Suhtautuminen keskeytykset Kuten Manager

Suhtautuminen Keskeytykset

Kun hallitset ihmiset, opit että jokaisella on erilainen käsitys siitä, mikä on tärkeää. Voit myös oppia, että jokainen taistelee hallita aika tehokkaasti. Nämä kaksi tulevat yhdessä muodostavat mitä tuntuu jatkuvan virtauksen keskeytyksiä. Joten kuinka voimme vähentää näitä keskeytyksiä ja silti säilyttää Rapport tiimiimme?

Ensinnäkin, meidän on kehitettävä menetelmä tehdä päätöksiä siitä, mitä voi odottaa ja mitä on tehtävä välittömästi. Stephen Covey esitti ajatuksen Kiireellinen vs Tärkeää useita vuosia sitten. Hänen ideansa on, että voimme tehdä päätöksiä siitä, miten reagoida näihin keskeytyksiä sijoittamalla jokainen laatikkoon tai luokan tässä matriisissa. Perustuu jos tuotteet mailla reagoida vastaavasti.

Kiireelliset kohdetta ovat niitä asioita, jotka tulevat ylös ja yleensä “ näyttävät &"; tarvitsevat välitöntä huomiota. Hyvä esimerkki olisi puhelimen soittoäänen. Sinulla on vain 4 soi ennen soittajan lähetetään puhepostiin. Suurimman osan ajasta me lopettaa se, mitä teemme ja vastata puhelimeen vastaaminen. Se voi olla tärkeää, se ei.

Tärkeitä ovat ne, jotta tiedot meidän tavoitteet ja päämäärät, tai olla vakavia seurauksia mukaan ei reagoi ajoissa. Esimerkkinä tärkeä olisi joku ryhmäsi ottaa hätätapaus. Ei toimi välittömästi olisi erittäin vakava tulos. Tärkeä asiakas joka ei ole tyytyväinen ja haluaa puhua kanssasi on toinen esimerkki tärkeää. Voit olla kohteita, jotka ovat tärkeitä ja kiireellisiä, kuten esimerkiksi hätätapaus. Kohteita, jotka ovat tärkeitä, mutta ei kiireesti tehtävä, mutta ei heti.

Nyt ymmärrämme, miten määrittää, jos meidän on toimittava jotain, haluan jakaa joitakin erityisiä tekniikoita vähentää keskeytyksiä koet päivän aikana. Ensinnäkin, en suosittele, joilla on jokin tuolit omassa toimistossa tai koppi. Sinun pitäisi olla tuoli tai kaksi lähellä, mutta ei koskaan sisällä toimiston alueella. Miksi? Kun ihmiset törmätä työalueella ja nähdä tuoli, ensimmäinen asia, he tekevät on istua alas. Se, että keskustelut, joita käydään pysyvä ovat lyhyempiä kuin ne, jotka tapahtuvat kun istuu (suuri kokoukset muuten). Ilman tuoli omassa toimistossa, ihmiset kävellä, aloittaa keskustelun, mutta ei pysy läheskään niin kauan, jos ne vieressäni sinua, kun istut.

Toinen ehdotus on saattaa oman aikataulun, aikaa aamulla ja toisen kerran iltapäivällä avoimiin keskusteluihin. Nämä ovat aikoja, jolloin tiimisi tietää ne voivat pysähtyä ja jutella asioista tai kysyä kysymyksiä jotain. Suunnitelma on merkitä, että aikaa pois kun käytettävissä, ja jos kukaan ei tule puhua, enemmän aikaa sinulle. Tämä todella vähentää usein keskeytyksiä ja vain jättää kiireellinen ja tärkeä keskusteluja.

Lopuksi, tavata teidän joukkue ja mennä yli Kiireellinen vs tärkeä käsite. Opettaa heitä ajattelemaan heidän kysymys tai ongelman hieman ennen vain heittää se haluamallasi tavalla. Tämä auttaa myös heitä ymmärtämään, missä olet lähtöisin, kun he vain lopettaa. Olette molemmat käyttävät samaa prosessia päättää, mitä tarvitsee välitöntä huomiota ja mitä voidaan odottaa aikataulun avoimen ajan tai seuraavan one kokouksessa.

Joten käytä näitä tekniikoita roolisi johtajana, ja löydät aikaa et koskaan ollut, kun opetat joukkue ajattelemaan itse ja työskennellä yhdessä ratkaisemaan enemmän päivittäin ongelmia.
.