Neljä eri Customers

Käytät ve tehnyt kaiken taustatyön, Käytät uudelleen selväksi kuka ihanteellinen asiakkaat ovat, tulokset toimitat, ja ratkaisut annat niiden haasteita ja kysymyksiä. Tämä tarjoaa sinulle erittäin vankka perusta asiakkaan kasvua ja säilyttäminen. Lyijy sukupolven parhaimmillaan.

Kuitenkin yksi tärkeimmistä virheitä näen yritysten omistajat tehdä on, että he tekevät kaiken tämän työn, ja sitten “ Jos rakentaa sitä, he tulevat &"; malli liike. Ehdottomasti, jos rakentaa sitä, ihmiset tulevat – mutta se on hidasta ja tuskallista. Sinun täytyy saada siellä ja antaa ihmisten tietää sinua, yrityksesi ja ongelmat ratkaista. Aika!

DebPilgrim.com olemme jatkuvasti muistuttaa asiakkaillemme, että vaikka kuinka loistava olet teknisesti, todella olet liiketoiminnan markkinoinnin. Haluan kertoa teille, että sinun täytyy olla menoja kiinteä osa teidän päivä markkinointi yrityksesi.

Asiakkaasi tarvitse olla jatkuva markkinointikampanjaa.

Nyt jos sana &' ; markkinointi &'; freaks sinut ulos tai doesnt &'; t istua hyvin sinulla – Vaihda se! Käytä termi, joka toimii paremmin sinulle, kutsua sitä &'; suhde rakennuksen &' ;, mutta varmista, että olet harjoittaa sitä. Tärkeintä on muistaa, että "suhteiden luominen 'doesnt &'; t tarvitse olla päällekäyvä tai naamaasi; sen on oltava yhdenmukaisia ​​kuka olet ja olla uskollinen liiketoimintamalli.

Suhteiden, ymmärtämiseen asiakkaita, tietää, mitä he tarvitsevat, ja tulosten saavuttamiseksi rakentaa uskollisuus. Se &'; n tämäntyyppisen uskollisuus että haluat edelleen kehittää.

Kun katsot nykyinen asiakaskunta, tässä &'; sa jakautuminen neljän tyyppisiä nykyisten asiakkaiden olet sisällä yrityksesi:

) aktiivista asiakasta: He &'; ve ostanut vähintään kerran viimeisten kahdentoista kuukauden ja ovat todennäköisesti ostaa taas pian.

b) Ei-aktiiviset asiakkaat: Nämä ovat asiakkaiden jotka ole ostanut teiltä viimeisin kahteen vuoteen.

c) Nukkuminen /lepotilassa asiakkaat: Nämä ovat asiakkaiden jotka ovat menneet hiljainen. He eivät &'; t ostaa tuotteita tai palveluita enää, ja he &'; ve pysähtyi vuorovaikutuksessa sinun ja tuotemerkin.

d) Uusia asiakkaita: Tämä yksi on melko itsestään selvä …

&' ; s usein sanoi, että se &todellisten tuloste; helpompaa ja kustannustehokkaampaa kuluttaa aikaa ja rahaa keskittymällä nykyiset asiakkaat ennemmin kuin tuoda uusia asiakkaita. Ja olen samaa mieltä tästä lausunnosta, nämä asiakkaat tiedät ja tietää, mitä voit tehdä heille – se &'; s täydellinen paikka uhrata aikaa, rahaa ja energiaa …

Joten &'; s ei anna periksi heille, ja &'; heitä &'; Tarkoitan nukkuva /lepotilassa asiakkaille. He ovat ehkä menneet hiljainen, mutta siellä oli vaiheessa, kun he olivat aktiivisia ja harjoittaa liiketoimintaa. Sinun tarvitsee vain selvittää, miten uudelleen heidät ja tuoda ne takaisin aktiiviseen tilaan.

Tässä &'; sa muutamia ideoita, joilla pääset alkuun:

Idea 1: Selvitä ja ymmärtää miksi he &'; ve mennyt hiljainen.

Idea 2: Kehittää markkinointikampanja, joka keskittyy erityisesti tuo ne takaisin aktiiviseen tilaan. Tarjota heille jotain, joka on syytä tulossa takaisin.

Idea 3: Muistuta heitä tuloksista toimitat asiakkaillesi. Näyttää heille, mitä voit tehdä niitä.

Mutta ennen kaikkea, olla aktiivinen ja johdonmukainen viestejä ja tarjoaa tähän ryhmään. Kuten aiemmin mainitsin, se on vaivan arvoista aikaa, energiaa ja rahaa aloittamaan uudelleen tämän ryhmän asiakkaat.
.