Art rakentamisen empatiaa ja rapport

Me kaikki ovat kuulleet sanonnan “ kävellä jonkun muun kengät &"; kun käytetään vertauskuvana rakentaa empatiaa jonkun. Useimmille meistä tämä on meidän luultavasti ajattelevat voimme tehdä melko hyvin. Ystävä, joka tulee meille neuvoja, tai lukeminen surullinen tai järkyttävä tarina uutisia ja sitten ajattelu miten he olisivat tunteneet.

Tämä yksinkertainen taito, voi olla täydellinen empatiaa ja ymmärrystä joku &'; n tilanne ja miten he tuntevat on arvokas työkalu on ja käyttää kaikilla elämän alueilla. Se on myös yksi, joka voi olla äärimmäisen iloa ja mielihyvää käyttää hyvin. Voimme käyttää sitä tilanteissa, joissa meillä on vaikeuksia ymmärtää joku tai jos omat lausunnot saada tavalla, auttaa diffuusi mahdollisesti uhkaava tilanne, tai yksinkertaisesti liittää syvemmällä tasolla jonkun kanssa.

Joten mitä se rakentaa empatiaa joku todella tarkoittaa?

No yksinkertaistaen se tarkoittaa mitä se olisi kuin jos olisimme että henkilö, kokea, mitä he ovat kokeneet ja jättämällä sivuun jokainen oman uskomuksia , tuomioita ja tunteita niin, että viestintä on selkeä ja puhdas jotain ehkä tuoda vahingossa. Ei aina helppoa tehdä varsinkin kun se on jonkun kanssa olemme lähellä. Rakentamalla empatiaa olemme myös sitten rakentaa syvä rapport koska kun osoitamme, että ymmärrämme joku täysin he tuntevat enemmän ymmärretty. Rakennus empatia on kyse ymmärtää toisen henkilön. Tästä pääsenkin seuraavaan kohtaan, joka on tunnustaa, että ymmärtämällä toisen henkilön et &'; t tarvitse samaa mieltä heidän kanssaan. Jos tuomiot livahtaa ne on kuitata sinulle ja sitten laittaa sivuun tarkasteltava jälkeenpäin. Voit rakentaa empatiaa jonkun kanssa ja sitten tullut siihen tulokseen, jälkeenpäin, että näkymä heistä oIe &'; t muuttunut, tai olet eri mieltä. Vielä kun taas teko rakentaa empatiaa ja rapport kanssa keskitytään ainoastaan ​​niitä.

Miten rakennamme empatia?

Building empatia on oikeastaan ​​noin tekee paljon pieniä ja tärkeitä asioita hyvin :

todella katsoa toisen henkilön &'; s kehon kieli ja sitten hienovaraisesti ja tarkasti sisällyttää osa tai kaikki mitä olet huomaamatta osaksi oman kehon kieli. Näin voit saada tietoa niiden olomuoto ja siten niiden mielentila. Erityisesti katsoa heidän ryhti, niiden katsekontakti /liikkeitä, niiden ilme ja hengitys. Voit sitten alkaa tulla tietoisiksi äänensä; sävy, vauhti, piki, tilavuus. Kun olet huomannut joitakin tai kaikki nämä asiat alkavat peili harvat niistä hienovarainen tavalla. Näin voit todella saada tunteen siitä, mitä se on kuin heille ja mikä vielä tärkeämpää he näkevät, että te todella ymmärtää niitä.

Kiinnitä huomiota siihen, mitä kieltä he käyttävät ja jos jokin hakusana toistetaan usein, ilmoitti, että ne ovat tärkeitä. Yksi helpoimmista tavoista näyttää ymmärtää joku tapahtuu ajoittain toistamalla tiettyjä sanoja he käyttävät. Tekemällä tämän olet myös niin enemmän tietoisia siitä, mikä on heille tärkeää.

Voit jopa toimia, jos sinulla on heidän sama uskomuksia niin esimerkiksi jos joku sanoo “ en vain voi &'; t tehdä mitään tästä Tilanne &"; pikemminkin kuin consoling ne anna itsellesi hetki kuvitella mitä se tuntuu heille on, että usko ja voit sitten on paremmat edellytykset vastata jotain asianmukaista.

Paljon tutkimusta on tehty osaksi tapaamme kommunikoida ja että on tärkeää sanatonta viestejä. Olette ehkä kuulleet miten sanamme osuus hyvin vähän, kun me kommunikoimme, mutta ehkä ei nähnyt erittely;

7% - sanat käytämme

38% - tie sanomme heille &ndash , sävy, määrä jne …

55% - sanaton n signaalien asento, eleet jne …

Joten huikeat 93% teidän kyky kommunikoida, mitä yrität sanoa on peräisin asioista lukuun ottamatta sanoja käytät. Joten jos meidän ei sanallinen viestintä ei ole yhtenevä sanoilla käytämme ei ole yllättävää, että emme ehkä ymmärtää perustuu sanoja käytämme. Tämä osoittaa, miten tärkeää on keskittyä sanaton signaaleja, kun haluamme ymmärtää joku ja yhtä tärkeää käyttämällä niitä tapaamme vastata. Jos olet joskus kuunnellut ja tehty pois innostava puhe ja sitten ihmetellen mitä he todella sanoi, tässä on selitys – se voi olla sisältöä-vapaa ja silti katsoa suuri menestys!

Jos sitten ajatella, miten saat viestintä muilta, käy ilmi, että on olemassa paljon enemmän olemaan hyvä kuuntelija kuin kuulo sanoja. Kuten edellä on kuvattu se on noin kuunnella teidän koko kehon ja siten on taito, joka tarvitsee harjoitella.

Tässä muutamia muita viitteitä;

Mielesi täytyy täysin keskittynyt henkilö kuuntelet, ei siitä, mitä voisi sanoa seuraavaksi, eikä myöskään huomispäivän &'; ongelmia.

Silmäsi kerätä paljon tietoa henkilö puhut, niiden vaatteita heidän tunnetila ja katseesi pysyy heidän kanssaan ei harhailemaan huone.

korvia on varattu ei vain kuulla sanoja, mutta myös äänensävy, epäröinnin ja kaiken miten jokin asia sanotaan.

suussa yleensä suljetaan, aukko joskus tarjota joitakin rohkaisevia sanoja näyttää ymmärrät.

Kehosi heijastaa asento henkilö puhuu. Jos he istuvat sitten se &todellisten tuloste; s ei kiva seistä niiden yli. Jos ne ovat rento ja rentoja, joten tulet. Se &'; s ole kyse jäljittelemällä niitä, mutta vastaa hänen tyyli, jotta he voivat nähdä olet sopusoinnussa niiden kanssa. Samoin jos he etsivät hermostunut ja on hermostunut sinun pitäisi myös sovittaa että hienovarainen määrin. Joten jos ne liikkuvat ja napauttamalla sormet voit liikkua ja kosketa jalat satunnaisesti, tietoisena siitä, että kun he rauhoittua niin sinun pitäisi.

Vaikka tämä saattaa kaikki äänet melko ohjaileva ja pakko se on jotain, joka voit vain yrittää elementtejä aluksi. Tai yksinkertaisesti huomaa, mitä voit tarkkailla, että et ole &'; t tehnyt ennen. Tulla asiantuntija on rakentaa rapport seuraava askel on oppia lisää kieltä ja sanoja käytämme ja miten voimme käyttää niitä mahdollisimman tehokkaasti, jotta sitten johtaa joku kanssamme ja anna niiden nähdä asioita meidän näkökulmasta.

Lisätietoja minulle ja työ en katso minun verkkosivuilla; www.lawrencemichaels.co.uk
.