Palvelu voitti Game

“ Oleminen par hinnan ja laadun vain saa sinut peliin. Palvelu voittaa pelin.! &Rdquo; Tony Alexandr

aikana viime puhelut että olen co-isäntä kuukausittain George Ross valituille yksityisen konsernin yritysten omistajat ja yrittäjät, keskustelimme miten luoda “ wow tekijä &"; ei-kiinteistöjen yrityksiä kuin lähikauppa tai rautakaupasta. George neuvoi kaikki keskittyä persoonallisuutta. Toki esiintymisiä ja markkinointi ovat tärkeitä. Tutustuminen asiakkaalle, osoittaa vilpitöntä kiinnostusta henkilö on mitä pitää ihmiset tulevat takaisin.

Minulla ei ole suosikki myymälöissä enää. Olen enimmäkseen ostoksia verkossa ja jopa verkossa kokemus on sekoitettu helposti ostoksia. Minulla on muutama suosikki ravintoloita ja kuin liikematkustajille Minulla on muutama (hyvin harvat) suosikki hotellit. Kuitenkin lähes joka päivä on mahdollisuus liiketoiminnan tarjota ikimuistoisen palvelua ja he tekevät. Trouble on muistot eivät ole kovin myönteisiä useimmissa tapauksissa.

Tässä on tuore esimerkki. Se tapahtui tänä aamuna. Jos pankki tarjoaa kahden päivän ostaa 1 saat 2 ilmaiseksi erityistä. On pari kohdetta Pidän todella tästä myymälä. Tämä on loistava tilaisuus käsitellä. Kuitenkin niiden verkossa ostoskorin ei toimi kunnolla erityistä. Joten soitin ja miellyttävä nainen auttoi minua puhelimitse. Kun sain tilausvahvistus, se oli väärä … ilmiselvästi väärä, koska oli vain yksi erä I tilata kolmen sijaan. Soitin takaisin asiakaspalveluun ja toivottavasti järjestys on oikea nyt.

Katso kaikki vaiheet ja tarkastella lisäaikaa ja katsoa vaikutelma minulla on tästä liiketoiminnasta. Nyt aion ostaa uudelleen, kun näen paljon, koska on kohteita, joissa pidän kunnossa ja laatu. Arvaa mitä on monia paikkoja, joissa saan istuvuus ja laatu. En löytää paikkoja, joissa tunnen kunnia asiakkaaksi. Katso tilaisuus?

tiedän, olisin käydä tiettyjä erikoisliikkeet saisin henkilökohtaista huomiota. Kuitenkin, minulla ei ole aikaa eikä tehdä paljon muita ihmisiä. On kasvava joukko yrityksiä, jotka edistävät tarjoukset: Groupon, Deal of the Day ja paljon muuta. Kukaan edistää palvelu … suuri mahdollisuus.

Puhuminen palvelun … .Tämä &'; s minulle. Oikeastaan ​​sinun menestys on minun asiani.

Toimintavaiheet

Hanki liiketoiminnan valmentaja! Jos sinulla on jo liiketoimintaa yli 10 työntekijää, palkata konsultin, joka pystyy työskentelemään kanssanne osan aikaa paikan päällä
.