Know tuotteen tai palvelun ja Believe In It

En voi kertoa teille, kuinka monta kertaa olen törmännyt myyjät että don &'; tiedä mitään tuotteen tai palvelun ne edistävät ja sanoin itselleni, “ mitä tämä henkilö tekee täällä? &"; tai “ miksi olen edes vaivaudu kysymään tämä henkilö kysymys &"; tai vielä pahempaa,, vain kääntää kantapää ja kävellä suoraan ulos ovesta jälkeen kohtelias, mutta vilpillinen, &"; puhumattakaan &" ;. Voin kertoa teille, että tämä on, valitettavasti tulossa enemmän sääntö kuin poikkeus monien face-to-face kuluttajien kohtaamiset. Osa (ja siellä on erityinen syy miksi sanon vain osa) vastuusta, luulisi, piilee kun yhtiö varmistaa, että henkilö (t) he palkata edustamaan heitä veisi aikaa kouluttaa myynnin henkilö tietää tuotteita ja /tai palveluja hän luultavasti enemmän kuin todennäköistä kysytään jossain vaiheessa kohtaavat. Joka on muun vastuullisen osapuolen? Myynti henkilö itse. Vaikka “ En &'; tiedä, mutta minä &'; ll saada, että vastaukset sinulle &"; on kunnioitettava vastaus useimmissa tilanteissa, ei pitäisi olla ensimmäinen, toinen tai kolmas vastaus jakaus huulet myyjä, varsinkin sellainen, joka katsoo häntä /itse ammattilainen.

kohta, jos:

Ainakin muutaman kerran kuukaudessa, aion uskaltaa tietyntyyppinen luontaistuote tai ravintolisä myymälä, joka sattuu olemaan matkalla missä I voidaan menossa. Hyppään ulos autosta, saan kohta, maksaa sen ja olen tulossa. Vaikka myynti henkilöstö yleensä olivat läsnä, olen tehnyt &'; t tarvitse heidät tyypillinen ja pinnallinen sanallinen vaihto “ voin auttaa? &Rdquo;
“ Ei kiitos, minä &'; m just looking … &";

Kuitenkin, kun haluan tietää vähän jotain enemmän (tai alitajuisesti, Tarvitsen hieman vakuuttavampi ostaa jotain, että haluan mutta tarvitaan hieman enemmän prodding), aion ajaa koko matkan ulos tieni (vaikka kaasun hinnat ovat niin korkealla kuin ne ovat), jolloin tämä yksi luontaistuotemyymälän. Niiden hinnat ovat korkeammat kuin jotkut muut kaupat. Miksi? Koska kaveri kaupassa tuntee tuotteet, melkein viimeisenkin heistä ja uskoo jokainen tuote hän henkilökohtaisesti varastojen hänen varastossa. Hän voi kertoa valmistusprosessi, noin kilpailijat, miksi hän suosittelee tämä yksi yli, että yksi ja miksi hän uskoo se on hyvä XYZ syystä Du jour sallitte tai toisen asiakkaan voi kuvata. Hän kertoo todistuksia muita asiakkaita, jotka ovat kertoneet hänelle onnistumisia ja /tai epäonnistumisista tuotteen ja antaa varoitukset että ehkä, jos se ei toisille, se voisi sopia sinulle. Hän on nöyrä vielä vaikuttava hänen toimitus ja kaiken hänen ruumiinsa teeskentelyn on linjassa jokaisesta sanasta, joka tulee ulos hänen suustaan. Hän voisi olla myydä käärme öljy kaikille joku tietää, mutta me &'; ostaa sen häneltä, koska hänen tietämättään, hänen todellinen tiedon esitystapaa ja hänen vilpitön usko, mitä hän &'; s sanomalla. Olipa voin ostaa mitään häntä tai ei sinä päivänä, hän on ansainnut kunnioitukseni häntä läpi hänen tuntemus ja esittäminen hänen tuotteensa, niin paljon, että hän &'; s taatusti toisen mahdollisuuden myydä minulle jotain minulle toinen päivä.

Kuten MasterCard, että tyyppi merkintä uskottavuuteen on korvaamaton.

Ei ole tiedettä tietää tuotteen; sinun odotetaan tietää sen ja tiedämme sen kylmä, varsinkin face-to-face kohtaamisia. Jos et ole tyytyväinen esitellä tuotteen, älä tee sitä ennen kuin teet. Useimmissa tapauksissa, sinulla on vain yksi aika tehdä ensimmäinen vaikutelma. Älä puhalla sitä oman vuoksi sekä vuoksi yritys te edustatte.

Tietäen tuote tekee sinusta arvokas asiakkaan vastakohtana hyödyke. Te itse, aina haluavat säilyttää &"; arvo mainos potkuri &"; tila asiakkaisiin, olivatpa ne ensimmäistä kertaa asiakkaiden tai toistaa (tämä on erityisen tärkeää kanssa toista asiakasta, jos sinulla on hyvin, mahtava kilpailu) asiakkaille. Jälleen koska tietäen tuote on tullut poikkeus säännöstä aikana tänään &'; s face-to-face kohtaamisia, voit jatkuvasti voi positiivisesti erottaa itse ja tuotteen vastaan ​​teidän kilpailija. Ymmärtää, että tämä ei tarkoita, että saat tehdä tämän kerran ja sitten se &todellisten tuloste; s tehty, erityisesti silloin, kun myynti on prosessi ja /tai toista asiakasta. Hanki valmis tekemään monia encore esityksiä, kanssa samalla tasolla energiaa ja intoa ja kun loihti aikana debyytti.

Tiedä tietoa kahdesta kolmeen kilpailijoiden samoin. Tämä perustuu uskottavuutta teidän ja malminetsijä asiakas. Esitä tietoa kilpailijoista sopivana aikana kohtaavat, on informatiivinen ja objektiivisesti. Anna tosiseikat, vain tosiasiat ja eivät yritä puolustaa mitään niistä. Käytä tavoite kontrastia ja vertailu tekniikoita havainnollistaa miksi asiakkaan tulisi harkita tuotteen enemmän esimiehen yksi, joka on menossa antaa heille ratkaisu he ovat etsineet.

Jos olet linjassa tuotteen ja ovat mukava tiedot Käytät uudelleen esittäminen tuotteesta, yleensä believability sinusta ja oman tuotteen toimitetaan avoimesti asiakkaan. Tämä on yleensä silloin, kun näet itse käyttämällä tuotetta tai voi liittyä tuotteen joitakin henkilökohtaisia ​​tavalla. Ammattilainen tietää myös, miten esitellä tuotteen vakuuttavalla tavalla, vaikka se on tuote, jonka he itse, luultavasti koskaan käytä. Esimerkiksi, käytin edustamaan tuote, joka aiotaan käyttää yksinomaan aikana kaihi poisto leikkaus. Olin puolivälissä kaksikymppisenä tänä aikana. Ottaa kaihi poistetaan silmäni oli kaukaisin asia mielessäni, koska se oli minun mahdollinen asiakas, kirurgiset silmälääkärit. En kuitenkaan voinut edustaa yhtiötä ihailtava tavalla ja esittää tiedot Tuotteen johdonmukaisesti vakuuttavasti ja uskottavuutta minun asiakas. Miten olen niin varma tästä? Lisäksi palautetta saisin minun asiakkaiden ja minun johtaja, vietin riittävästi aikaa oppia se ja tutkimiseen seurata sattumanvaraisia ​​tarinoita potilas' s se oli käytetty menestyksekkäästi.

Mitä tapahtuu, kun sinulla on tuote, joka on vielä tietoja, mutta olet joko don &'; t henkilökohtaisesti usko tuotteen tai joitakin henkilökohtaisia ​​ennakkoluuloja tuotteesta, joka aiheuttaa tuotteen toimittamista olla harhaanjohtavaa. Jos tämä jotain, että et pysty ratkaisemaan päässäsi, vakavasti, tehdä jokainen palvelus ja suunnitella siirtymistä toiselle yritykselle, joka on tuotteita, joissa voititte &'; t on tässä konfliktissa. Sama neuvo olisi annettava, jos olet saanut tuotteen juurikaan ole tietoa siitä tai tiedot annettiin siitä oli “ epäilty &"; parhaimmillaan. Lopussa päivän, se &todellisten tuloste; s tärkeää, että pystyt katsomaan itseäsi peilistä selkeä tietoinen siitä, mitä teit sinä päivänä, mitä sanoitte, että päivä ja vaikutuksen (toivottavasti se oli myönteinen) sinun sanat ollut asiakas, joka päivä. Jälleen, jos tämä ei ole ja sinulla on murtautua ammattietiikka ja henkistä koskemattomuutta tehdä myyntiin, pysy työssä ja saada maksettu, olet toimittamassa karhunpalveluksen yritys, tuote, varmasti asiakkaalle ja mikä tärkeintä , itse.
.