Parantaminen asiakaspalvelua Surveys

Yksi tärkeimmistä asioista muistaa, kun olet liiketoimintaa on, että asiakkaat ovat sinun elinehto. Monet meistä on taipumus keskittyä uusien asiakkaiden hankkiminen vaan myös kiinnittää huomiota teidän nykyisille asiakkaille voi usein auttaa sinua parantamaan yrityksesi ja kannattavuutta. Tietenkin on olemassa erilaisia ​​tapoja, joilla voit pitää yhteyttä asiakkaisiin jotka olisi otettava huomioon. Tässä muutamia vinkkejä, jotka voivat auttaa sinua yhteydenpito ja jopa parantaa suhteita asiakkaisiin käyttää Internetiä.

Yksi tärkeä menetelmä, jota ei pidä unohtaa, kun se tulee yhteyttä asiakkaisiin on sähköposti. Jotkut yritykset ovat yleensä vältellä sähköpostin yhteyttä yksityishenkilöille heidän liiketoimintaa, koska ne ovat huolissaan on merkitty roskapostittaja. Todellisuudessa ei ole mitään vikaa sähköpostitse joku kun olet heidän lupa tehdä niin. Siksi on tärkeää, että voit olla järjestelmä, jonka avulla voit tarkistaa, että he haluavat tietoja. Useimmat sähköpostipalvelut verkossa mahdollistaa tämän tapahtua ennen kuin sähköposti on lähetetty. Kun olet heidän lupa, voit aloittaa yhteyttä niitä säännöllisesti rakentaa suhteita ja tietenkin lähettää lisätietoja, mitä sinulla on tarjota. Useimmat ihmiset ovat melko yllättynyt vastaus, että he saavat, kun he alkavat käyttää sähköpostia säännöllisesti.

Doing online-tutkimuksia on myös erinomainen tapa, jolla voit ottaa yhteyttä asiakkaisiin ja oppia jotain prosessissa. Internet-kysely on erittäin kätevä, paljon enemmän kuin kyselylomakkeet, jotka lähetettiin postitse tai tehnyt puhelimitse aiemmin. Vaikka reaalimaailman tutkimuksia voi myös olla hyötyä oman yrityksen, Internetin oikein voi saada sinut enemmän vaste ja voivat jopa hyötyä sinulle muilla tavoin. Esimerkiksi, voit perustaa kyselylomakkeilla sivuston ja sitten kutsua teidän nykyisille asiakkaille sähköpostitse tullut tähän kyselyyn. Ne täyttää tietoja kokemuksistaan ​​yrityksesi tai tuotteita, jotka he ovat ostaneet aikaisemmin. Miten voit käyttää tätä tietoa sinun eduksesi?

Jos leikellä tietoa, joka on saatavilla oikein, voit nähdä muutokset on tehtävä parantaa tuotteen tai palvelun. Saat myös annettava johonkin suuntaan, mitä voit tehdä, mikä parantaa palveluita annat. Edelleen käyttää tutkimuksia säännöllisesti; ne ovat työkalu, joka voi parantaa kaikilla osa liiketoimintaa.

Viimeinen tapa, että voit käyttää Internetiä yhteyttä asiakkaisiin on kautta sosiaalinen media markkinointi. Sosiaalinen media, kuten Facebook tai Twitter saat käyttöösi tuhansia potentiaalisia asiakkaita ja useimmat teidän nykyisille asiakkaille. Kun olet yhteydessä heidän kanssaan verkon kautta, on tärkeää käyttää tässä yhteydessä viisaasti. Sen sijaan, että räjäytys mainosviestiisi yhä, yhteyden heitä rakentamaan suhteita. Kun on aika tarjota mainosviestissä he myönteisenä.
.