Vastuullinen Puhe Loving Relationship

"Lewis, olet myöhässä! Olet vain ajatella itsestäsi. Kukaan muu asioissa! Illallinen on pilalla. Miksi et voi olla ajoissa kerran elämässä?" Käytämme tätä avaamista ristitulessa kritiikki osoittaa tehokas tapa kommunikoida kova viesti tehokkaasti ja silti säilyttää rakastava tunne.

viestintä näin, on neljä vaihetta:

< li> tosiseikat.

1. mielipiteitä.
   
2. tunteita.
   
3. toivottuun lopputulokseen.
   

   Kun olet kova viesti toimittaa , se on parasta erikseen asianomaiset osa sijaan kietoutuvat niitä.
   

   Vaihe 1: Facts
   

   Ensimmäinen askel on yksinkertaisesti tosiasiat. Faktat ovat asioita, jotka ovat havaittavissa ja todennettavissa. Ajattele sananlaskun "lentää seinään." Tosiasiat ovat mitä lentää seinään voi nähdä ja kuulla.
   

   avausviestin, puhuja sanoi, "Lewis, olet myöhässä", ikään kuin se olisi tosiasia. Kuitenkin lentää seinällä voi nähdä tai kuulla "myöhään." "Late" on johtopäätös.
   

   tästä toteamuksesta tosiasia, voisi sanoa "Lewis, sanoit olisit töistä kotiin yhdeksäntoista ja kellon sanoi kaksikymmentä kun käveli ovi. " Lentää seinään olisi voinut kuulla Lewis sanoa, "Aion olla kotona yhdeksäntoista" ja voinut nähdä käsissä kellon kaksikymmentä kun Lewis käveli sisään.
   

   Jos tosiasiat ovat annostella tarkasti, molemmat osapuolet alkavat yhteisymmärryksessä.
   

   Vaihe 2: Lausunnot
   

   Toinen askel on toimittaa liittyviä lausuntoja tosiasioita. Tämä on henkilökohtainen näkökulma tai tuomiosta. Vaikka kuulemme, että meidän ei pitäisi olla tuomitseva, se on ihmisen luonto muodostaa mielipiteitä siitä, mitä näemme ja kuulemme ympäristössämme.
   

   avausviestin, puhuja sanoi, "Sinä vain ajatella itseäsi. Kukaan Else Matters! " Vaikka nämä ovat voimassa lausunnot, miten ne toimitetaan todennäköisesti kääntää kuuntelija pois. On parempi aloittaa lauseen "Mielestäni" niin, että kuulija tietää, että mitä on seurata mieltä olette vain. Onhan jokaisella on oikeus hänen lausuntonsa. Meidän avaaminen viestin, puhuja voi muotoilla lausunnon sanoa "Mielestäni tämä käyttäytyminen on ajattelematon."
   

   Vaihe 3: Feelings
   

   kolmas vaihe on kommunikoida tunteita perustuu tosiasioiden ja mielipiteesi. Suosittelemme ilmaista tunteita käyttäen jotakin seuraavista neljästä perus tunteita: vihainen, onnellinen, surullinen tai peloissaan. Ihmiset käyttävät muita sanoja ilmaisemaan tunteitaan kuten turhautunut, järkyttynyt, hyvä, ja ahdistunut. Uskomme nämä tunteet ovat osa edellä neljään tunteita. Esimerkiksi, kun sanon olen turhautunut, syvempi tunne on viha.
   

   avausviestin, puhuja sanoi, "Illallinen on pilalla." Puhuja ilmaisi turhautumista ja todellisuudeksi, vihaa. Olla suora; älä kierrellä ja kaarrella. Kerro kuulija mitä sinulla on tunne. "Tunnen vihainen, koska illallinen on pilalla."
   

   Vaihe 4: Haluttu tulos
   

   Viimeinen vaihe on kommunikoida mitä haluat. Paras tapa tehdä tämä on yksinkertainen I-selvitys, joka on, virke, joka alkaa sanalla "I" Näin pyyntöä ei ole kierretty ylös lausuntoja ja tunteita. Kuuntelija tietää tarkalleen, mitä on pyydetty hänestä.
   

   avausviestin, puhuja sanoi, "Miksi et voi olla ajoissa kerran elämässä?" Koska tämä ei ole I-selvitys, se todennäköisesti vieraannuttaa kuuntelija. Olisi uudelleen muotoiltu kuten I-selvitys. "Haluan, että tulet kotiin aikaan kerroit minulle olisit kotona, tai soita kertoa minulle tarkistettu aika."
   

   Nyt laittaa neljästä osatekijästä yhdessä ja uudelleen toimittaa aukko viesti :
   

   "Lewis, sanoit olisi kotiin yhdeksäntoista. Kun kävelin sisään, kello sanoi kaksikymmentä. Mielestäni tämä käyttäytyminen on ajattelematon. Kun kävelin sisään klo kaksikymmentä, tunsin vihainen. Haluan sinun tulla kotiin kun kertoi olisit kotona tai soita kertoa minulle tarkistettu aika. "
   

   Olemme tarkastelleet uuden tavan kommunikoida käyttäen neljästä osasta: tosiasiat, tunteita, mielipiteitä ja haluamasi lopputuloksen. Tämä menetelmä johtaa kaiutin on hyvin selvillä siitä, mitä on tapahtunut ja tuloksena mielipiteitä ja tunteita; puhuja on myös selvillä siitä, mitä hän haluaa. Tämä menetelmä olisi kuulijan vastaanottavaisempia puhujan viesti.
   .