Blueprint yrityksesi luomalla Operations Manual

Voiko Business Run You?

Mitä tapahtuisi yrityksesi jos tuli sairaana pitkään aikaan? Voisiko joku muu ihminen ostaa sinulle helposti? Olisitko rennompi lomalla (tai ainakin, ottaa lomaa!) Jos tietäisit, että liike voitaisiin huolehtia paremmin, kun olet poissa? Oletko koskaan ajatellut palkata työntekijä tai avustaja, mutta ovat hukkua ajatus koulutusta joku kaikkiin liike järjestelmiä ja prosesseja? Oletko pitää kiinni liian monia tehtäviä, joita et voi siirtää, mutta ei ole infrastruktuuri, tehokkaasti delegoida ottamatta liikaa arvokasta aikaa kuin yrityksen omistaja? Jos vastasit kyllä ​​johonkin edellä esitettyihin kysymyksiin, olet tarvitsevat liiketoiminnan suunnitelma! On aika luoda toimintakäsikirja.

Mikä on toimintakäsikirja ja miksi sitä tarvitaan yritykselleni?

Ennen aloitit yrityksesi ja alussa vaiheissa, luultavasti tehnyt paljon suunnittelua. Todennäköisesti, sinun käskettiin laatia liiketoimintasuunnitelma, ja olet ehkä jopa tehnyt niin. Valitettavasti useimmat pienten yritysten omistajat harvoin katsoa heidän liiketoimintasuunnitelman luomisen jälkeen, joka sulkee sen merkityksetön päivittäin. Liiketoimintasuunnitelma on staattinen asiakirja, toisin kuin elävä ja hengittävä joka toimii oppaana yrityksesi järjestelmät ja prosessit. Kehittää järjestelmiä ja ottaa ylimääräistä askelta dokumentoimaan ne on elintärkeää liiketoimintaa sujuvasti ja automaattisesti. Valitettavasti useimmat yritykset puuttuvat tällä alueella. Yritysten omistajat ajautuisivat päivittäiseen toimintaan yrityksen pyörittäminen, ja älä ota aikaa asiakirja tai suunnitelma järjestelmät. E-Myth Revisited, kirjailija Michael Gerber esitetään ajatus, että kaikki yritykset on "franchising" siinä mielessä, että he voivat ajaa automaattisesti, olisi johdonmukainen kokemus asiakkaille, ja voidaan säilyttää, ainakin jossain määrin, ilman omistajan konkreettinen osallistumisensa. Vaikka et voi kirjaimellisesti franchising yrityksesi, Gerberin käsite laajasti merkitsee kehittää toimintakäsikirja yrityksesi.

Mitä etuja toimintakäsikirjan?

toimintakäsikirja helpottaa delegoida ja ajaa liiketoimintaa. Vaikka sinulla ei ole työntekijöitä, itsenäisiä alihankkijoita, tai avustajien minkäänlaista merkitystä toimintakäsikirja ei pidä unohtaa. Se tarjoaa rakenteen ja selkeyttä auttamalla sinua tutkia iso kuva ja miten kukin osa sopii koko. Se on myös kätevä työkalu muistuttaa itse yrityksesi järjestelmiin, kun asiat saada kiireinen ja olet ylityöllistettyjä. Käsikirja toimii keskeisellä paikalla elintärkeää tietoa liiketoiminnasta, mikä helpottaa sinua löytämään mitä tarvitset yhdellä iskulla. Pähkinänkuoressa, toimintakäsikirja auttaa edistämään johdonmukaista kokemus asiakkaillesi, ja auttaa välttämään keksiä pyörää uudelleen.

Mikä formaatti toimintakäsikirja tallennetaan?

toimintakäsikirja voi olla käsin kirjoitettu jos se on teidän ehdoton etusija, mutta en suosittelisi sitä. Koska tämä asiakirja on niin ratkaisevan tärkeää yrityksesi, sinun pitäisi säilyttää sen sähköisessä muodossa. On helpompi tarkistaa, lähettää liitetiedostona tarvittaessa, ja tuettava, jotta vältetään tietojen menetys. Jotkut asiakkaat haluavat luoda niiden toimintakäsikirja käyttäen 3-rengaskansiomekanismien lähestymistapa. Vaikka tämä voi olla houkuttelevaa, jos sideaine on tuhoutunut tai kadonnut, siellä menee kaikki kova työ luomaan toimintakäsikirja. Tee itsellesi palvelus ja säilytä käsikirja tietokoneella (ja takaisin se!) Tai netissä suojattua sivustoa.

Mitä pitäisi toimintakäsikirja sisältää?

toimintakäsikirja on käsikirja kaikki käyttöohjeet. Se voi olla yhtä kattava kuin haluat ja tarvitset sen olevan. Sen pitäisi olla suunnitelma yrityksesi sinulle, työntekijät, avustajat (virtuaalinen tai paikan päällä), ja joku muu, joka on tarpeen saada tietää perusteella. Toimintakäsikirja lähinnä kattaa kaiken, joka menee takana-the-scenes yrityksesi. Tässä muutamia esimerkkejä siitä, mitä toimintakäsikirja voi sisältää, mutta kun kehittää yksi yrityksesi, voit varmasti ajatella monia muita kohteita kuuluu.