Palvelu Kanssa Smile

Onnistunut myyjät on kyky kääntää asiakkaiden he palvelevat osaksi puolestapuhujia. He eivät &'; t suoraan pyytää apua, he tekevät sen “ menossa venymään &"; kun palvelutarjonnan. Se on vain luonnollista, tyytyväiset asiakkaat viitata heidän ystäviään ja liikekumppaneiden joku he tietävät voivansa luottaa pitää hyvää huolta heistä. Vuonna kaikilla elämänaloilla, ihmiset, jotka ovat menestyneet elämässään tehneet niin, koska ne ovat tehneet niiden lahjakkuutta ja kykyä toisten palvelemiseen. Sinun kyky tarjota laadukasta palvelua myynnin jälkeen on kriittinen kehittää “ elinikäinen suhteita &"; asiakkaisiin. Top myyjät ovat oppineet, että avain niiden menestykseen on “ palvelu hymyillen. &Rdquo; He ymmärtävät, että heidän lähetteet ja seuraa liiketoimintaa on suorassa suhteessa palvelun tekevät päivittäin.

“ Going venymään &"; Palvelu Tips

1. Aina alle lupaus ja yli toimittaa. Kehitetään maine luotettavuuden; koskaan luvata, että voit &'; t toimittaa.

2. Pysy yhteydessä ja pitää hyvää kirjaa. Perustaa jännitystä järjestelmä seurata tärkeitä yhteystietoja päivämäärät kuten asiakkaan arvostelu puhelut ja syntymäpäivät. Harkitse lähettää henkilökohtaisen huomautuksen tai artikkelin kiinnostavia kerran tai kahdesti vuodessa.

3. Kiinnitä huomiota pieniä asioita. Get tapana palata puheluita, sähköposteja ja muuta kirjeenvaihtoa nopeasti.

4. Antaa asiakkaille liikelahja. Haluat ehkä harkita lähettämällä heille kirjeen avaaja, kahvikupin tai kalenterin kuvasi ja yhteystietosi.

5. Perustetaan palautejärjestelmä selvittää, miten asiakkaat kokevat laadun ja määrän palvelun annat.

Miten asiakkaasi arvioisit palvelu annat? Onko sinulla tällä hetkellä järjestelmä mitata asiakastyytyväisyyttä? Nuori mies seuraavan tarinan kehittänyt ainutlaatuisen mutta tehokas palautejärjestelmä.

Eräänä iltana Jim Rodgers käveli olohuoneeseen ja kuuli hänen neljätoista-vuotias poika, Mark puhelimessa. Hän puhui rouva Johnson jotka asuivat kadulla. Mark kysyi Rouva Johnson jos hän tarvitsi nurmikon palvelun. &Ldquo; Mitä &'; s että? &Rdquo; Mark vastasi, “ Sinulla on jo poika, joka huolehtii teidän pihalla? Kerro minulle, miten hän tekee? Hän reuna ja leikkaa haluamallasi tavalla? Hän siivota kun hän &'; s tehnyt? Hän tekee, huh ja Käytät uudelleen onnellinen hänen kanssaan. OK. Kiitos kuitenkin. &Rdquo; Kun Mark ripustaa puhelimen hän kääntyi ympäri ja näki isänsä seisovan hänen takanaan yllättynyt nähdä hänen kasvonsa. &Ldquo; Mark, luulin jo niitto Rouva Johnson &'; s Yard? &Rdquo; &Ldquo; minä olen, “ vastasi Mark &​​ldquo; Soitin äsken miten tein! &";
.