Kysy asiakkaat Oikea Questions

Jos annat heille, asiakkaasi kertoo mitä sinun tarvitsee tietää tehdä niistä onnellinen, myydä niitä tuotteen tai palvelun, tai vain rakentaa Rapport. Se on kaikki oikeiden erilaisia ​​kysymyksiä.

Tässä Kolme Vinkkejä että jopa kokeneet myynnin ammattilaisia ​​ja yritysten omistajat joskus unohtaa:

1. Avaa floodgates:

Kysy laaja, avoimia kysymyksiä, joiden avulla asiakkaat voivat kertoa sinulle, mitä sinun tarvitsee tietää. He arvostavat mahdollisuutta ilmaista mielipiteensä ja tunteita ja selittää ongelmia he kohtaavat. Vältä kysymyksiä, jotka saavat yksinkertaisen kyllä ​​tai ei vastausta.

Esimerkki: Sen sijaan "Onko sinulla ongelmia ja iexcl; ¦ ;?" kysyä "Mitä tämä merkitsee sinulle?"

Lisää mahtavia avoimia kysymyksiä alkavat "Miten sinusta tuntuu ¡ ¦ ;?" Mitä mieltä olet ¡ ¦ ;? "ja" Mikä on kokemuksenne kanssa ja iexcl; ¦ ;? "

selventää ymmärrystä asiakkaan asioita, yrittää kysyä," Voitteko kertoa minulle esimerkin, joka ? "

Lisätietoja siitä, miten potentiaalinen asiakas ostaa tällä hetkellä, kysy," Mitä samankaltaisia ​​tuotteita käytät nyt? "tai" Miten mennä noin valitsemalla vaihtoehto? "

2 . Drop viite.

kysymyksiin, sisällä mitään tietoja, jotka olet jo kerännyt asiakkaan heidän liiketoimintaa, heidän ammattinsa, jne. Doing tutkimus osoittaa, että olet sitoutunut ymmärtää hänen tarpeensa tai kysymyksiä.

3. naulata yksityiskohtia.

Pyydä asiakkaita kuvitella parhaassa tapauksessa, ja sitten kysyä, kuinka paljon he olisivat valmiita maksamaan sinne.
.