Mind-Reading - For Salespeople

Haluatko helpompi saada myyntiin, jos voisitte lukea asiakkaan mielessä?

Olettaen sanoit kyllä, tässä miten tehdä se. Kysyä oikeat kysymykset ja kuunnella tarkasti vastauksia, asiakas kertoo kaiken mitä haluat tietää. Helppo, vai?

No se kuulostaa helpolta, mutta se vie itsekuria tehdä se oikein. Aloitetaan kysymyksiä kysyä.

Ensimmäinen tyyppi on se, mitä kutsutaan "avoin" kysymyksiin, eli ne yleensä tuottavat informatiivinen vastauksia joidenkin pituus - toisin kuin "suljettu" kysymyksiä tehdä päinvastoin.

Joitakin esimerkkejä; "Mitkä ovat syyt, jotka olet ajatellut päivität tietokonetta?" "Mitä ongelmia teillä kanssa vanha?" "Mitä tehtäviä käytät tietokoneen?"

Toinen kysymys sana mikä sopii käyttää avoimia kysymyksiä on "miten".

'Miten puuttua että ongelma tällä hetkellä? "," Miten korkea kaasun hinnat vaikuttavat oman teollisuuden? "

Ne olivat kaikki avoimet kysymykset. Mielestäni sinun mieltä, että asianmukaiset avoimia kysymyksiä, tiedot asiakkaan paljastaa auttaa sinua tekemään esityksen enemmän keskittynyt mitä asiakas välittää.

"Suljettu kysymyksiin on niiden käyttöä, liian.

"Onko tämä tuote antaa sinulle ominaisuudet mitä tarvitset?", "Onko 50 sivua minuutissa tarpeeksi nopeasti hakemuksesi?", "Onko tiistaiaamuna hyvä aika soittaa sinulle?"

Nämä kysymyksiä saada tiettyjä tietoja tai vahvistus siitä, että olet ymmärtänyt asiakas oikein.

Vain olla varovainen, että et käytä suljetut kysymykset jossa avoin yksi tuottaisi paremman tuloksen, se on yleinen virhe. Tässä klassinen väärin käyttöä suljetun kysymyksen.

'Voinko auttaa mitään? " Kuinka monta tuhansia kertoja do myyjät sanovat, että joka päivä? Mitä vastaus se yleensä saada? "Ei kiitos, olen vain etsivät".

Tuo turha vastaus, ja nyt asiakas voi olla vähemmän todennäköisesti kertoa teille, mitä hän todella haluaa, koska hän voi tuntea hieman painostettiin. Hyvä myyjä voi parantaa tätä hyvin yksinkertaisesti; "Hyvää huomenta herra, nimeni on XYZABC, jos tarvitset apua, juuri minulle. Muuten, meillä erikoisversion LKJHGFDS tällä hetkellä ".

Kehittää joukon hyviä, asiaan avoimia ja suljettuja kysymyksiä käyttää, kun puhut asiakkaiden kanssa. Hetken kuluttua, tulet huomaamaan, että voit usein kysyä enemmän tai vähemmän samoja joka kerta. Se auttaa koska sinua niin ei tarvitse ajatella niin kovasti, mitä aiot kysyä seuraavaksi. Sen sijaan voit keskittyä kuuntelemaan tarkkaan asiakkaan vastaukset.

Tämä osa on kriittinen, tietenkin. Se on juurikaan hyötyä saada virtaa hyvää tietoa tulossa asiakkaalta. . . ja sitten jättää se. Kutsun tätä "Professional Listening".

Nyt kun asiakas on paljastanut, mitä heidän syyt ovat siitä, että kiinnostuneita oman tuotteen tai palvelun, voit vastata niin tarkasti ne voivat kertoa,

" Olet lukenut mielessäni "
.