*** C-tason haastattelu - Miten käsitellä Valehteleminen Asiakkaat ja Prospects

Tyttäreni, joka etsii talo, äskettäin sanoi, että hän ei luota Realtors. Samoihin aikoihin, jotkut myyjät olen valmennus sanonut, että näkymät aina valehdella. Joten kuka on se, joka sijaitsee - myyjät ovat asiakkaita?

No, kuten myyjä tai myyntipäällikkö, luultavasti hedge, kaunistella, siipi-se, ja venyttää totuutta ajoittain. Niin se tarkoittaa valehtelit, ja olisi sisällytettävä yleistys koskaan luota myyjä?

Koska näköpiirissä tai asiakkaan, olet todennäköisesti pitää tiedot lähelle liivi, pelata kaino, toimia yllättynyt, liioitella vertailut , ja haluavat olla "vain etsivät". Niin se tarkoittaa, kun olet asiakas, sinun pitäisi saada sekoittaa yleistämistä ikinä usko mitä asiakas sanoo?

Kyse ei ole vastauksia (valheita). Kysymys on kysymyksiin. Vähittäiskaupassa esimerkiksi jos kysyt, "Voinko auttaa?" Saat todennäköisesti vastaus, "Just looking." Se &'; s todellakaan ole valhe, mutta se &todellisten tuloste; s ei todellakaan koko totuutta. Kuitenkin, jos kysyt, "Miksi tulit minun tallentaa?" Saat enemmän mielekästä vastausta. Vaikka saat vastauksen, "Just looking", voit aina vastata: "No, jotain kiinni silmään ja kannusti kirjoittamaan. Mikä se oli?"

sivupalkki: Syyt olet "vain looking "ovat (1) et halua pyytämättä myynti piki tai joku leijuu odotat pounce ja (2) olet" vain haluavat "– mahdollisesti tappaa aikaa tai jotain erityistä. Selkeämmin kysymys paljastaa, jos henkilö on juuri lukemassa (lähinnä ajan) tai etsivät jotain erityistä. Tämä on tärkeää tietää.

Myyjät kuullut heidän pitäisi kysyä ja kuunnella. Valitettavasti he kannustetaan koulutuksen, havainnot ja käsitykset antamaan piki. Toisaalta, erittäin onnistunut myyjät osaa kehittää suuria kysymyksiä, ja tulla jopa paremmin tehokkaan kuuntelemisen.

Uskottavuus on nopein tapa erottaa itse "kaikki myyjät eivät ole luottamista" oireyhtymä. Nopein tie uskottavuus on olla vilpittömästi kiinnostunut /huolissaan näköpiirissä &'; s kysymykset /haluja kuin ne liittyvät yritykseesi. Monet ihmiset yrittävät luoda uskottavuutta kautta ystävällisyys eli tullut heidän kaveri. En ole uskovainen ystävystyä ihmisten ja sekaantuu omassa elämässään tehdä myyntiin, sillä kun ihmiset ostavat, he haluavat ratkaisuja tai emotionaalinen ennätyksen, ei uusia ystäviä.

Paras tapa sitten saada vilpittömästi mukana joku on saada heidät puhuivat asioista tai haluja. Nyt useimmat myyjät kertoa minulle, "No, he eivät tiedä, mitä minulla on tarjota ja mitä voin tehdä niitä. Siksi minun täytyy kertoa heille minun palvelut /tuotteet." Olen voivat sopia, että he eivät tiedä mitä teillä on tarjota, mutta ehdotan, ne eivät välitä myöskään. Ihmiset haluavat tietoa siitä, mitä he välittävät. Joten sinun täytyy kehittää kysymyksiä saada ne puhuvat. Mutta, haluat heidän puhua asioista suhteessa yrityksellesi. Joten sinun täytyy kehystää kysymyksiin, jotta vastaukset keskittyä valikoiman ratkaisuja.

Esimerkiksi erittäin suosittu kysymys, että myyjät tuntevat paljastaa kaikki kivut asiakas on, "Mitä pitää sinut hereillä yötä? " Jos olisin asiakas, vastaukseni olisi joitakin kehon funktio, pikemminkin kuin jotain suhteessa liiketoiminnan. Kehystys se kuitenkin kuulostaisi jotain, "mitä pitää sinut yöllä, koska se liittyy ...?" Jossa ... olisi yrityksellesi - myynti, tuottavuus, tehtaan automaation, 12 Street Bridge projekti, asuu nykyisen naapurustossa, jne - kysymyksiä ja mahdollisuuksia sinulle vaikutus.

Nyt jos henkilö sanoo, "No, minulla ei ole asioita, ja mitään pitää minut hereillä suhteessa ..." Sitten sinun pitäisi olla valmis kanssa 3 numeroa tunnet pitäisi olla huolta ja tarjota yksi ylös, onko se jogs kiinnostusta. Esimerkiksi tehtaan automaatio, saatat sanoa, "Entä yhä enemmän edullisia ulkomaisen työvoiman? Onko se huolestuttaa sinua?" Jos tämä ei stimuloi kiinnostusta, tarjoavat muita 2. Jos ei ole kiinnostusta jälkeen 3 houkutuksia, tämä mahdollisuus on morto. S /hän ei aio edetä sinun ja sinun täytyy antaa hänen /hänen mennä nyt.

Mennään takaisin kehittämiseen uskottavuutta niin asiakas tuntuu olet luotettava myyjä. Jos et puhu, et voi liioittelematta tai valehtelee. Joten niitä ei voi ohimennen negatiivinen tuomion teitä, mutta Käytät ve vielä tehnyt mitään rakentaa luottamusta. Jos he tekevät puhumisen, ja kuuntelet - joskus luotaa ymmärtää paremmin, mitä he yrittävät selittää, hyvin, nyt Käytät ve osoittaa todellista kiinnostusta (vilpittömyyttä) ja tämä lähettää voimakkaan viestin. Itse asiassa enemmän he puhuvat, sitä enemmän uskottava tulet. Ihmiset rakastavat kuunnella itseään ja ajatella, että joku, joka kuuntelee heitä on saanut olla erityinen. Se &'; sa uskottavuus kunnari kun toistat takaisin heille, mitä he juuri kertonut teille.

Vain aika voi pitää valehtelija on kun s /hän alkaa puhua - antaa kentällä. Mutta, jos tiedät, näköpiirissä &'; s kysymyksiä ja toiveita (mitä he välittävät), voit esittää seikkoja, jotka osuma heidän kipeä paikkoja. Kysyy, kuuntelee, ja sitten esittää mitä ihmiset välittävät on nopein tapa luoda uskottavuutta ja erottaa itse kaikki tyypilliset myyjät. Nyt, jos he Haven &'; t mainitsi asioita luulet ne olisi mainita, niin voit altistaa ja houkutella 3 kertaa edellä kuvatulla tavalla.

Varoitus: Jos luulet jo tietää, mitä joku haluaa (koska olet ' ve tehnyt tätä jo vuosia) ja tuntuu voit oikosulku oikeus esitys, Menetät uskottavuutta kehitysvaiheessa. Muista, enemmän he ilmaisevat itseään, enemmän uskottavuutta rakentaa. Käytät ve juuri auttaa heitä vatvoa, ja sitten ei tule valheita.

Lopuksi se kysymyksiin ja seuranta antureista, yhdistettynä teidän altistamalla houkutuksia että vie sinut totuuden. Joten se todellakaan ole noin valehtelee. Se on oikeastaan ​​perustamalla henkilö kertoa mitä on hänen mielessään.

Nyt kutsua lisätietoja.

Bonus Vinkki: Ilmainen Book – Täydellinen opas C-tason Myynnin “ Vie minut johtajasi $ &"; kovakantinen versio. Verkko, ohittamaan portinvartijoita, vuorovaikutuksessa avainhenkilöt, turvallinen sitoumuksia ja myydä enemmän kuin koskaan ajatellut mahdollista. Klikkaa tätä C-tason bestseller Linkki lisätietoja tästä fantastinen tarjous.
.