sen eri tavalla? &";

Vinkkejä parantaa tiedustelu:

Mitä tehdä

* varovasti kävellä toiset kautta ajattelun prosessi ja selvittää mistä tiedot ne toimivat.
* Käytä unaggressive kieli. Esitä kysymyksiä tavalla, joka ei provosoida puolustuskannalla tai “ johtaa todistaja. &Rdquo;
* Piirrä niiden perustelut. Selvitä niin paljon kuin voit noin, miksi he sanovat mitä he &'; uudelleen sanomalla.
* Selitä syyt kyselemällä, ja miten tutkimus liittyy omia huolenaiheita, toiveita ja tarpeita.
* Testi mitä muut sanovat pyytämällä laajempaa yhteyksissä tai esimerkkejä.
* Kuuntele uutta ymmärrystä, joita voi ilmetä.
* Tarkista ymmärtämään, mitä muut sanovat.

Mitä sanoa

* “ mitä johdattaa päätellä, että? &";
* “ Mitä tietoja teillä on, että? &";
* “ Mikä saa sinut sanoa, että? &";
* “ sijasta “ Mitä tarkoitat? &"; tai “ Mitä &'; s todiste? &"; say “ Voitteko auttaa minua ymmärtämään ajattelua? &";
* “ Mikä on merkitys, että? &"; &Ldquo; Miten tämä liittyy teidän muiden huolta? &Rdquo; &Ldquo; Mistä teidän päättely mennä seuraavaksi? &Rdquo;
* “ I &'; m kysymällä teiltä oletukset täällä, koska … &";
* “ Miten ehdotus vaikuttaa …? &Rdquo; &Ldquo; Onko tämä samanlainen …? &Rdquo;
* “ Voitko kuvailla esimerkki …? &Rdquo;
* “ Olenko oikeassa, että Käytät uudelleen sanomalla …? &Rdquo;

Kysely

Mikä on yksinkertaisin tapa liikkua keskustelu kohti vuoropuhelua? Kysy kysymys!

Aina kun keskustelu pyrkii kohti keskustelua, jossa asemat kovettua ja turhautumista soihdut, käännä keskustelu ympäri kysymällä.

keskustelu liikkuu eteenpäin, edelleen kysyä kysymyksiä, liittyvät suoraan ja ilmeisesti mitä hän on sanonut.
.