Myynnin koulutus - Miten työtä Vaikea Ihmiset menettämättä Mind!

vahingot työskentelystä vaikeita ihmiset voivat vaikuttaa koko toimisto, mukaan lukien asiakkaat. Tässä artikkelissa, minä tutkia vihjeitä, jotka auttavat sinua käsittelemään haastavia ihmisiä!

Oletko kuullut ihmisiä oman toimiston sanomalla seuraavat?
- &Ldquo; I &'; m vain yrittää tehdä minun työ. En &'; tiedä miksi hän pitää alkaa asioita. &Rdquo;
- “ Mitä muuta voin tehdä, kun hän toimii näin? &Rdquo;
- “ Tämä paikka olisi epäonnistua, jos se ei ollut &'; t minulle ! &";

Joskus enkelit ovat keskuudessamme ja joskus ne eivät ole! Jos tuntuu olet työskennellyt henkilö, joka ei asu maan päällä voi olla vaikea parhaimmillaan.

Valitettavasti uskon, että useimmat ihmiset ovat joutuneet tämän kokemuksen.

Minulla on ollut useita valmennus asiakkaita vuosien kysyä neuvoa miten käsitellä vaikeita työntekijöille. Jos löydät itsesi tässä asennossa (toivottavasti et!), Tässä on muutamia vinkkejä:

# 1 – Osoite tilanteen välittömästi - Tiedän sen &'; s ei mitä haluat kuulla. Mutta jos et &'; t käsitellä huonosta käytöksestä, rikoksentekijä kasvaa hallitsemattomasti – kuten rikkakasvien – ja entistä hyökkäävä.

&'; sa sanomalla Rakastan käyttää joka vangitsee tämän tilanteen hyvin – opetatte mitä annat. Jos annat ihmiset kohtelevat sinua huonosti sitten opetat heille, että se &todellisten tuloste; s okei kohdella sinua näin.

Plus, pidempi huonosta käytöksestä jatkuu vihaisemmaksi saat. Jos käsitellä sitä heti sitten Käytät ll käsitellä tilanne kun sinulla on vielä objektiivisuus ja tunne-elämän hallinta.

Tarvitsetko yksi syy? Ajattele viesti, että sinulla on lähettää muille jäsenille tiimisi – jos annat käyttäytyminen jatkaa ilman seurauksia olet alentaa baariin, mikä on tarkoituksenmukaista käyttäytymistä ja mitä Käytät ll siedä toimistossa.

I &'; m melko varma sinulla ei' halua vaikea työkaveri olla juliste lapsen “ Employee of the Month. &";

# 2 – Ryhtyä toimenpiteisiin oman - Jos päätät, että paras tapa käsitellä vaikeita työtoveri on valittaa pomollesi, niin olet vaarassa näyttämään SINÄ olet se, joka doesnt &'; t tulemaan toimeen toisten kanssa. Tiedän – tilanteesi menee huonompaan!

Sen sijaan, miksi Don &'; t aloitat toteuttamalla toimia omalla? Käytä seuraavaa prosessia käsitellä vaikea työkaveri:

1. Ensinnäkin, anna itsellesi todellisuutta tarkistaa kysymällä itseltäsi:
- Voisiko se olla ollenkaan mahdollista, että olen ylireagointia?
- Onko tämä kuuma painiketta aihe minulle?
- Onko minulla vaikeuksia tämä persoonallisuuden tyyppi?

2. Värvätä luotettu kollega töissä auttaa sinua ideoida keinoja käsitellä tilannetta. Panos kolleganne auttaa sinua pitämään jäähtyä niin, että voit hoitaa tilanteen ammattimaisesti.

3. Pyydä puhua rikoksentekijä yksityisesti. Varaudu – vaikka Käytät uudelleen pyrkineet ongelman ratkaisemiseksi, tämä henkilö ei välttämättä ole vastata niin kuin haluat ne. Ei hätää – lohduttaa seuraavasti:

- Olet käsitellä asiaa yritetään ratkaista se.
- Teette oikein ottamalla ensimmäinen askel.
- Et voi hallita miten he reagoivat.
- Voit hallita vain omia toimia.

4. Pysy positiivisena. Kun tavata työtoverisi, vältä sanan. Sen sijaan, käytä sanaa I. Here &'; s esimerkki: • &Ldquo; Kiitos, että aika puhua. Tunnen ehkä väärin meidän vuorovaikutus aikaisemmin ... &"; Toki, se &todellisten tuloste; s todennäköistä, että et ole väärin mitään, mutta sanamuoto kommentteja näin estää toisen henkilön tuntemasta hyökkäsi.

5. Pitää keskustelun lyhyt. Et &'; t tarvitse rehash historiaa, vain käsitellä esillä. Eilen on mennyt ja voittanut &'; t olla tulossa takaisin tahansa pian, joten anna sen mennä!

6. Yritä saada sopimus. Rikkoja välitä ja ei ehkä halukkaita ryhtymään toimiin, mutta sinun pitäisi ehdottaa toimia, että jokainen teistä voi välttää negatiivinen tilanne menee eteenpäin.

Jos otat toimia oman ja anna vaikeaa työtoveri tietää, mikä on hyväksyttävää ja mikä ei, voit poistaa rikkakasvien ennen kuin se tekee yli oman puutarhan.

# 3 – Käytä huumoria varovasti tehdä kohta - Jos työtoveri on on vaikea, voit reagoida lempeä huumori. Kun esimerkiksi työtoverisi tekee kommentin, joka on karkea tai reipas, antaa suuri hymy ja tervehdys (ei tervehdyksen Käytät uudelleen ajattelua!) Tai laita kättä sydämesi kuin Käytät ve haavoitettu.

Jotkut ihmiset don &'; t käsitellä suoraan keskusteluja hyvin, joten tällainen reaktio voisi saada viestisi perille hilpeän tavalla ilman draamaa.

# 4 – Pyydä apua ja vähentää altistumista - Vuonna Parhaassa tapauksessa voit käyttää edellisen toimia pysäyttää tilanteen saamasta käsistä. Jos kuitenkin Käytät ve ryhtynyt toimiin ongelman ratkaisemiseksi ilman menestystä niin se &todellisten tuloste; s täysin aiheellista mene pomo ja pyytää apua. Tällä välin rajoittaa pääsyä tämä henkilö vähentää stressiä itse.

Elämä on liian arvokas vain odottaa ja toivoa asiat muuttuvat. Antaa sille aikaa, mutta määritellään selkeästi kuinka paljon aikaa on kohtuullinen ja mikä ei. Älä koskaan aliarvioi tekemättä mitään!

Onnea ja kiittää onnen tähteä oman normaali, onnellinen työntekijät ja työtovereiden!

Menestys & onnea!

Nancy Drew
puhemies
Drew & Associates
.