Business tulokset Coaching

Epäilemättä valmennus on kuumin lähestymistapa parantaa suorituskykyä ihmisiä Enterprise – olipa se &todellisten tuloste; s joukkueet valmentajien kanssa johtajat Fortune 500 yritys, siirtyminen valmennus uusien C- johtotason työntekijät, tai valmentajat työskentelee pienyritysten omistajat tai yksityisiä elinkeinonharjoittajia. Ilmenee yhä hyväksyntää ja investointeja valmennus, joukossa laaja liiketoiminnan monissa maissa, että me uskomme valmennus toimii.

Mutta kuinka hyvin se toimii? Ja kuinka vaikeaa on mitata?

Viime vuosina on ollut pari yksityiskohtainen, hyvin dokumentoitu tutkimuksia että laittaa ROI suurten valmennus sitoumusten puitteissa Fortune 500 yrityksistä välillä 600% ja 700%, riippuen kuinka parannettu retentio laskettiin.

Mutta tutkimukset tämän tarkkuus – rahoittama yritysasiakkaiden – ovat yleensä liian kalliita olisi merkitystä kuin jatkuva tapa arvioida liiketoiminnan hyötyjä valmennus jopa tasolla suuryritysten.

Lisäksi kysymys eduista valmennus on, jos mitään, entistäkin tärkeämpiä pienyrityksille. Monille yrityksille harkitsee vuokraamalla valmentaja, käsite rahoittaa laajan tutkimuksen tulosten arvioimiseksi on naurettavaa, mutta se on tärkeää, että he voivat yhdistää etuja ne johtuvat investointejaan valmennukseen.

jossain määrin haaste mitata eduista valmennus riippuu miksi valmentaja on harjoittanut ensiksi. Joissakin tapauksissa tavoite valmennus sitoutumista voi olla melko helppo mitata ja- parantaa kokouksen johtamistaitoja, esimerkiksi. Voit mitata, kuinka monta kokousta alkaa ajoissa, montako loppuun ajallaan ja katsastamiseen kokouksen osanottajia tehokkuuden arviointia kokouksen. Hieman mielikuvitusta, tällaiset toimenpiteet voitaisiin muuntaa kovaa dollarin säästöjä tai tuottavuus kasvaa ja todellinen ROI kehitetty.

Usein kuitenkin yhteys käyttäytymistä ja tulos isn &'; t niin selvä.

“ Yksi suurimmista haasteista mitattaessa valmennus on, että konkreettinen, käyttäytymisen muutos liittyy yleensä aineettomiin ajattelutapoja ja uskomuksia, &"; kertoo tutkija Terry Bacon, ja Lore International Institute. &Ldquo; Tehokas mittaus strategiat edellyttävät, että teemme nämä aineettomia mitattavissa. &Rdquo;

Onko mahdollista tallentaa kaikki nämä aineettoman joissakin betoni, mielekäs metrinen? Vastaus on yleensä “ ei, ei tarkasti. &Rdquo; On kuitenkin olemassa tekniikoita, joita voidaan käyttää tehokkuuden arvioimiseksi valmennus ja usein saavuttaa realistinen arvio ROI. Vielä tärkeämpää on, perustamalla arviointiprosessin edessä ei vain auttaa asettaa tulosodotukset, mutta se voi myös tehdä valmennusta tehostamiseksi. Esimerkiksi valmennus voidaan kohdentaa käsittelemään kysymyksiä tai sen varmistamiseksi, että liiketoiminta painopisteet täyttyvät. Tällä tavoin arviointi valmennus tulee enemmän kuin vain mittatikun – siitä tulee keskeinen lähestymistapa syventää liiketoiminnan arvo valmennusta.

suuret yritykset, valmennus konsultointi MetrixGlobal ehdottaa seitsemän kriittisiä suoritettava mitattaessa ROI valmennus sitoutumista:

1. Aseta tavoitteet valmennus istuntoon, jotka ovat erityiset mitattavissa ja saavutettavissa olevia, realistisia ja aikaan sidottuja. Perustaa suorituskyvyn osalta nykyisistä arviointeja ja arvioita.
2. Varmista, että valmennus tavoitteet rahavirta koko hankkeen tavoitteista ja /tai liiketoiminnan tavoitteita.
3. Kommunikoi mittausmenetelmät rahallinen arvo valmennusohjelmaa ennen ohjelman alkua.
4. Tunnista mahdollisuus kustannukset asiakkaan &'; aika osallistua valmennukseen.
5. Capture rahallinen arvo valmennus rinnalla aineetonta arvoa.
6. Validoi laskutoimituksen johtajien valmentaa.
7. Kommunikoi tulokset valmennusohjelmaa keskeisille sidosryhmille organisaation.

Pienyritykset, toisaalta, eivät useinkaan voi viettää aikaa ja vaivaa saavuttaa sama taso mittaustarkkuus. Tässä tapauksessa on useita vaiheita he voivat keksiä mitattavissa toimenpiteitä, jos ei aivan ROI mittareita. Joukossa ovat:

• 360 asteen tutkimukset
• Ilmasto tutkimukset organisaatiossa
• Työntekijän suorituskyvyn mittarit
• Asiakaskyselyjä

Tällaisia ​​laajoja toimenpiteitä voidaan irrottaa vaikutus erityisten toimintamallien muutosten että valmentaja ja toimeenpanovallan käsittelevät. Haasteena on selvittää yhteyksiä toimeenpanovallan &'; käyttäytymiseen ja käyttäytymistä organisaation. Lore International Institute &'; s Bacon ehdottaa näitä mahdollisuuksia:

• Tuottavuuden parantaminen
• Vähennykset poissaoloja ja henkilöstön vaihtuvuus
• Vähennykset syklin aika
• Parantaa laatua ja /tai vähentäminen jätteiden
• Lisääntynyt asiakastyytyväisyys
• Arvonnoususta mahdollisuus putkilinjan

Useat näistä toimenpiteistä voidaan jopa kääntää dollarin arvoa, jos tavoitteena on määrittää ROI numero. Joka tapauksessa, kuitenkin, ne tarjoavat vertailukohtana tehokkuuden mittaamiseen valmennusta.

Vaikka ne haastava, liiketoiminnan tehokkuus valmennusta voidaan mitata, tai ainakin tiivisti arviolta. Ja jos valmennus on todistaa sen arvoinen, se viime kädessä on kestä sama testi kuin muita investointeja liiketoimintaa.
.