Miten valita oikea tiedonannossa menetelmä ja miksi se on Important

Viestintä on olennainen osa työpaikan. Se &'; s tärkeämpää nykyään, kanssa teknisistä parannuksista - sekä laitteiston ja ohjelmiston. On paljon erilaisia ​​menetelmiä voit kommunikoida muiden työntekijöiden kanssa.
Se voisi olla hieman ylivoimainen ja sekava joskus.
Se &'; s jotain minulla on edelleen ongelmia. Eli haluavat valita menetelmä viestintä on paras kaikissa tilanteissa. I &'; koonneet muutamia vinkkejä, joiden avulla voit selvittää, kumpi sopii mihin tahansa tilanteeseen.
Olemassa useita menetelmiä voit kommunikoida muiden kanssa, joita ovat:

Puhelut (matkapuhelin tai pöytäpuhelimen)
SMS
Sähköposti
Pikaviestit (esim Microsoft Lync /Communicator)
Videopuhelu
henkilö

On todella hyviä tapoja ja huonoja toiminnot jokaisen näistä eri viestintä menetelmiä, ja se tarvitsee vähän kokemusta ja tietoa saada tietää minkälaista käyttää - mutta minä &'; ll yrittää auttaa tässä.

Kun haluat käyttää puhelinsoittoihin

Puhelut hyvä tapa kommunikoida. Voit soittaa numeroon, toinen henkilö poimii heidän puhelin ja puhut. Ne ovat mielestäni aliarvioida tällaista viestintää työssä.

haittana puheluita on hyvin, sinun on tiedettävä, miten puhua muille ihmisille. Tämä voi tuntua melko yksinkertainen, mutta jos Käytät ve työskennellyt IT jostain paljon aikaa, Käytät ve luultavasti löytäneet jotkut ihmiset ovat parempia kommunikoida kuin toiset. Joukko ihmisiä - ehkä jopa itse - ei ehkä ole yhtä mukava tai yhtä luottavainen puhuu puhelimessa muille ihmisille. Että &'; s OK - se tulee käytäntö ja luottamusta siihen, mitä teet.

Puhelut pitäisi käyttää, jos sinun täytyy ymmärtää tai selittää jotain kenellekään, että voi kestää vähän aikaa. Jos jotain voi &'; t kuvataan helposti sähköpostilla, sitten puhelu on paras. Jos sinulla on kysymys, johon olisi kuvattava hyvin, niin puhelut ovat yleensä parempi.

Puhelut voi myös olla ihanteellinen saada nopeasti vastauksia. Voit noutaa puhelimeen (onko se &todellisten tuloste; sa pöytäpuhelin, matkapuhelin, tai jopa kuuloke liitetty käyttämällä tietokoneen ja verkon), soittaa yksittäisiä Käytät uudelleen etsivät, ja sillä on vain minuutti. Tämä on huomattavasti nopeampi kuin muut viestinnän tekniikoita.

Kun haluat käyttää Sähköposti

Sähköposti on toinen suosittu viestinnän muotoja IT työympäristössä. Me IT ihmiset rakastavat sähköpostia. Me &'; uudelleen teknisiä luonteeltaan ja yleensä löytää, että sähköposti on tarkoituksenmukaisempaa selittää meidän yksityiskohtia tai tehdä asioita.

Silti &'; s vaarassa olla overused. Olen usein saada sähköposteja läpi minun päivä, ja minä &'; m että teet samoin, ihmisiltä aiheista ja ajatella, “ Tämä voi olla paremmin puhelinsoiton &" ;. Myönnän, I &'; m todennäköisesti syyllistynyt sen hyvin. Sähköpostit ovat yleensä hieman sotkua, jos ne eivät liikaa tai ei käytetä tehokkaasti.

Sähköpostit käytetään yleensä puhua tai selittää tai työskennellä jotain välillä paljon ihmisiä. Se &'; helppo tehdä tämän käyttämällä Voit ja CC kentät - laittaa nimiä, lisätä joitakin yksityiskohtia tai ongelmia tai keskustelua, osuma Lähetä ja odota vastauksia.

Tämä on kuitenkin miten sotkua tulee sisään. Sähköpostit saa lähettää edestakaisin, usein ilman todellista lopputulosta, ja voi olla vaikea seurata, ja myös kääntää ihmisiä muista työstä. Ne ovat yleensä hitaita (on saada vastausta).

Jos sinulla on saada vastauksia tai tietoja muutamia ihmisiä, muut viestinnän menetelmät ovat yleensä sopivampia, kuten puheluita tai face-to-face kokouksessa ( jos tämä &'; s mahdollista).

On olemassa useita upsides sähköpostiin viestintää, vaikka. Se &'; hienoa selittää monimutkaisia ​​aiheita, jotka edellyttävät olevat tiedot, kuten kaaviot. Se &'; hienoa viestintä tilannekatsauksia tai minuuttia ryhmä ihmisiä. Se &'; s sopii yhdelle kommunikaatiota. Se &'; s myös hyvä vahvistaa edellinen puhelu (jotain Minulle kerrottiin minun ensimmäinen päivä se!).

Kun haluat käyttää SMS

SMS tai Short Message Service, on saatavilla lähes joka matkapuhelimeen tuotettu viimeisten kymmenen vuoden aikana. Se &'; s kätevä, koska sen avulla voit lähettää pois yksinkertainen viestin kenelle tahansa puhelimeen, missä ikinä oletkin. Se &'; s ole yhteistä tietoliikennemenetelmä IT-maailmassa, mutta se määräytyy työsi milloin se &todellisten tuloste; s käyttää.

SMS on suuri, kun Käytät uudelleen ulos ja noin. Se &'; s hyvin kertoa ihmisille missä tavata, missä olet, tai jos Käytät uudelleen myöhässä. Se &'; s myös hyvä lähettää pieniä bittiä tietoa muille ihmisille, joissa ne voivat olla pysty ohittamaan sähköpostia tai puhelun - ehkä yksityiskohtia ne &'; uudelleen odottaa.

SMS ei ole paras tapa kysyä haastava kysymyksiä, tai puhuu joukko ihmisiä. Se varmasti isn &'; t paras tapa kertoa pomollesi Käytät uudelleen ottaa sairas päivä! Mutta se &todellisten tuloste; sa aihe toisen artikkelin …

Kun haluat käyttää Instant Messaging

Monet toimistot on nyt omat toteutukset pikaviestipalvelu käyttötietojen niiden työntekijät. Joskus se &todellisten tuloste; s Microsoft Lync, tai Office Communicator. Se &'; n samanlainen MSN Messenger ohjelman, tai ICQ, tai kyseisiä ohjelmia, jotka olivat suuria ennen Facebook.

Sen avulla voit lähettää tekstiä kautta tietokoneen eri työntekijän yritys. Chat-ikkuna näkyy ruudulla, jotta he voivat olla vuorovaikutuksessa - periaatteessa ottaa keskustelun käytät pc. Riippuen ohjelmaa käytetään, tämä on erilaisia ​​ominaisuuksia. Office Communicator, kuten esimerkiksi voit lähettää tiedostoja ja puhua usealle henkilölle.

Se ei ole sen haittoja kuitenkin. Se voi olla häiritsevää - ihmiset voivat alkaa lähettää sinulle viestejä ja olet chat ikkunat popping koko paikka, häiritsevät sinua teidän tehtävänne. Se voi olla ikävä - kirjoittamalla keskustelu yleensä on paljon enemmän työtä kuin keskustelet jonkun kanssa.

On olemassa lukuisia etuja pikaviestit, vaikka. Yksi näistä on, hyvin, että se &todellisten tuloste; s hetkessä. Voit lähettää merkinnän joku, ja he saavat sen välittömästi (jos ne &'; uudelleen niiden vastaanotossa). Voit jopa saada vastauksen nopeasti - aivan kuten puhelun.

&'; s soveltuu myös lähettää tietoja, jotka vain voi &'; t tehdä puhelimitse tai puhuminen, koska se &todellisten tuloste; s nopeammin kuin sähköpostia. Jos Käytät tekemässä ohjelmistojen testaukseen ja täytyy lähettää joitakin koodit työtoveri, kuten esimerkiksi se &todellisten tuloste; s todennäköisesti nopeammin kuin sähköpostia avata chat-ikkuna, kopioi ja liitä koodit ikkunassa, ja paina Enter.

Kun haluat käyttää Videopuhelut

On lisääntyminen organisaatioissa videoteknologian käyttöä näinä päivinä. Ehkä se on halvemmalla teknologian tai kykyä työskennellä ihmisten kanssa muualla, mutta se ei näytä olevan yleisempää. Ottaa videopuhelu on samanlainen puhelun, mutta sen avulla voit nähdä toisiaan ruudulla.

Tämä voi tuntua tunkeileva tai tarpeetonta, mutta se tulee sen etuja. Se &'; s täydellinen sitoutuminen - voit esittää asioita monille ihmisille ja auttaa heitä keskittymään mitä Käytät uudelleen sanomalla. Voit lukea kehon kieltä ja ilmaisuja ja säädä asianmukaisesti. Voit myös kertoa, jos he &'; uudelleen todella kuunnella!

Videopuhelut kuitenkaan shouldn &'; t olla overused. Se voi olla melko henkilökohtainen saada videopuhelun yksittäisen sinulla ei' tiedä, että hyvin, eli noin asia, joka doesnt &'; t on oltava videovuorovaikutuksen.

Kun kommunikoida henkilökohtaisesti

Viestintä henkilökohtaisesti on loistava tapa viestintä. Siihen kuuluu kaksi tai useampia ihmisiä ollessa samassa paikassa ottaa keskusteluun. Se &'; n suuri kuin saat huomiota henkilö tai henkilöitä Käytät uudelleen keskustellessaan, voit arvioida kehon kieli, voit kirjoittaa ja piirtää asioita yhdessä tukea keskustelua, ja lähes aina päättyy tulokseen osallistuneet henkilöt - kuten, et &'; t tarvitse odottaa vastausta kuin teet sähköpostilla.

Viestintä henkilökohtaisesti on yksi suuri epäkohta - sinun täytyy sijaita yhdessä. Se ei oikeastaan ​​ole mahdollista IT-alalla tänään, ottaen huomioon eri ihmiset tekevät työtä eri rakennuksissa, eri kaupungeissa ja jopa eri maissa. Jos se voi &'; t suoritettava henkilö, sitten toinen menetelmä tulisi käyttää, mutta jos Käytät uudelleen saada puhua jollekin henkilölle, se &todellisten tuloste; s suositeltavaa tehdä.

Toinen etu puhuu henkilö on se auttaa sinua selvittää todellista tietoa tai saada todellista tuomiota jostain. Se &'; s melko helpoksi puhua asioita puhelimitse tai sähköpostitse, pelata kovaa-pallo tai välttää toiveesi, mutta jos Käytät uudelleen mahdollisuus kutsua heidät henkilökohtaisesti saatat huomata, että ne ovat hyödyllisiä. Se auttaa usein. Yritän olla sanoa mitään sähköpostilla tai puhelimessa, että I &'; en ole halukas varmuuskopioida henkilökohtaisesti (vain siinä tapauksessa), mutta jotkut ihmiset don &'; tee tätä.

Oma suosikkini menetelmä viestintä on henkilökohtaisesti, mutta se &todellisten tuloste; s ei välttämättä mahdollista, joten se tulee alas tekemään omia päätöksiä, jotka perustuvat tietosi ja tilanne käsillä.
.