5 syistä, Asiakas ei palauta Your Call ... tai sähköpostitse (ja mitä tehdä asialle!)

Se voi olla yksi kaikkein turhauttavaa asioita tapahtuu yrityksesi. Kaikki näyttää liikkuvan pitkin tasaisesti asiakkaalta. Rahaa on “ käytännössä pankkiin. &Rdquo; Ja sitten yhtäkkiä, ei mitään. Ei piip. He &'; ve mennyt radio hiljainen.

Mitä tapahtui? Oliko se jotain sanoit? Vai oliko? Voi olla. Ehkä ei. Anna &'; s katsomaan viisi yleisimpiä syitä Käytät uudelleen kuule takaisin heiltä.

He eivät &'; halua antaa huonoja uutisia. Kyllä, se voisi olla, että huolet ovat totta. Jostain syystä, asiakkaalta on hylännyt palkata sinua. Se voi olla mitään vikaa omaa. (Minulla oli kerran potentiaalinen asiakas hanke haihtua yön yli, koska ensisijainen yhteyspiste sai potkut kavalluksesta. Joten luota minuun, kun sanon: mitä tahansa voi tapahtua.) Mutta tärkeintä on, että ihmiset vihaavat tuottaa huonoja uutisia ja sen seurauksena, se &todellisten tuloste ; s luonnollinen ne haluavat välttää, jos näin on.
Heidän painopisteet ovat muuttuneet. Se &'; hämmästyttävää, kuinka nopeasti asiat voivat muuttua yritysmaailmassa ilman varoitusta lainkaan. Yritysten päättäjät tämä tarkoittaa mitä oli tulikuuma niiden tehtävälista yksi päivä voi kadota tutkan näytön vieressä. Ja vaikka yhteinen kohteliaisuudesta olisi heille soittaa ja selittää tätä, usein kertaa näkymät voitti &'; t vuoksi joko # 1 ylä- tai # 3 alla.
He hukkua. Ihmiset yritysmaailmassa ovat mielettömän kiireinen. Niin paljon, että he usein vain toteuttaa yksi mielekäs asia päivässä, jos se. Ja tyypillisesti yksi asia, he keskittyvät ensin isn &'; t välttämättä asia &'; n kaikkein tärkeintä – se &'; s asia, että &'; n kiireellisin. On &'; sa suuri ero kahden, ja se &todellisten tuloste; s hyvä ymmärtää, mitä tämä ero on.
He &'; uudelleen odottamassa vastausta. Elämän tosiasia yritysmaailmassa on, että yksi henkilö voi harvoin tehdä päätöksiä yksin. Kutsu sitä byrokratiaa. Tai jopa kuolemaan komitea. Mutta koska painopisteet siirtyvät jatkuvasti – ja koska kaikki on niin kiireinen – se voi usein kestää jonkin aikaa potentiaalinen asiakas tulla lopullinen päätös ja olla valmis siirtymään eteenpäin. Ja kun Käytät uudelleen ulkopuolella, se voi tuntua ikuisuudelta.
Ne weren &'; t tosissaan ostavat teiltä ensiksi. Se &'; s valitettava totuus. Mutta aina silloin tällöin, kaikki yrityksen edustaja todella haluaa sinulta on tietoa. Ehkä ne ovat renkaan potkiminen vain saada selville, mitä jotain maksaisi – tai jopa tehdä nopea kustannusvertailu löytää, jos heidän nykyinen myyjä latautuu niitä oikeudenmukaisesti. Joko niin, jos näin on, Käytät uudelleen ei todennäköisesti kuulla takaisin heiltä.
Joten … Mitä tämä merkitsee sinulle? Ensinnäkin, jos Käytät uudelleen kuule takaisin, Don &'; t paniikkia. Se doesnt &'; t välttämättä tarkoita paljon voitti &'; t saada tehdyksi.

Toiseksi, keskittyä siihen, mitä voit tehdä estää tämän tapahtuminen tulevaisuudessa. Vietä aikaa oppia tuntemaan kohdemarkkinat sisälle ja ulos. Mitä paremmin ymmärrät niiden suurin kipupisteitä, sitä paremmin voit kohdistaa palveluja, mitä he tarvitsevat eniten. Ja, mikä tärkeintä, sitä paremmin voit jäsentää oman arvon tavalla, joka luo kriittisen kiire.
.