Kun Behavioral Bite Out of Crime paremmalla Hiring

tiivistelmä

Mukaan National Retail Security kyselyssä National Retail Federation ja University of Florida, koko vähittäiskaupan tappiot vuonna 2009 oli $ 36.5 miljardia lisätä $ 2 miljardia kaksi vuotta aikaisemmin. Kaivaa syvemmälle tulokset, suurin osa vähittäiskaupan kutistuminen oli sisäinen työntekijä varkaus ($ 15.9 miljardia euroa). Uskomattomalta kuin se saattaakin tuntua, työntekijä varkaus edustaa 44% kutistua sisällä vähittäiskaupan järjestöt. Itse asiassa, työntekijät varastaa työnantajaltaan edustaa suurempaa prosenttiosuutta yhteensä tappiot kuin Shoplifting ($ 12,7 miljardia eli 35% tappioista).

Nämä ällistyttävää luvut tekevät työntekijä varkaus yksi suurimmista yhden uhkia kannattavuutta myymälä tasolla. Kansallinen Shrink tietokanta haastatelluista yli 30000 kaupoissa eniten käytetty turvatoimet, jotka vähentävät kutistua. Vaikka suosittuja vaihtoehtoja mukana turvakamerat, tuote koodaus, myymälässä vahingontorjuntatoimenpiteet virkamiehet, ja hälytysjärjestelmä, oli yksi räikeä laiminlyönti &ndash, parantamalla vuokraus päätöksiä ei näy luettelossa! Perinteiset turvatoimet käsitellä oire, ei ongelman ytimeen, joka on lisännyt ihmisten palkkalistoilla joka lopulta päättää varastaa. Ymmärtääksemme paremmin “ ihmiset &"; osa yhtälöä, 53713 vakiintuneiden yli monipuolinen joukko vähittäiskaupan järjestöjen tutkittiin arvioida vaikutuksia, jos niitä on, välillä käyttäytymisen sovi työtä ja vähentää varkaus liittyvät irtisanomiset.

Tutkimus osoitti, että kolminkertaiseksi prosessi 1) hakijoiden arviointiperusteita, 2) vastaavat niitä käyttäytymiseen profiilin, ja 3) vuokraamalla mukaan vahvin käyttäytymiseen sovi vähensi kohdeverkkomaksut varkaudesta syistä. Itse asiassa, tässä tutkimuksessa yli 50000 työntekijää, ne eivät vastaa vastaan ​​käyttäytymisen profiili oli 463% todennäköisemmin päätettävä varkaudesta verrattuna työnhakija jotka valittiin vastaan ​​käyttäytymiseen profiilin. Perustuu tutkimustietoa tutkittu, Tässä valkoisessa kirjassa esitellään vuokraamalla strategia parannuksia, että organisaatio voi nopeasti hyväksyä. Nämä ehdotettiin parannuksia on suunniteltu ottamaan purema pois työntekijän varkaudesta.

Tiedot Theft Study

tutkintojen

tueksi tutkimuksen tuloksia, on tärkeää kuvaavat sisältöä ja parametrit aineisto:

• Oli (n = 7) vähittäiskaupan yritykset kansainvälisten tuotenimeä tunnustaminen mukana tutkimuksessa. Suunnittelun, kerättiin eri vähittäiskaupan liiketoimintamalleja. Vähittäiskaupan malleja vaihteli suuri täyden palvelun paikoissa, joissa korkea työntekijän laskea pienempiin paikkoihin, joissa pieni Henkilöstömäärää kohden Sijainti.
&Bull; Toiminnallisesti kolme Työsuhteen tyypit olivat painopiste tutkimuksen (Sales Associate, apulaisjohtaja, ja myymäläpäällikkö). Vähittäiskaupassa nämä kolme työpaikkojen tyyppejä edustavat etulinjaan vähittäismarkkinoiden.
&Bull; On mukana tutkimuksessa, osallistujat (n = 53713) oli käytössään luotettavia vuokraus päivämäärät ja kirjaa ne lopetetaan oli oltava erityinen “ irtisanominen syistä. &Rdquo;
• Tutkituista oli (n = 31808), jotka arvioitiin ja käyttäytymiseen kunnossa työtä pidettiin valintaprosessissa. Toisaalta, oli (n = 21905) palkattu ilman vastiketta käyttäytymisen sovi käyttäytymiseen profiilin.
&Bull; Vuokraus päivämäärät kesti usean vuoden ja vaihteli 05 tammikuu 2005, ja 9. syyskuuta 2008.
• Eroamispäivämäärät oli samanlainen vaihtelevat 05 huhtikuu 2005, syyskuu 30, 2009.

Tutkimustulokset

mukaan FBI, varkaudet raportoidaan vuosittain 2,58% elävien ihmisten 275 kaupungeissa (2,18 miljoonaa ihmistä asuu yhteensä 84.580.000.) Tämä luku edustaa pieni osa väestöstä, mutta kollektiivisesti lisää jopa erittäin suuri dollarin arvosta. Muista, että 2,58% on raportoitu varkaus, ei tapauksia, joissa varkaat ovat kiinni. Määrä ihmisiä, jotka todella nähdä varas kiinni ja tuomittu on vieläkin alhaisempi.

Yritykset käsittelevät työntekijän varkaus usein kokevat samat haasteet todella kiinni varkaita. Toisaalta, sinun täytyy ensin kiinni varkaan, ja toisaalta, sinun täytyy pitää tarkkaa kirjaa näistä varkaus tapahtumien. Useimmat vähittäiskauppiaat ovat liiketoiminnan tehdä voittoa, ei seuraa rikollisuus. Siksi on lisäkerros monimutkaisuutta, että yritykset ovat joko tehottomia tietonsa seuranta tai ne nimenomaan niputtaa varkaus muiden tahatonta irtisanomisen syyt. Juuri nämä tyypit haasteet tekevät työntekijä varkaus tietojen vaikea vangita ja tutkimus. Näin ollen useimmissa tutkimuksissa käsitellään työntekijä varkaus liittyy hyvin pieni osa työntekijöistä, jotka ovat virallisesti kiinni ja lopetetaan varkaudesta syistä.

Tässä tutkimuksessa käyttäytymiseen fit edusti neljä järjestelmä suositukset: Ei suositella, Suositeltava varauksin, Suositellaan tutkintojen ja suositteli. Behavioral sovitesuositukset toimitettiin näkökulmasta työnantajille ja käyttää koko valintaprosessin (n = 31808) palkkaa. Loput ryhmä työntekijöitä palkattiin ilman vastiketta sovi käyttäytymiseen profiilin (n = 21905).

Vahva Fit vs. Ei Fit

tavoite opiskeluun tällä vuorella tietojen oli ymmärtämään, miten käyttää käyttäytymiseen sovi varhainen tunnistaminen henkilökuntaan. Tämä tehtiin vertaamalla varkaus kohdeverkkomaksut työntekijöitä, jotka olivat saaneet kaksi parasta suosituksen suositeltavista ja Suositellaan tutkintojen (Vahva Fit) niille, joissa käyttäytymiseen kunnossa ei ollut huomioon valintaprosessissa (tai Ei Fit).

Kun verrataan Vahva Fit palkkaa (luokiteltu sellaisiksi käyttämällä käyttäytymiseen profiilin), o Fit työntekijät osoittivat tilastollisesti merkitsevä 463% lisäys (X2 = 88,52, p = 0,0000) määrän irtisanomiset johtuvat Theft liittyvistä syistä. ((0,62% - 0,11%) /0,11% = 463%).

Voimakas Fit vs. Heikko Fit

Toinen tavoite oli ymmärtää tehokkuutta kahden korkein suositus ryhmiin verrattuna kahteen alempaan suosituksen luokkia. Tämä tehtiin vertaamalla varkaus kohdeverkkomaksut Strong Sovita työntekijöiden Heikko Fit työntekijää (koostuu Suosittele varauksin ja ei suositella). Joukossa valittu Heikko Fit, tiedot osoittivat tilastollisesti merkitsevä 155% lisäys määrä irtisanomiset varkauksien vuoksi liittyvistä syistä (X2 = 32,46, p = 0,0000) verrattuna Strong Sovita palkkaa ((0,28% - 0.11%) /0,11% = 155%).

Kiehtova numerot, mutta mitä tämä tarkoittaa
varten Oma organisaatio?

Making vaivaa arvioida työnhakija niiden käyttäytymiseen sovi rooli kannattaa isossa tavalla. Tämä tutkimus osoittaa, että työntekijät tehnyt ilman vastiketta sovi työ olivat tilastollisesti todennäköisemmin irtisanotaan työntekijä varkaudesta syistä. Tilastollisesti, siellä on vahva yhteys alhainen käyttäytymisen sovi työtä ja lisätä varkaus päätteet. Katse Näiden tulosten perusteella on tärkeää ymmärtää käytännössä miksi ja miten käyttäytymiseen kunnossa avustajansa vähentämisessä työntekijän varkaudesta.

Päällekkäiset Theft tekijät

ymmärtäminen työntekijä &'; s motiiveja varkaus Tilanne on hyvin monimutkainen. Olisi vaikea tunnistaa kaikki kielteiset vaikutukset mukana yksi työntekijä varkaus oikeusasteessa. Koska on olemassa monia negatiivisia vaikutteita, jotka voisivat johtaa tilannekohtaista työntekijän varkaus, kussakin tapauksessa todennäköisesti viitata hieman eri syystä tai motiivi teko. Yksinkertaisuuden vuoksi tämän keskustelun alla on luettelo muutamia yhteisiä tekijöitä, jotka tyypillisesti olla suuri merkitys varkaus toimintaa. Mitä enemmän tekijöitä päällekkäin, todennäköisyys työntekijöiden varkaudesta kasvaa.

• Palkita – Työntekijä varkaus voi esiintyä yksinkertaisesti johtuu palkita tai aineellista hyötyä, joka voidaan toteuttaa, kun teko on tehty. (Esim: työntekijällä on helposti suosituin kausittainen lelu tai käteistä rekisteriin.) B • Ulkoiset olosuhteet – Ajoneuvovarkaudet johtua off-työssä tilanteissa työntekijä saattaa taistelee. (Esim: Ulkoinen taloudellisia kysymyksiä, kuten liian henkilökohtaista velkaantumista, kokoelma tilejä, tai verovelat voi aiheuttaa henkilö varastaa vastoin hänen /hänen parempi tuomion.) B • Saavutettavuus – Yksinkertaisesti sanottuna, helpompaa työntekijä varkaus voidaan onnistuneesti suorittaa (ilman suurta riskiä jäädä kiinni itse teosta), suurempi todennäköisyys, että työntekijä varkaus tapahtuu.
&Bull; Matala Saavutus /Tyytyväisyys – Tämä tila ilmenee, kun työntekijä ei ole onnistunut, taistelee pysyä työmäärä, tai on jatkuvassa myllerryksessä kuin niiden mukavuuden tasolla. (Esim: työntekijä on alhainen toleranssi ankara pomo voi kostaa varastamalla, samoin, tietäen, että irtisanominen on välitön suorituskyvyn vuoksi, työntekijä voi halutessaan varastaa jotain niin “ jakaus lahja. &Rdquo;)
&bull ; Vertaistuki (myös Peer Pressure) – Ajoneuvovarkaudet esiintyä, kun työntekijät tukevat tai kannustettava pyrkimyksissä varastaa mukaan epäeettistä vertaisryhmän. (Esim: “ Jokainen tekee sen, niin voisin yhtä hyvin tehdä sen. Ja jos minä don &'; t pelata yhdessä, se voi tarkoittaa ongelmia minulle. &Rdquo;)

useamman työntekijän kokemuksia työ, sitä suurempi todennäköisyys työntekijän varkaudesta.

Käytännön Käyttö: linkittäminen Behavioral Sovita Theft

suunnittelu, henkilö jolla on vahva käyttäytymiseen sopivaksi työ mukavasti tuottaa enemmän, mikä usein johtaa enemmän positiivisia sosiaalista vuorovaikutusta sekä lisääntynyt menestystä fyysinen ja henkinen tehtävät liittyvät työ. Hyötyä näistä onnistumisia usein ilmeisen näillä alueilla: enemmän tunnustusta, positiivinen asenne, nautintoa roolissa, täyttäminen päässä rooli, ja lisääntynyt työtyytyväisyys. Joissakin tapauksissa, kun sovitus on vahva pidemmän aikaa, työntekijät alkavat arvostaa työnsä jatkeena itsestään.

• Best fit työntekijät ovat vähemmän todennäköisesti vaarantaa hyvä asia (motivoituneempia säilyttää hyvä tilanne) B • Tyytyväiset työntekijät on vähemmän tarvetta osallistua vastatoimet
• Tarkastelemalla käyttäytymiseen kunnossa, työnantaja voi valita ehdokkaita, jotka luonnollisesti viihtyvät tietynlainen työ (välttäen sisäinen jännitys koska on epäyhteensopiva työ) B • Vähentämällä huono sovitukset työ parantaa moraalia, tuottavuutta, ja positiivinen tunnistus joukossa kaikki sisällä rooli

Making Vaikutus käyttäminen Fit kuten Opas

vähentäminen työntekijä varkaus voidaan keitetty alas kuinka hyvin siirtää kertoimet sinun hyväksesi. Toisin sanoen, mitä enemmän päällekkäisiä tekijöitä, sinun poistaa työympäristön, alempi todennäköisyys, että työntekijä varastaa.

1. Poista Saavutettavuus – Laittamalla perinteinen turvatoimia, jota useimmat vähittäiskauppiaat, voit tehokkaasti vähentää saatavuutta muuttuja työntekijä varkaus yhtälö. Se kuulostaa yksinkertaiselta, mutta menetelmiä, kuten turvakamerat, parempi kirjanpito, vahingontorjunta osasto, ja muut ohjelmien avulla haastavampaa varas ja aiheuttaa tavanomainen varkaita ajatella kahdesti ennen kuin työllisyyttä. Käyttöönotto nämä tekniikat vähentävät saatavuutta, ja myöhemmin taso henkilökuntaan – jossain määrin.

Tärkeää Point: Älä pysähdy perinteinen turvaohjelmat - ylitetä fyysinen turvallisuus ja keskittyä sovitus ihmiset tehtäviensä.

2. Poista Alhainen Saavutus /Tyytyväisyys – On tärkeää huomata, että käyttäytymiseen kunnossa rooli eivät kerro sinulle, jos joku vai ei varasta. Taustan tarkistamisesta, rikostutkintaan, ja muita menetelmiä havaita historiallinen rikollisesta toiminnasta käytetään vähentämään todennäköisyyttä varas on palkattu. Sen sijaan, käyttäytymisen fit vastaa henkilön roolin ja yrityskulttuuri, mikä puolestaan ​​lisää saavutus ja tyytyväisyys ja lopulta vähentää liikevaihto varkauksien vuoksi liittyvää toimintaa. Tutkimuksessa käsitellään tässä (n = 53713) osoitti, että vuokraamalla ne, joilla vahvempi käyttäytymiseen sopivaksi työ pienentää varkaus liittyvät irtisanomiset. Käytännössä tietojen mukaan tutkittu, sisällyttämällä käyttäytymiseen profiilin teidän valintaprosessissa määrittää kunnossa kuin vastikkeena yleisen työllisyysasteen päätöksen, saat todennäköisesti nähdä määrällisesti väheneminen varkauden liittyviä irtisanomisia.

3. Poista Peer Tuki – Kun järjestö toteuttaa standardin turvatoimet JA palkkaa työntekijöitä paremmin sopivaksi työ ja kulttuuri, se poistaa sekä saatavuutta näkökohta varkaus sekä saavutus ja tyytyväisyys kysymyksiä, jotka työntekijä voisivat kohdata. Näiden kahden komponentin hallinnassa, voit tehokkaasti neutraloida vertaistukea kysymys (yksi asia, se on vaikeampi varastaa, ja vertaisryhmän ei suvaitse tai mallin varastamisen mentaliteetti). Keskittymällä näillä alueilla, et vain sijoittaa organisaatiosi yhtenä joka vähentää houkutus harjoittaa varkaus, mutta myös lisää sisäänoston organisaation &'; n koko liiketoiminnan tavoitteita.

Luonnollisesti soveltamalla käyttäytymiseen fit malli organisaation ei välttämättä vaikuta kaikkiin ulkoisen olosuhteista jokaisen työntekijän. Vahva fit ei muuta mahdollinen palkkio varastaa työssä. Kuitenkin yhdistettynä vahvaan ennaltaehkäisevän prosessien, vahva työ sovi auttaa minimoimaan kolme viidestä suurta varkaus osat parantamalla vuokraus päätöksiä.

päättäminen

Ei ole realistista odottaa täydellistä poistamista työntekijä varkaus päivästä-to-day huolenaiheisiin liiketoimintaa. On kuitenkin järkevää pino kertoimet sinun hyväksesi millään tavalla voit. Voit määrittää työn kunnossa käyttämällä hyvä käyttäytymisen arviointi, joka toimii yhdessä räätälöityjä suorituskyky profiilin tiettyä työtä. Itse asiassa, kun antaa tällaisia ​​otossa, sinulla on käyttäytymiseen tietoa tarpeen palkata työntekijöitä, jotka ovat vähemmän todennäköisesti päätettävä varkauksien vuoksi, mikä pienentää kutistua luvut ja pitää tätä arvoa minne se kuuluu, mikä on teidän inventaario mahdollisina tuloja.
.