Salaisuus # 2 10 erittäin kannattavaa, Todistetusti, aika-testattu Secrets luoda täydellinen ensimmäinen ja viimeinen vaikutelma Your Client

Secret # 2

M: Muisti ja mielentila

ottaa erinomainen muisti on tärkeä osa menestyä liike. Esimerkiksi, voit käyttää muistia vaikutuksen asiakkaalle. Miten? Osoita, että olet muistaa jotain, että &'; s tärkeää asiakkaiden kuten niiden syntymäpäivä, vuosipäivä tai häät.

Seuranta lähettämällä heille kortti tai ilmainen bonus tuote, joka osoittaa, että olet muistanut erikoinen elämässään . Sinun ele ystävällisyydestä heihin vaikutuksen, ja bonus tuote yllättää heidät. Että &'; s miksi olen usein viitata näihin bonus tuotteita yllätys bonuksia. Muistaa asioita, jotka ovat tärkeitä asiakkaan pitäisi tulla tapa. Tapa on automaattinen. Se asettaa mieltäsi automaattiohjauksella. Tästä syystä tapa voidaan ajatella mielentila.

ammattilaisia, jotka kulkevat Ritz-Carlton Hotel on tietty mielentila. He kokevat, että heidän hotellivieraiden olisi käsitelty ylellinen kokemus. Tämä kokemus on toteutettu hienoimpia palvelun. Amazing palvelu alkaa heti, kun olet antanut Ritz-Carlton Hotel. Kun kirjaudut sisään, front-reseptionisti kävelevät ulos tiskin takana, tervehtivät sinua, ja antaa sinulle huoneen avaimen. Virkailija seuraa ennalta palvelutaso. Itse asiassa, Ritz-Carlton &'; n verkkosivuilla luetellaan standardeja “ lämmin ja vilpitön tervehdys &hellip ;, ennakointia ja täyttäminen jokaisen vieraan &'; s tarpeisiin, [ja] ihastunut jäähyväiset. &Rdquo; Työntekijöiden hotellissa ennakoida, että vieraat haluavat vaivatonta sisäänkirjautumisen prosessissa. Loppujen lopuksi, jos Käytät uudelleen työmatkalla, matkustaminen voi jo olla hässäkkä.

Hyvin usein, kun saavut hotellissa, kaikki Käytät ll halua on saada huoneeseesi, rentoudu, purkaa, ja nauttia lomakeskuksen. Ritz-Carlton on työskennellyt kovasti, jotta vieraat kokevat tehokas sisäänkirjautumisen prosessi ja näytetään heidän ylellistä huonetta ilman laajaa odottaa. Mukaan hotelli &'; n verkkosivuilla, front desk projektiryhmä Ritz-Carlton Osaka, Japani, vähensi check-ajoissa viisikymmentä prosenttia. Henkilökunta hienosäätää check-in prosessissa antamaan vieraille ylimääräinen ensivaikutelman hotellin. Hienosäätöä tämä prosessi on johdonmukainen osa henkilöstöstä &'; s mielentila. Sinun täytyy kehittää samaa ajattelutapaa. Sinun täytyy hienosäätää liiketoimintaprosesseja tyydyttää asiakkaita. Tämän pitäisi olla etusijalla.
.