Myynnin koulutus - Vastalauseet ovat koskaan huono Thing

Oletko selitti teidän Arvolupauksemme?
Väliä myynnin ammattilainen, joka näkee väitteitä pahaa, puuttuu piste. Vastalauseet ovat vain asiakkaan tai näkymiä tapa kertoa teille, että he eivät täysin ymmärrä ja arvostavat sekä sinulle tuotteen tai palvelun tarjota heille. Kun asiakas tai mahdollisuus esittää vastalauseen, se &todellisten tuloste; s aina hyvä merkki. Ne ilmaisevat huolensa ja ymmärryksen puutteesta, antaa sinulle mahdollisuuden joko lieventää heidän pelkojaan tai parempi selittää arvolupaus.

Niin kauan kuin ihmiset ovat vastalauseita ja kerron ne don &'; t ymmärrä tai he eivät voi nähdä arvoa, mitä tarjoat, ne ovat edelleen kiinnostuneita. Se on vain, kun joku istuu mulkoillen sinua taitettu aseita että ne ovat täysin epäitsekäs ja ei osta tuotetta tai palvelua, ellet täysin uudelleen teidän lähestymistapa ja paremmin selittää arvo tuo. Kun ihmiset eivät häiritse vastustaa niitä todella kertovat sinulle jotain tärkeää. He eivät ole kiinnostuneita ja ei ole mitään kiinnostusta mitä myy. Tämä on keppiin lopettaa esittää, kysy jos on jotain olet unohtanut vai onko jotain, voit selventää niitä.

Tiedätkö todella asiakkaasi tarvitsee?
Sinun olisi pitänyt arvioida asiakkaiden &'; tarvitsee perusteellisesti ennen jopa tehdä ensimmäinen puhelu heille ensinnäkin ja olisi pitänyt käyttää avoimia kysymyksiä luoda näkymiä tai asiakkaan &'; tarpeisiin, kaikki läpi myyntiprosessia. Joten jos saat siihen pisteeseen, että joku tuijottaa ilmeettömästi sinulle taitettu aseita, yrittää kysyä muutamia johdattelevia kysymyksiä selvittää, mitä he ajattelevat?

Vinkkejä käsittely vastustaminen

1. Kuuntele tarkkaavaisesti ja anna mahdollisuus lopettaa puhuminen, ennen vastaamista. Koskaan olettaa olet ymmärtänyt ja alkavat keskustella yli teidän näköpiirissä. Anna mahdollisuus täysin selittämään huolensa ja selittää, mitä on kiusaa häntä. Ole erittäin tarkkaavainen ja varmista, että kuuntelet tarkkaavaisesti, mitä he sanovat. Kuuntele ja yrittää tunnistaa mahdolliset arvokkaita vihjeitä, joka syntyy niiden äänensävy tai kehon kieli.

2. Varmista, että teidän näköpiirissä on täysin lopettanut puhumisen – Toista ymmärrystä vastusta takaisin niitä selvyyden vuoksi. Jos purskahti suoraan selitys, saamatta selkeys, sinun väärinkäsitys voi pahentaa vastalauseen ja mahdollisuus voivat kaivaa niiden korot vuonna entisestään, koska väärinkäsitys yhdisteitä. Toistamalla ymmärrystä takaisin näköpiirissä, heillä on mahdollisuus selventämään vastalausetta, jos et kuvata sitä, miten he näkevät sen ja he näkevät, että olet todella kuunnella heitä ja heidän huoliaan.

3. Tutustu ja yrittää paljastaa todellisen vastalauseen. Näkymät Don &'; t aina ilmaista totta huolensa edessä. Ensimmäinen esittämien väitteiden näköpiirissä ole aina oikeaa kuvaa mitä niiden todellinen huolenaihe voi olla. Paras tapa paljastaa näkymiä totta väite on kysyä johtava valmistelevan kysymyksiä, kuten “ Onko tuote seisokkeja erityistä huolta &"; Vai oletko kokenut haasteita tällaista aiemmin &"; &Ldquo; Mikä oli tulos toimitusjohtaja näihin haasteisiin &"; Nämä tyyppi kysymykset auttavat vetää näköpiirissä ulos vähän ja antaa sinulle mahdollisuuden ymmärtää paremmin niiden todellista huolta tai vastalauseita.

4. Vastaa vastalauseen. Vasta kun olet täysin ymmärtänyt väite tutkitaan ja löysi näkymiä totta huoli, kysymällä tunnustelevia kysymyksiä, sinun pitäisi alkaa vastata siihen. Aloita selittämällä, miten arvolupauksen niiden tarpeita tai ratkaisemaan haasteita. Vastalauseet, jotka on tuotu teidän näkymiä, ovat vain heille keino verbalise pelkonsa. Sinun roolisi käsitellessään väitteitä on aina pysyä rehellinen ja etukäteen heidän kanssaan. Ole aito ja tarjota heille paras selitys, tarjoamalla heille oikeaa tietoa, näyttää heille todellista arvoa tuot. Tämä auttaa heitä hälventämään pelkoja ja käsittelee huolenaiheensa rehellinen ympäristössä. Älä koskaan kerro näköpiirissä mitään luulet he haluavat kuulla, ellei se ole 100% totta ja mikä voit varmuuskopioida todiste. On aina parasta olla erityisiä tarinoita valmistettu, mistä tyytyväisiä asiakkaita, jotka kokivat samanlaisia ​​huolenaiheita tai haasteita. Kovat tosiasiat, jotka voidaan tuekseen käyttäjäkokemukset ovat aina parhaita.

5. Tarkista takaisin mahdollisuus ja katso, jos he ovat ymmärtäneet teidän selitys ja jos olet vastannut heidän vastalausetta. Kun selitys, tarkista sisään näköpiirissä ja varmista, että olet täysin vastannut heidän huolensa. Tämä voidaan tehdä yksinkertaisesti sanomalla “ Onko tämä järkevää &"; tai “ minä osoitettu huolenne &" ;.

6. Ohjata keskustelua. Kun olet varma, että olet täysin ymmärtänyt ja vastasi näkymiä vastalauseita, tuo mahdollisuus takaisin virtaus nimittämisestä. Jos olit keskellä esityksen, kun näköpiirissä nostaa huolensa tai vastalauseita. Sitten kun siihen vastataan, nopeasti yhteen mitä sanoitte ja siirtyä sujuvasti teidän kuvaus oman arvolupaus. Ennen kuin suljet myyntiin, tarkista, onko näköpiirissä on mitään uusia vastalauseita.
.