Myynti Vinkki - Perusteet Kestävä Business Relationships

Tässä päivässä ja ikä, jokainen myy. Vuodesta vastaanottovirkailija, joka vastaa puhelimeen ja kirjanpidon virkailija, joka käsittelee asiakkaan &'; s laskutus kyselyn, jokainen myy. On erittäin tärkeää, että jokainen ymmärtää muutamia tärkeitä vuorovaikutustaitoja käyttävät huippuammattilaiset. Fortune Magazine arvioi se maksaa kymmenen kertaa niin paljon hankkia uusia asiakkaita se pitää nykyisiä.

Uskomme, että liiketoiminta on henkilökohtainen. Liiketoiminta on noin ihmisiä. Tietokoneet eivät harjoita liiketoimintaa – ihmiset tekevät. Kehittäminen vahvat suhteet alkaa ymmärtää, miten kommunikoida erilaisten ihmisten rakentaa uskottavuutta ja luottamusta. Ihmiset haluavat tehdä kauppaa ihmisten kanssa he haluavat.

Tässä on kriittisiä perustekijät, jotka auttavat sinua rakentamaan kestäviä asiakassuhteita.

1. Rakenna oma uskottavuus ja luottamus

   
   Asiakkaat haluavat tehdä kauppaa ihmisten kanssa he uskovat ovat uskottavia ja kenen kanssa he luottavat. Tiesitkö, että uskottavuus seuraa credential sanakirjassa? Tämä on ironista, koska tehokas tapa esitellä itsesi uskottava henkilö on puhua käyttäjätiedot. Kuitenkin useimmat ihmiset ovat huolissaan “ tooting sarven &"; koska me &'; ve kaikki oppineet ei kerskailla. Tämä on yleensä totta, paitsi kun se tulee luoda henkilökohtaisia ​​uskottavuutta, kun kokouksen uusia ihmisiä, tooting sinun oma sarvi on tarpeen. Jos sinulla on 10 vuoden kokemus alalta, anna asiakkaiden asiat tietää. Jos Käytät ve ollut ylhäältä myyjä tai jäsen tärkeän tilin tukiryhmän, löytää tapoja jakaa nämä kunnianosoitukset. Tee asiakkaiden asiat tietää valtakirjojen?
   

2. Getting Common Ground

   
   luottamuksen rakentamista asiakkaasi vaatii muutakin kuin käyttäjätiedot. Sinun täytyy tehdä asioita, jotka ansaitsevat heidän luottamuksensa. Ensinnäkin, sinun täytyy kommunikoida heidän kanssaan samalla aaltopituudella. Salaisen saamaan samalla aaltopituudella on löytää yhteisymmärrys näköpiirissä. Sinun täytyy tahtiin niitä. Voit tehdä tämän sinun täytyy miettiä, miten he ajattelevat, toimivat, puhuvat, ja tuntea, ennen mielekäs viestintä alkaa. Kuuntele tarkasti, mitä asiakas tai näköpiirissä sanoo ja mitä ne merkitsevät. Sinun täytyy tarkkailla, miten ihmiset toimivat ja mitä &'; s tapahtuu heidän ympäristöönsä. Sinun täytyy olla valppaana ja ajatella selkeästi. Tässä on muutamia asioita, jotka auttavat sinua luomaan rapport ja luottamusta uusi henkilö:

   
   

3. Ole ystävällinen ja ammattitaitoinen.
   
4. Ole tarkkaavainen ja yrittää tehdä vilpitön kohteliaisuus niistä tai niiden yritys.
   
5. Kuuntele aktiivisesti sanoja he sanovat, ja niiden äänensävyä.
   
6. puhua heidän kieltään (sanastoa, puhe ominaisuudet).
   
7. Be empaattinen niiden tunteita, mielialan, uskomukset ja henkilökohtaisia ​​mielipiteitä.
   
8. Näytä vilpitöntä kiinnostusta niitä henkilö.
   

   
   

9. Kuuntele Aktiivisesti

   Kuulo on fyysinen kyky hyväksyä ja lähettää ääniaallot tärykalvon aivoihin. Kuunteleminen on kyky laittaa eli osaksi lähetyksen. &Ldquo; Aktiivinen kuuntelu &"; on kerroit lähettäjä tietää, että kuuntelet niitä. Aktiivinen kuuntelu menee pidemmälle istunnossa sanoja ja viestejä. Kuuntele mitä henkilö ei sano sekä mitä hän sanoo. Focus kiihkeästi ja kuunnella viestit välitetään takana ja sanojen välillä. Tapoja osoittaa, että kuuntelet aktiivisesti:
   

10. Käytä nimensä
    
11. Tee muistiinpanoja
    
12. Säilyttää katsekontaktin
    
13. Parafraasi pohjimmiltaan mitä he sanovat
    
14. Anna palautetta
    

    “ Mikä on kriittisin asia muistaa kehittää ja ylläpitää laadukkaita liikesuhteiden?
    Monissa vastauksissa tulevat mieleen noin kriittisin elementti kehittää ja ylläpitää laadukkaita liikesuhteita. Näitä ovat luottamus; vilpittömyys, korkea etiikka, luotettavuus, oikeudenmukaisuus, rehellisyys ja johdonmukaisuus ovat kaikki erinomaisia ​​vastauksia. Ja kaikki nämä ovat ehdottoman kriittinen säilyttämään hyvät suhteet teollisuudessa.
    

    Ennen puhuimme kolme kriittistä perustekijät kestävien liikesuhteiden:
    

    1. Rakenna oma uskottavuus ja luottamus
       < li> Getting Common Ground
       
    2. kuunteleminen Aktiivisesti
       

       Tässä on viisi muuta perustekijät, jotka tarvitaan ylläpitää pysyviä liikesuhteita.
       

       Tunnista haluamansa viestintätyyli
       

       tunnistaminen ja sopeutuminen asiakkaalle &'; s käyttäytymiseen tyylejä (käytämme DISC mallin käyttäytymisen) auttaa sinua tietää niiden ensisijainen viestintä tyyli joka luo miellyttävä tunnelma. Korkea D &'; s haluavat tietää rivi samalla korkea C &'; n tarvitse tietää kaikkia yksityiskohtia. Jaa High I &'; s jännitystä aikoina voiton ja tarjoavat korkean S &'; rohkaisua vaikeina aikoina.
       

       tunnustamaan heidän oikeutensa Lausunto – Vaikka olette eri mieltä
       

       Valitse sanasi viisaasti. Sanat voi rakentaa tai tuhota luottamusta. Kohteliaisuus henkilö viisautta ja oivalluksia he ovat jakaneet kanssasi. Tämä osoittaa arvostusta ja kannustaa valintaikkunoiden yksittäisten. Sinun ei tarvitse jakaa oikeat tunteensa. Jos katsotte etukäteen vaikutusta sanasi, voit luoda positiivinen vaikutus ihmissuhteissa.
       

       auttaa heitä menestyäkseen
       

       Liikesuhteet vaativat jatkuvaa yhteistoiminnasta selviytyä ja menestyä. Auttaa asiakasta menestyä ja hän näkevät sinut arvokas resurssi. Liikesuhteet edellyttävät joustavuutta vastaamaan muuttuviin aikatauluja ja uusi projekti tavoitteita. Yhteistyötoimet rakentaa luottavainen liittoutumia. Ne ovat osa prosessia, jotka luovat vahvat, kestävät suhteet.
       

       Rehellisyys, oikeudenmukaisuus ja johdonmukaisuus = Integrity
       

       Integrity yleensä listan kärjessä asioita asiakkaan arvoja eniten liikesuhteen. Olet rehellinen itsellesi ja muille, kun mitä sanoit Käytät d tehdä. Oikeudenmukaisuus ja johdonmukainen asiakkaasi asioidessaan luo keskinäistä luottamusta ja kunnioitusta.
       

       Accentuate Positiivinen
       

       Etsi ja lisääkin myönteisiä ominaisuuksia toisissa. Vahvistaa ne ilmaisemalla arvostusta heidän panoksestaan. Jos annat jonkun tietää, että he ovat arvokkaita ja erityinen, he eivät unohda sinua. Näytetään kiitollisuutta ja kannustus sanat ja teot vahvistavat siteitä mitään suhdetta.
       .