Are You Client ystävällinen?

Oli teleseminar olin kiinnostunut osallistumisesta viime viikolla (edistetään kollegansa e-uutiskirje) ja niin minä kuuliaisesti klikkasin "rekisteröidy täältä" -linkkiä.

Tämä yhteys vei minut toiselle Web-sivulle (jälkeen 3 yrittää), joka antoi minulle toisen kuvauksen saman teleseminar ja pyysi minua "rekisteröityä täällä". Klikkasin että toinen linkki ja se vei minut vielä kolmannelle sivulle, joka pyysi minua, arvasit oikein, "Rekisteröidy täällä".

Jo riittää!

Vaikka teleseminar on jotain Olen kiinnostunut ja, kuten lisäetu, se on f'ree, se ei vain ole arvoinen hässäkkä yrittää kirjautua. Luovuin kolmannessa rekisteröitymislinkkiä.

Olen siis kysyä teiltä, ​​oletko "asiakas ystävällinen" - eli olet helppo tehdä liiketoimintaa?

Onko asiakkaasi punastumaan turhautuneena kun yrittää tilata jotain tai maksaa sinulle palveluista tai teet niin helpoksi kuin mahdollista?

Tässä vain muutamia asioita, sinun täytyy sisällyttää yrityksesi on "asiakas ystävällinen":

1. Hyväksy eri maksutapoja.

Vaikka monet meistä elää "online kupla", tosiasia on, että monet ihmiset eivät ole mukava maksaa verkossa. Tämän seurauksena tarjota asiakkaille mahdollisuus tulostaa tilauslomakkeen ja faksin sitä tai harkita hyväksyminen Tarkastukset ja maksumääräykset.

hieman haittaa sinua enemmän kuin korvasi useissa kasvoi kirjautumiset ja myynti.

2. Minimoi napsautuksella.

enemmän vanteet teet asiakkaasi hypätä, sitä epätodennäköisemmin he aikovat tehdä sen. Meidän tarkkaavaisuus on lyhyt ja se on erittäin helppo napsauttaa yli toiselle sivustolle.

Tunnista että ja sopeuttaa yrityksesi vastaavasti.

3. Hyväksy useita maksuja.

Monet ihmiset (ja yritysten omistajat) elävät budjetteihin ja käyttää luotto näinä päivinä - tarjoamalla maksu suunnitelmia, joiden avulla asiakkaat voivat levittää maksunsa, teet sen helpompi tehdä liiketoimintaa teitä.

yrityksenne järjestelmien on otettava huomioon, että olemme, kuten ihmiset, liian kiireinen ja hukkua eri asioita kilpailevat meidän huomiota. Helpompaa teet sen meille tehdä liiketoimintaa teitä, sitä todennäköisemmin me, ja suurempia määriä.

Valmennus Challenge

Olen nähnyt ylivoimainen määrä sähköposteja tapahtumat ihmisiltä tunnustavien opettaa järjestelmät ja prosessit ja kuitenkin työskentelee niiden yritysten merkitsee käynnissä haaste: sähköpostit eivät ole vastasi, tuote linkit eivät toimi tai sinut läpi labyrintti ennen voit itse järjestys jne

perustamalla järjestelmiä yrityksesi, Haastan sinut teeskennellä olet oma asiakas ja mennä läpi kaikki samat vaiheet asiakkaiden ja näkymiä täytyy kokea.

sitten parantaa prosessi.

Kun olet läpi vaiheet, pyydä joku, joka ei tunne yrityksesi läpi samat vaiheet.

Sitten tarkentaa ja parantaa.
.