Myynti ilman rajoja: Mikä Myyjät voit oppia Borders Books "Demise

" Ei yksi sijoittaja, koko laaja maailma, ajattelin Borders oli todellista taloudellista tulevaisuutta, "tweets George Mason-yliopiston ekonomisti Tyler Cowen. Se todellakin on merkittävää, että Borders huonosti itse niin pahasti, että se ei vain meni syvälle punainen, mutta myös sai siihen pisteeseen, jossa asiat olivat niin huono, että kukaan maailmassa oli halukas ostamaan ulos kiusannut yhtiö.

Miten meni pieleen, vaikka? Ja mikä tärkeintä, mitä voit oppia rajoja virheistä pitää myynti huiman?

Annie Lowery varten Slate ojensi artikkelin pääpiirteittäin neljä virheitä Borders tehty. Lyhyesti syntetisoitiin, neljä virheet olivat: 1. Borders kyennyt hyväksymään online-myynti, 2. Borders laiminlyöty e-kirjoja, 3. Reunukset eivät monipuolistaa, ja 4. Borders laajeni liian monta myymälää jopa huolimatta lattea myynti. Menen aikana kunkin neljän virheitä alla, ja sitten käyttää niitä tarjoaa neljä neuvoja, kun ruvetaan tekemään myyntiä.

1. Rajojen kyennyt hyväksymään online-myynti. Aluksi se päätti kanavoida sen "online-investointeihin" myymälässä alustojen sijaan sen kotisivuilta.

Mikä? Ostaakseen kirjoja verkossa, ihmiset piti mennä Borders myymälän ensimmäinen paikka? Eikö tämä väheksy tilata verkossa mukavasti oman kodin?

Sen sijaan, Barnes & Noble alussa 2000-luvun tunnustettu Internetin merkitys, ja vaikka he tiesivät, että se välttämättä kompromissi ihmisten kanssa kävely osaksi tallentaa, he huomasivat, että tekemällä kirjojen myynti sekä verkossa ja myymälöissä oli parempi yrittää ajaa kaikki myyntiään myymälöissä.

Samoin sinut myyjä pitäisi katsoa luoda läsnäolo itse verkossa. Voit silti tuottaa paljon johtaa perinteisemmillä tavoilla, mutta miten se voisi mahdollisesti satuttaa sinua vielä enemmän johtaa tulossa läpi Web-sivuston? Kauneus ottaa oma henkilökohtainen verkkosivusto on, että se jatkaa etsintään vaikka sinä nukut tai ulos työskentelevät asiakkaiden kanssa. Sivusto on aina siellä, aina saatavilla ihmisiä käymään, vaikka he tekevät niin, kun taistelut bout unettomuus klo 3. Se on hyvä tapa tehdä myyntiä päästä näkymiä tulossa teille, eikä sinun tarvitse mennä ulos ja etsiä mahdollisuuksia itse!

2. Reunukset laiminlyöty e-kirjoja, vaikka ne ovat lähes yhtä suosittuja kuin niiden paperin kollegansa. Amazon debytoi Kindle vuonna 2007, Barnes & Noble vastasi vuonna 2009 Nook, Applen iPad tulisi ulos ensi vuonna 2010. Borders kesti aivan liian kauan hypätä kelkkaan ja tuli ulos e-lukija olet todennäköisesti koskaan kuullut, Kobo, juuri viime vuonna.

Olin kerran kirjoittanut muistio Zen-mestari vaiheessa elämääni, jossa olin tienhaarassa, ja yrittää selvittää, mitä tehdä loppuelämäni. Hän kirjoitti: "Matt, ainoa asia, joka ei koskaan muutu on, että kaikki aina muuttuu."

Kuten se tai ei, sinun asiakkaiden toiveet ja ostotottumuksia muuttuvat ajan myötä, myös. Ehkä teillä on ollut loistava strategia myydä omia tuotteita tai palveluita, ja se toimi tosi hyvin boot. Kunnes eräänä päivänä ... se ei ole.

Valitettavasti paljon ihmisiä kohtaamaan tässä tilanteessa antaa niiden egot tiellä, ja takertuvat vanhaan myynti viestejä, joita ei enää toimi. He uskovat, että jos se oli kerran hyvä idea, se on silti hyvä idea. Ja valitettavasti, he vain lopulta menee alas niiden upottaen laivoja.

Sen sijaan, sianliha teollisuus täysin uudistunut valossa paljon negatiivisia lehdistössä terveysvaaroja punaista lihaa. Yhtäkkiä, sianliha tuli "muut valkoista lihaa."

mukautettava kertaa. Se liikkui eteenpäin. Sinun pitäisi.

Tunnista että ideasi eilen oli hyviä ideoita, mutta että se on myös aika siirtyä eteenpäin uusia ideoita tänään. Tämä voi vain tehdä myynti vahvempi.

3. Rajojen epäonnistui monipuolistaa. 2000-luvun alussa, Borders oli tekevät satoja miljoonia dollareita CD- ja DVD-myynti. Nopeasti eteenpäin puolivälistä /lopusta 2000-luvun, vaikka, ja musiikin ja videon myynti on ottanut romahtaa. Kun tykkää tiedostojen jako-ohjelmisto, iTunes, ja Netflix tuli valtavirtaa, tämä CD ja DVD myynti oli enää tapa tehdä rahaa. Samoin, Borders ei hypätä edelleen suosittu kahvia tai alkoholin myyntiä, joka on pelastaja monia kirjakaupoista. Barnes & Nobles sai yksinoikeudella sopimuksen Starbucks; Rajojen joutui tyytymään Seattlen Best.

Sinun täytyy todella ymmärtää asiakkaiden, ja mitä he haluavat. Rajojen epäonnistui mukauttaa ei vain kun se tuli käyttöön e-lukijat, mutta myös silloin, kun se heidän hyvin tuotelinja (CD, DVD, kahvi, jne.). Rajojen jättänyt huomiotta, mitä heidän asiakkaat halusivat; ne ei tehdä siirtyminen CD: ltä MP3. Tämä oli kohtalokas virhe, koska se on aina erittäin tärkeää tietää, mitä asiakkaat haluavat.

Tietäen asiakkaiden toiveet, ja sitten hakea muutosta suoraan, mitä he haluavat, on erittäin onnistunut tapa tehdä myyntiä.

Tee tutkimusta. Esitä kysymyksiä asiakkaiden aikana myynnin puhelut. Kaivaa hieman syvemmälle.

Sitten käyttää näitä tietoja vedota asiakkaiden "erityisiä toiveita, ja katsella myynti aalto.

4. Rajat aukenivat monissa kaupoissa, huolimatta lattea myynti. Tallentaa vain saanut olla liian iso ja liian kallis.

Vaikka Mielestäni on erittäin tärkeää aloittaa perustamalla etsinnässä koneen (joka sisältää Internet muun strategiat), joka toimii sinulle vaikka sinä nukut tai käsitellään muiden asiakkaiden, sinun pitäisi myös olla varovainen hallita kustannuksia. Jos vietät paljon enemmän kuin teet, voit vain lopulta vahingoittaa itseäsi.

Onneksi on olemassa runsaasti taloudellisia tapoja perustaa etsinnässä kone, joka toimii penniä dollaria että saatte läpi myynti !

Lowery toteaa artikkelissaan sanomalla:

Lopulta voit syyttää Internetiä rajoja kaatuminen. Vähittäiskauppa on tullut haastava, ellei suorastaan ​​kauhea, liiketoiminta, riippumatta siitä, mitä myyt. Mutta jälleen kerran, muut yritykset mukautettava. Rajojen vain ei.

Olen samaa mieltä hänen kanssaan. Verkkokaupan on kasvanut tasaisesti joka vuosi, ja se on vaikeampi olla kilpailukykyinen ilman web läsnäoloa. Hyviä yrityksiä sopeutumaan ja tarjoavat verkkopalvelut päälle niiden perinteisempien palveluja; hyvä myyjät pitäisi tehdä samoin. Se tekee elämästä paljon helpompaa, jos sinulla on web-sivusto (muun muassa) ottamalla etsintä työn puolestasi, joten perustaa ikioma myynti kone.

Viitteet
:

Tyler Cowen. Ei yksi sijoittaja, koko laaja maailma, ajattelin Borders oli todellista taloudellista tulevaisuutta [Twitter Post]. 18 heinäkuu 2011.

Anne Lowery. Lukijat ilman rajoja. Slate. Heinäkuun 20. päivänä 2011.

---
.