Kuinka valmistautua Budget

Elämme joissakin taloudellisesti yrittää kertaa. Ei epäilystäkään. Jopa aloihin, jotka ovat perinteisesti olleet onnistuneita ovat joutuneet kiristämään vyötään, kun maailma kärsii tästä loputtomalta talouden laskusuhdanne. Call keskukset eivät suinkaan immuuni tälle. Onneksi tällä alalla, se hasn &'; t on loukkaantunut lähes yhtä huono verrattuna muihin kamppailee teollisuudenaloilla. Se on onnistunut selviytymään. Mutta johtajat hätäkeskukset on pakko tehdä budjettipäätöksiä näinä päivinä samoin. Päätökset voi olla seurauksia, suuria ja pieniä. Monet johtajat kamppailevat tehdä näitä päätöksiä, kun otetaan huomioon tämän ennennäkemättömän taloudellisessa tilanteessa. Se &'; s täysin ymmärrettävää. Mutta tosiasia on se, että sen ei &'; t tarvitse olla niin kovaa kuin he voivat ajatella se on. Tässä muutamia vinkkejä call center johtajat kamppailee säveltää talousarvion suuntaviivoista tulevana tilikaudella.

Ensinnäkin, se &todellisten tuloste; tärkeää todistaa arvon osasto. Ei Executive aikoo allekirjoittaa pois teidän budjetti, jos hän doesnt &'; t ymmärtää merkityksen, mikä on call center ei. Joten tavata sidosryhmiä ja jakaa onnistumisten viime vuonna. Yksi parhaista tavoista tehdä tämä on käyttää empiirisiä todisteita call center työntekijöiden että korostetaan osaston &'; tarkoituksenmukaisuudesta. Toinen tapa tehdä vaikutuksen heille on yhdenmukaistaa tavoitteesi yhtiön tavoitteet. Korkeamman ups yrityksesi todennäköisemmin allekirjoituksellaan budjetin jos he näkevät sinut osasyynä yhtiön &'; yleistä kehityskaari.

Varmista sisällyttää kaikki juoksevat menot. Tämä on paljon helpompaa hankkeen mitä tarvitset tulevana vuonna. Kolme suurta kustannukset sinun täytyy olla tietoinen ovat infrastruktuurikustannukset (verkko, tilat, apuohjelmat), henkilöresurssien kustannukset (palkat, etuudet, koulutus ja rekrytointi ohjelmat), ja teknologia kustannukset (materiaalit, huoltosopimukset). Kun kyseessä on teknologian kustannuksista, yritä parhaasi mukaan ne lopulta maksaa itsensä, jos he kyseistä teknologiaa parantaa tuottavuutta ja tehokkuutta. Myös, ota yhteyttä myyjät ja saada yleinen ajatus lisäkustannuksista voit joutua syrjään tulevia tuotteita. Se &'; s parempi olla yllättynyt aikana budjetointi prosessi kuin kuukautta tiellä.

Jätä hieman tyyny mahdollisten kasvun laatiessaan budjetti. Yritykset voivat saavuttaa tavoitteensa ilman vähän investointeja oman tulevaisuudessa. Tätä vaihetta, sinun on ehkä tuoda vähän ulkopuolista apua. On kokenut konsultti tulla ja tarkkailla teknologian ja liiketoiminnan käytäntöjä. Pyydä häntä jättää sinut lista ideoita, jotka auttavat call center tavoitteiden saavuttamiseksi Käytät ve tehty. Muista useimmat näistä investointikustannukset tulevat koulutusta.

Palataan teknologian, Don &'; t unohtaa, että siellä on enemmän tekniikkaa kuin alkuperäisen ostohinnan. Tekijä kustannuksia ylläpito ja päivitykset. Käytät menossa täytyy hyödyntää molempia, jos haluat call center onnistua. Ei liike tulee tuottoisa ansiosta vanhentuneita tai vahingoittunut teknologia.

Viimeinen vaihe, ja hyvin mahdollisesti ilmeisin, on etsiä paikkoja leikata. Se &'; s yrittää olla varma, mutta jos haluat budjettisi otettava vakavasti, sinun täytyy ottaa aika mennä rivi tässä. Löydät aina viisaampaa tapoja kuluttaa rahaa. Mitä monet call center johtajat harkitsevat näinä päivinä on asennus “ työtä kotoa ohjelma. &Rdquo; Tämä vähentää laitoksen kustannuksia.

On selvää, kustannukset tulevat olemaan ainutlaatuinen yrityksesi. Ei kaksi yritystä ovat samankaltaisia, vaikka nämä kaksi yritystä ovat hätäkeskukset. Mutta nämä ovat joitakin todistettu temppuja, joiden avulla voit hallita kirjoja, valmistella budjetti ja lopulta saada että hyväksytyn talousarvion. Lisätietoja call center sertifioinnin ja projektinhallinnan kursseja, tarkistaa nämä ulos.
.